Bob Dylan je nekoč pel, The Times so A-Changin 'in te besede še vedno veljajo danes, približno 49 let kasneje. Tržniki morajo razumeti, kako se lahko njihovo sporočilo zdaj prenese s podatki, in Loni Stark, direktorica trženja izdelkov in industrije pri Adobe, ima rešitev. Pridružila se je Brentu Learyju, da bi razpravljala o petih ključnih področjih digitalnega trženja, ki so na voljo v Adobe Marketing Cloud.
$config[code] not found* * * * *
Trendi v malih podjetjih: Ali nam lahko poveste malo o svojem ozadju?
Loni Stark: V podjetju Adobe že več kot 12 let. Jaz sem odgovoren za trženje izdelkov za našo rešitev Adobe Experience Managers, ki je del Adobe Cloud Cloud. Res je popoln v smislu, da sem prišel iz tehnološkega ozadja.
Sedaj sem v središču digitalnega trženja, tako da je kombinacija tehnologije in ustvarjalnosti zelo pomembna, saj ljudje iščejo, kako dobro delati digitalno trženje.
Trendi v malih podjetjih: Kako pomembno je danes, da ustvarjalni ljudje razumejo socialno in mobilno, da bi ustvarili prave vrste izkušenj strank?
Loni Stark: Mislim, da je zelo pomembno razumeti, kaj je mogoče, in kako ljudje želijo sodelovati prek teh tehnoloških kanalov.
To obdobje prehoda na digitalno trženje, podobno kot, ko je bila televizija prvič izumljena, sem podobna. Res se je spremenilo, kako so tržniki dosegli svoje občinstvo in množične komunikacije ter oddajali tisto, kar je bilo tam zunaj. Zdaj, tržniki morajo razumeti, kako lahko svoje sporočilo nato osla s podatki.
Trendi v malih podjetjih: Pogovarjal sem se z Anil Dash in ena od stvari, o katerih je govoril, je bila predstava "I Love Lucy". Poroka nekoga, ki je razumel moč televizije in vedel, kako ustvariti nekaj, kar je res pokazalo izklopite. Bilo je tudi drugih televizijskih oddaj, vendar nobeden od njih ni zares očaral in izkoristil prednosti, ki jih je ponudila televizija.
Ali smo na točki, ko razumemo moč socialnega in digitalnega trženja?
Loni Stark: Pozornost je redka in ko je pozornost skromna, podobno kot se je zgodilo s televizijo, je letenje do kakovosti. Torej tržniki začenjajo ugotoviti. »Kako ustvarim zanimivejšo vsebino in kako se prepričam, da je ustreznejša, bolj uporabna?«
Presenečen sem nad ustvarjalnostjo oglasov, ki so zdaj tudi v digitalnih revijah. Preden so bile statične slike, so zdaj interaktivne. Mislim, da smo v trenutku "ljubi Lucy" trenutek.
Trendi v majhnih podjetjih: Ali lahko malo govorite o petih ključnih področjih vašega Adobe Marketing Cloud?
Loni Stark: Uvedli smo jih v tisto, kar smatramo za temelj vizualnega trženja; da bi lahko dobro delali na teh petih ključnih področjih. Eden od njih, na katerega smo se že dotaknili, je analitika. Gre za merjenje. O tem, o čemer večina ljudi govori ali ve, od Adobeja, je spletna metrika, ki jo imamo. O dejstvu, da imamo tudi zmožnost merjenja brez povezave, je malo znanega. In to je zelo pomembno.
Govorimo o elektronskem poslovanju, vroče je. Ljudje govorijo o tem, koliko denarja ljudje porabijo. Ponavadi pozabljamo, da čeprav raste hitro in bo še naprej rasla naprej in navzgor, je še vedno približno šest odstotkov skupne porabe v maloprodajnem sektorju v Združenih državah. Torej se veliko stvari dogaja tudi brez povezave in to je pomemben del.
Drugi del je Adobe Experience Manager. To je vse v lasti digitalnih lastnosti, ki jih imajo podjetja. V svetovnem spletu Experience Manager dejansko pomaga podjetjem pri izgradnji lastnih digitalnih lastnosti. Primer tega je Hyatt, hotelska veriga, ki z orodjem za upravljanje izkušenj lahko ustvarijo ciljno točko, v katero lahko ljudje pridejo in kupujejo ter kupujejo hotelske sobe. To je torej dva od petih.
Tretji je Adobe Social. Z vsako strategijo digitalnega trženja morate imeti socialno komponento. Adobe Social se ukvarja z vodenjem družbenih marketinških kampanj prek Twitterja, Facebooka in z oboževalnimi stranmi, ki se upravljajo prek teh kanalov.
Četrti je Adobe Media Optimizer, zato ga del trženjskega spleta porabi za oglase. To lahko storimo učinkovito, saj lahko optimiziramo vašo porabo in rečeš: »Hej, ta umestitev oglasov prek tega kanala deluje bolje kot ta, zato bi morda želela več naložb prenesti v ta drugi kanal.« Biti sposoben to storiti v realnem času in biti sposoben ugotoviti, katera je najboljša cena za določen oglas na podlagi donosa. To je ključnega pomena za vse digitalne trženje.
Zadnji del je Target. Govorili smo o podatkih, govorili smo o vsebini in Target je rešitev, ki vse skupaj združuje v teste. Imam hipotezo Mislim, da ljubite glasbo in mislim, da vam je všeč ta vrsta glasbe, zato bom ciljal to posebno podobo tega benda, za katerega mislim, da vam bo v resnici všeč imenovan The Black Keys. Lahko bi imel prav, vendar sem lahko zmotil. Lahko rečem, da obstaja še nekaj drugih skupin, za katere menim, da vam bodo všeč, da bom preizkusila te slike.
Adobe Target mi omogoča hitro preizkusiti različne slike proti vam in ljudem, kot ste vi, da ugotovite, kakšno sliko, kateri del vsebine boste najbolje ujemali.
Trendi v malih podjetjih: Adobeova CMO, Ann Lewnes, je omenila, da Adobe porabi približno 74% svojega proračuna za digitalni marketing v primerjavi s povprečjem velikih podjetij v 20-odstotnem obsegu. Kaj bo podjetjem prineslo večjo podobnost in usmerjanje trženja v tem prostoru?
Loni Stark: Z digitalnim trženjem, več prizadevanj, ki jih je mogoče izmeriti in biti bolj usmerjeni v podatke, bolj bodo lahko videli, kje vozijo najvišjo vrednost, da bi vanj vložili več denarja. Velik del postaja vse bolj podatkovno usmerjen in potem lahko pospeši del ustvarjanja vsebine.
Trendi v malih podjetjih: Kje se lahko ljudje naučijo več?
Loni Stark: Naša spletna stran Adobe. Oglejte si Adobe Marketing Cloud, ki bo vključen v vse pet rešitev. In potem tudi mislim, da je še en dober vir CMO.com.
Ta intervju o digitalnem marketingu je del projekta One on One serije intervjujev z nekaterimi najbolj spodbujajočimi podjetniki, avtorji in strokovnjaki za poslovanje danes. Ta intervju je urejen za objavo. Če želite slišati zvok celotnega intervjuja, kliknite zgoraj.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
1
