Oseba, ki je prejela sporočilo, je bila košarica. To se je zgodilo pred več kot osmimi leti, v času, ko ljudje niso bili navajeni sprejemati bizarnih e-poštnih sporočil vsakodnevno od ljudi, ki jih ne poznajo (tj. Neželene pošte).
Kljub temu je bila močna reakcija ženske presenetljiva - to je dokler niste slišali celotne zgodbe.
Zdi se, da je sestro mlade ženske zasledovala "oboževalec" in umorila. Torej, sprejemanje sporočila tajnega oboževalca, ki je trdil, da jo gleda, je bilo vzeto kot glavna grožnja. Bi jo lahko obtožili, da se je močno odzvala?
Sporočilo je vsebovalo nekaj podrobnosti, ki kažejo, da je bil poslan od nekoga v podjetju (čeprav je prikazal zunanji e-poštni naslov). Vpeljal se je vodja IT. Njegovo osebje je opravilo nekaj odličnih forenzičnih računalniških del.
E-poštno sporočilo so sledili drugemu zaposlenemu. Izkazalo se je, da je sporočilo prišlo od sodelavca, ki je uporabil računalnik podjetja v času podjetja. Sodelavka je bila druga ženska v isti skupini kot prejemnik sporočila - nekdo, ki je sedel nekaj kabin.
Po preiskavi so vodstvo podjetja ugotovilo, da je elektronska pošta praktična šala. Pošiljatelj je bil dolgčas in pokazal zelo slabo presojo, kako se je odločila zabavati. Z zgodovino sestre druge ženske ni vedela, ker se je zgodila v drugi državi.
Torej, kako je prišlo do tega stanja? Prejemnik sporočila je več tednov prenehal z delom, medtem ko je iskal svetovanje. Praktični šaljivec, ki je bil sicer drug zvezdnik, se je moral pisno opravičiti in mu dati pisno opozorilo. Kmalu zatem je praktični šaljivec zapustil podjetje, nedvomno se je zavedal, da je pravkar naredila premik v kariero.
To je prava zgodba. Pravzaprav sem bil vključen v to.
Nazaj na dan, ko sem bil izvršni direktor podjetja, sem delal kot podpredsednik za človeške vire. Srečal sem se z nalogo, da uredim to situacijo in se ukvarjam s posledicami.
Kar se je začelo kot praktična šala, se je izkazalo za velik incident in veliko preusmeritev sredstev podjetja. Preden je bilo vse povedano in storjeno, smo imeli pol ducata zaposlenih, ki so delali, da bi raziskali nered in ga razrešili, ter prinesli zunanjega pravnega svetovalca. Seveda je prišlo do izgube produktivnosti tako prejemnika sporočila kot praktičnega šaljivega.
Ta celoten scenarij mi je prinesel potrebo po pisni politiki o uporabi elektronskih virov podjetja, vključno z elektronsko pošto in internetom.
Takrat uporaba elektronske pošte in interneta ni bila tako razširjena, kot je danes. Pravzaprav je bila ena izmed težav, s katero sem se soočila pri discipliniranju praktičnega šaljivega igralca, ta, da je politika podjetja komaj omenjala elektronsko pošto in internet. Da ne omenjam te pomembne točke: bilo bi koristno, če bi zaposlene seznanili s pravilno uporabo elektronske pošte in interneta. Morda smo lahko »rešili« tega zvezdnika.
Vendar smo po tej situaciji takoj ponovno napisali našo politiko.
Menim, da so mnogi v vašem podjetju na podobnih položajih. Imate osnovna ali neobstoječa pravila za uporabo interneta in e-pošte.
Ampak, zaupajte mi. Resnično življenje je tuje od fikcije. Takšne situacije so tik ob naslednjem vogalu.
8 Komentarji ▼
