In ko gre za kaj s tehnologijo, kupci potrebujejo najbolj razumljive rešitve.Če ne razumejo izdelka ali storitve, ga bodo obravnavali kot preveliko tveganje za prijavo.
$config[code] not foundTo ni presenetljivo, če upoštevamo, koliko novih tehnologij in znanosti je danes vgrajeno v večino izdelkov in storitev. In še veliko več je na poti. Najnovejše poročilo ameriških novic in svetovnega poročila o najboljših karierah kaže, zakaj. Skoraj vsaka nastajajoča zaposlitev je v ozki tehnični posebnosti, ki eksponentno ustvarja znanje, ki ga morajo razumeti nepoučeni kupci.
Sposobni kupci vedo, da morajo obdelati tehnične informacije, ki so poplavljene z vseh strani. Za to bodo potrebovali več tolmačev, svetovalcev in usklajevalcev, ki bodo lahko vtisnili zaupanje, tako da bodo udobno razložili, kako tehnični izdelek izpolnjuje cilje laika.
Ampak od kod?
V poslu se zdi, da se povečuje razkorak med tistimi, ki lahko izumijo tehnologijo, in tistimi, ki kupujejo rezultate tehnologije. Velike korporacije so se v preteklosti ukvarjale s tem izzivom z zaposlovanjem specializiranega osebja, ki je bilo tehnično izobraženo, lahko komunicirajo in prodajajo koristi izdelka, nato pa usposobijo uporabnika, kako jih uporabljati. Ti »prodajni inženirji« bi lahko premostili razširitev komunikacijske vrzeli. Vedno so bili v veliko povpraševanje.
V majhnih podjetjih so lastniki pametnih podjetij, kot ste vi, ponavadi služili kot "prodajni inženir" vašega podjetja. Vendar pa ne boste nikoli povečali svojega poslovanja, če ste edini prodajni inženir, ki lahko kupcem pojasni prednosti vašega izdelka in storitve.
Zaviti v ta izziv je priložnost. To priložnost lahko izkoristite, če boste našli in usposobili prodajalce, da bodo prodajali in komunicirali kot vi - ne, še bolje kot vi. Svojo prodajno sposobnost, znanje o izdelku in zaupanje ste zgradili vaše podjetje in njegov uspeh. Zdaj je čas, da plačate svoje znanje naprej.
Za donosno rast na naslednjo stopnjo potrebujete svoje znanje in izkušnje s pomočjo novih zaposlenih. Torej vzemite vtis prodajnega inženirja. Vzemite vaše najbolj čustvene ljudi in izboljšajte njihovo razumevanje vaših izdelkov. Ali pa vzemite svoje tehnike, ki so prijazni in dobro komunicirajo, ter jim dajte več možnosti za poučevanje, usposabljanje in prodajo. Investirajte v njih; delo z njimi. Možnost je, da se čez noč ne bodo odlično trenirali. Tu in tam se bodo spotaknili. Toda potem tudi niste čez noč prišli do te točke v svojem podjetju.
V okolju, kjer kupci kupujejo več stvari le po potrebi, je najboljši način, da povečate prodajo in zaščitite svoje marže, da prodate svoje znanje in izboljšate izkušnje vaše stranke. Tako dobivate vrednost in razlikujete svoje podjetje od konkurence.
Ampak ne bodite dobesedno edina oseba v vašem podjetju, ki lahko to stori. Tega ni dovolj, da bi šel okoli. Naučite osebje, da lahko prenaša koristi in demistificira vaše izdelke.
4 Komentarji ▼
