Leto 2018 je bilo težko za Facebook, in ravno takrat, ko ste mislili, da do konca leta ne morejo priti do ostrejših novic, o tem, kako delijo podatke o uporabnikih - vključno z DM-ji - z nekaterimi drugimi velikimi tehnološkimi podjetji, kot Amazon.
Pred kratkim je prišel članek, ki je razpravljal o situaciji, ko je stranka Amazon poskušala objaviti pregled za knjigo, ki jo je kupila. Vendar je bila obveščena, da zaradi kršenja pravil ne bo mogla. Tudi po tem, ko so izšle novice o izmenjavi podatkov s Facebookom, se je zdelo, da je Amazon podatke uporabil za domnevo, da obstaja "pravo" prijateljstvo, ki ne bi omogočalo poštenega pregleda knjige.
$config[code] not foundJohn Lawson in jaz razpravljamo o posledicah Amazonke s pomočjo podatkov Facebook, da ugotovimo, kdo ve, kdo in kako to igra v zaščiti kupcev na spletnem mestu. In kakšne so širše posledice velikih tehnoloških podjetij, ki si izmenjujejo podatke, ne da bi jim povedala, kdo so podatki, ki si jih delijo.
Spodaj je urejen prepis našega pogovora. Če želite slišati celoten konvo, si oglejte zgornji video ali uporabite vgrajeni predvajalnik SoundCloud.
Trendi v majhnih podjetjih: Facebook je ujel, in upravičeno, veliko pekla za izmenjavo podatkov, ne da bi ljudem govoril, z vsemi velikimi tehnološkimi podjetji.
John Lawson: Ja.
Trendi v malih podjetjih: Ena od teh velikih tehnoloških podjetij je Amazon.
John Lawson: Ja.
Trendi v majhnem poslovanju: Imam določena mnenja o tem, kako je treba za to gledati Facebook in kako je treba gledati Amazon, vendar je bil recenzent, ki je bil nazadnje recenzent za izdelek, ki so ga kupili na Amazon-
John Lawson: To je bil pregled knjige.
Trendi v majhnem poslovanju: To je bil pregled knjige, in to sporočilo so vedno znova sporočali, da ne moremo objaviti vaše ocene, ker ste kršili pravila ali kaj podobnega. Samo parafraziram. Ker so rekli, da ste poznali avtorja in da bi za prijatelja lahko delali pozitivno. To je parafrazirano, toda oseba je bila kot jaz res ne poznam avtorja. Sledim avtorju na družabnih medijih.
John Lawson: Ker so prebrali knjigo, se jim je všeč, želeli so vedeti več o avtorju, sledili so mu na Facebooku, verjetno na Twitterju in vseh teh stvareh.
Trendi v majhnih podjetjih: Toda kako bi Amazon vedel kaj od tega, ker recenzent ni imel neposredne povezave s to osebo
John Lawson: Torej nihče ni mogel ugotoviti, kako se je to dejansko zgodilo, dokler te informacije o Facebooku in Amazonu nista v postelji skupaj.
Trendi v malih podjetjih: Facebook deli te informacije. Amazon zdaj ni plačal ničesar za te informacije, vendar je bil deljen. Prepričan sem, da je bilo nekaj funtov pro, da bi šel s quo, kar bi ga klicali.
John Lawson: Prav.
Trendi v malih podjetjih: Ampak celotna ideja je, da je Amazon dobil te informacije od Facebooka, da so lahko pripravili predpostavko, ker je to res vse, da je ta oseba, ki je poskušala zapustiti pregled knjige, poznala avtorja, resnično poznal avtorja, ne le družbenega medija
John Lawson: Bili so prijatelji.
Trendi za mala podjetja: Bili so prijatelji na družabnih medijih. Amazon so dejansko naredili preskok, mislim, da ste, ker ste povezani s socialnimi mediji s tem avtorjem, prijatelji, in ker ste prijatelji, ne morete pustiti pregleda, ki bi ga lahko videli kot pošten pregled.. Potem je poskušala znova in znova. In tako smo to ugotovili. Vse to Facebook stvar je eksplodirala.
John Lawson: Torej…
Trendi za mala podjetja: Kakšno količino napak pripišemo Facebooku? Kakšno količino napak pripisujemo Amazonki v tej celoti… in Amazon je nekakšna predstavitev vseh drugih podjetij, ki so očitno imela takšno razmerje s Facebookom.
John Lawson: Pojdimo na zgodovinsko. To je bilo storjeno že pred leti, to razmerje, in res je bilo storjeno, da je bil Facebook takrat bolj aktualen in premagal katerokoli drugo konkurenco. Torej so bili kot hej, ukvarjali se bomo s temi večjimi seznami, da bi pomagali zaščititi to malo stvar iz Facebooka pred desetimi leti, tako, da sem dobil to.
$config[code] not foundSmall Business Trends: Ta ljubek mali Facebook stvar.
John LawsonPrav, točno. Razumem, da je to zapuščina. Pravkar se je zgodilo pred kratkim. In tako je zdaj videti samo kot wow, so samo površni z našimi podatki, ki jih dajejo podatke-
Trendi v majhnih podjetjih: rahlo ali ga uporabljate
John Lawson: Odpri, mislim, ne. Mislim, da so samo odprti s podatki.
Trendi za mala podjetja: zagotovo.
John Lawson: Ja, in tako, to je problem, kajne?
Trendi v malih podjetjih: To je problem.
John LawsonAmpak potem, ko dobite podatke, je tudi to, kaj počnete s temi podatki.
