Ne glede na to, kaj kupujejo ali kjer se transakcija odvija, se stranke počutijo, kot da izkušnje upoštevajo njihove preference. To vključuje spletno nakupovanje. Dejansko so stopnje pretvorbe običajno višje, kadar gre za spletno personalizacijo.
Torej, kako lahko ustvarite individualno izkušnjo za obiskovalce vaše spletne strani, ki jih več pretvori v plačilne stranke?
$config[code] not foundNa srečo vam ni treba vlagati denarja v napredne platforme, ki sledijo, analizirajo in se odzivajo na vsak klik obiskovalcev. Obstajajo preprosti in poceni načini, da bi se vaše stranke počutile skoraj dobrodošle.
4 Strategije spletne personalizacije za vaše podjetje
Vprašaj jih kaj hočejo
Najboljša praksa, da ugotovite, kaj vaše stranke resnično želijo, je izvedba spletne ankete. Spletne ankete so povsod te dni in večina ljudi jim je všeč, da jih izpolnijo. Ustvarite lahko anketo, ki uporabnikom omogoča, da vas obvestijo o svojih nastavitvah kot del postopka registracije spletnega mesta in nato uporabijo te podatke, da predlagajo možnosti izdelka ali storitve, ki se ujemajo.
Tukaj je hiter nasvet: Kratek pregled. Vprašalnik, ki se nanaša na strani in strani (ali se za vedno pomakne navzdol), bo izgubil zanimanje. Mnogi obiskovalci se bodo preprosto odpravili v iskalnik, da bi našli manj zapleten postopek prijave.
Dajte jim glas
Kot dokazuje priljubljenost družbenih medijev, na ljudi bolj vplivajo priporočila kolegov in prijateljev, kot pa tržno gradivo, ki ga usmerjajo podjetja. Imajo tudi svoja mnenja, ki bi jih rad delil z drugimi.
Če na svoji spletni strani še nimate sistema za ocene strank in mnenja, razmislite o nakupu. Pregledi, ki jih usmerjajo potrošniki, dajejo podjetju bolj osebno noto. Vključite veliko orodij za skupno rabo, tako da lahko vaše stranke svojim prijateljem sporočijo svoje velike izkušnje z vašim podjetjem.
Zdaj featuring: You
Vsakdo ima rad malo časa v središču pozornosti. Ko ne predstavljate samo svojih izdelkov ali storitev, temveč tudi vaše stranke, ustvarite prijazno vzdušje, ki kaže, da je vaše podjetje bolj zanimivo kot pik na spletnem mestu. Prav tako lahko spodbudite tekmovalni duh obiskovalcev, tako da ponudite priložnost, da se prikažejo na vašem spletnem mestu.
Povabite svoje stranke, da pošljejo svoje zgodbe, fotografije in celo videoposnetke o svojih izkušnjah z vašim podjetjem in ustvarite območje, osredotočeno na uporabnika, da prikažete odgovore.
Ostaniva v stiku
Nikoli ne podcenjujte moč nadaljnjega ukrepanja, zlasti ko je prilagojen. Sledenje dejavnosti obiskovalcev na vaši spletni strani je super, vendar je še bolje, če se obrnete na te obiskovalce in zastavite koristna vprašanja, na primer, ali so lahko našli tisto, kar potrebujejo, ali če imate še kaj za njih.
Prav tako morate spremljati stranke, ki so kupili izdelke ali storitve od vas, in ohraniti osebni pridih. Če ima stranka dobre izkušnje, ne bodite sramežljivi, če zahtevate napotitev. Večina ljudi uživa v delitvi pozitivnih najdb.
Ne potrebujete veliko dodatnega časa ali denarja za osebno interakcijo z vašimi spletnimi strankami in te spremembe vam bodo pomagale, da na svoje spletno mesto pritegnete več podjetij.
Več strank pomeni, da so rezultati lahko eksponentni za vaše dobičke.
Pogovorite se z mano preko Shutterstocka
10 Komentarji ▼
