Pet odstotkov (5%) malih podjetij uporablja Skype, večinoma za hitre klepete.
Ta majhen delček je bil del ugotovitev v raziskovalnem poročilu, ki ga je včeraj izdal AMI Partners.
In to malo factoid tudi simbolizira, kako daleč se svet spreminja, ko gre za ravnanje z glasovnimi klici in drugimi oblikami komunikacije.
Premisli. Imate e-trgovsko / dražbeno podjetje (eBay, matična družba Skype), ki ponuja telefonsko rešitev - in tisto, ki je brezplačno ali skoraj brezplačno. To je učbeniška opredelitev motečih inovacij.
$config[code] not foundIn Skype je samo en primer. Celoten telefonski prostor je bil obrnjen na glavo.
Vedno bolj uporabljamo programsko opremo in internet za opravljanje in upravljanje glasovnih klicev, namesto da bi uporabljali tradicionalne telefonske linije. To je odprlo možnosti za upravljanje komunikacij. Včasih je bilo, da so bili podatki, ki se nanašajo na naš telefonski sistem, nekako samo odvratni. Zdaj pa se konvergirajo številni sistemi, ki nam omogočajo konsolidacijo in upravljanje podatkov na enem mestu z uporabo programske opreme. Nekaj dni bo več celostnih komunikacijskih sistemov (npr. Elektronska pošta, glasovna pošta, spletne konference) integrirano v celovito celoto.
Tudi prodajalci in njihove vloge se spreminjajo. V preteklosti, če ste želeli poslovni sistem telefona, ste imeli eno izbiro: telefonsko podjetje. Zdaj imate več možnosti. Podjetja za programsko opremo, prodajalci strojne opreme in, da, celo podjetja za e-trgovino, kot je eBay, so prišli v prostor za glasovne komunikacije.
Sanjeev Aggarwal, podpredsednik AMI, ugotavlja, da se mala in srednje velika podjetja (SMB) z 1 do 999 zaposlenimi vse bolj zanimajo za komunikacijske rešitve, ki temeljijo na IP:
»Trg IP komunikacij SMB je hudoben, kar vodi do večjega zanimanja in konkurence s strani globalnih in regionalnih ponudnikov glasovnih / podatkovnih podatkov, prodajalcev programske opreme, prodajalcev internetnih / spletnih portalov in velikih ponudnikov tradicionalnih telekomunikacijskih storitev. Poleg rešitev za glasovno komunikacijo so ponudniki telekomunikacijskih storitev v zadnjih nekaj letih začeli nuditi razširjen sveženj dopolnilnih storitev - povezljivost z internetom in upravljane storitve, vključno z varnostjo, spletnim varnostnim kopiranjem / neprekinjenim poslovanjem, spletnim gostovanjem in e-trgovanjem. rešitve za elektronsko pošto in sodelovanje ter gostiteljice aplikacij in baz podatkov, “pravi g. Aggarwal. »Vendar se v tem hitro razvijajočem se prostoru še ni pojavil noben prevladujoči prodajalec.«
Če zveni zmedeno, potem niste sami. Novi izdelki in izbire so razburljivi. Toda že nekaj časa bo to grdo tržišče. Dokler se nove rešitve ne stresajo in se umirijo, se lahko znajdete v nejasni izbiri ponudnikov, ko gre za komunikacijske sisteme za vaše podjetje.
3 Komentarji ▼