Trendi za mala podjetja: Točno tako.
John LawsonTorej je tako kot Facebook, ja, odprli so vrata. Ampak potem zame, mislim, da je Amazon vzel te podatke in ga malce obrnil, naredil nekaj predpostavk, predpostavke pa so bile napačne in končalo se je, da je ta oseba preprečila, da bi lahko napisala ta pregled.
Trendi za mala podjetja: Pošten pregled.
John Lawson: Ja, pošten pregled. Zato mislim, da je sranje.
Trendi za mala podjetja: Strinjam se z vami, vendar bom rekel, da je Amazon dejansko storil s pravim namenom, čeprav je bilo njegovo izvajanje slabo. In pravim, da zato, ker so v bistvu blokirali nekoga, za katerega so mislili, da bo pisal, v bistvu, lažni pregled, in lažne ocene so res slabe. Mislim, da smo o tem govorili zadnjič, ko smo bili.
Poskus policistov, da bi odvrnili lažne preglede, je zelo pomemben, ker ljudje potrebujejo dobre informacije, da bi lahko sprejeli odločitev o nakupu. In če lažne ocene povzročajo, da ljudje sprejemajo odločitve o nakupu, in na koncu ugotovijo, da, moja dobrota, ne morem zaupati tem podatkom, ker ta izdelek ne počne ničesar podobnega temu, kar govorijo ti pregledi. Torej, če Amazon uporablja te informacije, da bi poskušal dati ljudem prave vrste informacij za nakup odločitev, rečem, da jih ne krivim za to, vendar se strinjam z vami glede njegove izvedbe - ali pa da predpostavka, da so socialni podatki dejansko točni.
John Lawson: Ja, tega ne moreš narediti. Samo zato, ker sem prijatelj na Facebooku, ne mislim, da smo pravi prijatelji. Ampak moja stvar z Amazonom je ta, da je to spolzko pobočje.
Trendi za mala podjetja: S tem se strinjam.
John Lawson: Ko ga ne potrdite na noben drug način, razen, hej, imajo povezavo na Facebooku, ko vemo
Trendi v malih podjetjih: Niso najboljši prijatelji.
John Lawson: Prav, ko veš Facebook, imaš 5000 privržencev ali prijateljev, nihče v resnici nima 5000 prijateljev, ki jih osebno poznajo. Pišeš knjigo, napiši recenzijo. Torej na nekem nivoju boste morda vse ujeli.
Trendi za mala podjetja: Poglej, gledam ga
John Lawson: ‘Ker si prijatelj prijatelja. Ah, to je noro.
Trendi za mala podjetja: Pogledam na svoj Facebook, mislim profil in krmo. Poznam 5% ljudi.
John Lawson: To je neverjetno, ker imaš samo sto prijateljev.
Trendi za mala podjetja: Tega nimam niti toliko. In samo dejstvo, da se te odločitve sprejemajo na podlagi te predpostavke, da če nekoga poznate, če ste tako povezani, potem jih poznate. Ali pa ne gledajo dobro, kako globoko je razmerje?
John LawsonNe. Ne. To je podzemlje.
Trendi za mala podjetja: Ne pozabite, ko je Amazon poskušal to storiti, je poskušal dodati to družbeno komponento. Torej, tako kot vi, ko ste gledali izdelek, pravite, da ste prijatelj in tako gledate na to.
John Lawson: Wow, to je bilo, ja, to je bilo noro.
Trendi za mala podjetja: Torej so to poskušali že leta. Prav. In še vedno nimajo prav. Ampak to bom rekel. Mislim, da so na pravi poti, ker je spet na voljo toliko podatkov, in poskušajo, poskušajo zagotoviti, da bo to, kar bodo dali pred potencialnim kupcem, dovolj, da bodo lahko sprejeli odločitev. In če iz kakršnega koli razloga, če nekdo zapusti pregled in so na nek način osumljenci, mislim, da je dobro, da vsaj poskušajo odstraniti slabe, lažne, lažne novice.
John LawsonJa, mislim, to moraš storiti.
Trendi v malih podjetjih: Prav.
John Lawson: Strinjam se.
Trendi v malih podjetjih: rekel bi, da so uporabili podatke, verjetno ne na pravi način, toda imeli so pravi namen -
John LawsonJa, karkoli. Nimajo pravih namenov. Njihov namen je vedno prodati več (stvari). Nevem-
Trendi v malih podjetjih: To je v redu.
John Lawson:… Če je to vedno pravi namen.
Trendi v malih podjetjih: To je v redu. To je pravi namen, ker ljudje na to mesto gredo na kaj? Za nakup stvari. Torej, če že gredo tja s tem namenom, potem Amazon v bistvu pravi, "kaj jim moramo dati, da jih kupijo s pravim namenom -
… In da bi dobili pravi rezultat.
John Lawson:… Potrebujete dobro pridobljene informacije in to ni bilo
$config[code] not foundTrendi v malih podjetjih: Facebook je bil dobro pridobljen …
John Lawson: Ne začnite me. To je celotna predstava o dobro nabavljenih virih.
Trendi v malih podjetjih: tega ne bi mogel niti reči, ne da bi zlomil.
John Lawson: Ampak, ja, vesel sem, da je to prišlo v ospredje. Upam … da bodo druga podjetja začela razmišljati. Amazon začne razmišljati o tem, kako uporabljajo te socialne podatke, ker socialni podatki niso nujno dokaz.
Trendi v majhnem poslovanju: To ni niti blizu natančnosti.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
