Za delavce in delodajalce lahko konflikt na delovnem mestu predstavlja resno oviro za sodelovanje in sodelovanje. Medtem ko je konflikt škodljiv v vsakem poslu, lahko konflikt v malem poslovnem okolju hitro postane škodljiv za moralo in produktivnost. Dobra novica je, da je reševanje konfliktov in spravljanje stvari nazaj na pravo pot mogoče, ko razumete nekaj pogostih razlogov za konflikt.
$config[code] not foundRazlogi za konflikt
Psihologi Art Bell in Brett Hart sta ugotovili osem pogostih vzrokov za konflikte na delovnem mestu. Med vzroki so nasprotujoči si viri, slogi, dojemanja in osebne vrednote. Poleg tega so nasprotujoči si cilji, vloge, pritiski in nepredvidljive politike tudi glavni vzroki za konflikt na delovnem mestu. Razumevanje, kako se konflikti začnejo, vam lahko pomaga le pri ugotavljanju temeljnega vzroka problema, lahko pa vam pomaga tudi pri razvoju strategije za reševanje konfliktov in njeno preprečevanje v prihodnosti.
Prepoznavanje problema
Ne glede na to, ali delate na reševanju svojega konflikta s kolegom ali če želite pomagati pri reševanju sporov med zaposlenimi, bo zbiranje dejstev osvetlilo stanje. Verjetno razumete konflikt, kot ga vidite, zato poskrbite, da boste vzeli čas in stopili v čevlje druge osebe, da boste dobili malo vpogleda v to, kako vidi konflikt. Da bi bolje razumeli stvari, uporabite splošne razloge za konflikte na delovnem mestu, kot je zapisal Bell in Hart, kot vodilo za kategorizacijo problema. To bo olajšalo razpravo o razmerah na odprt in pošten način, brez žalitev in čustvenih izbruhov.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingReševanje konfliktov
Reševanje konfliktov ne bi smelo biti le v zvezi z oddajanjem krivic in nadaljevanjem. Cilj mora biti ustvarjanje medsebojnega spoštovanja z aktivnim poslušanjem in sodelovanjem. To lahko storite tako, da spoštljivo sporočate razlike, se vzdržite pravilne in napačne naravnanosti in delate na vzajemno sprejemljivi rešitvi. Upoštevajte, da se posamezniki v svojih stilih reševanja konfliktov razlikujejo - in da se ti stili lahko razlikujejo glede na situacijo. Medtem ko so skupinski, kompromisni in prilagodljivi slogi najprimernejši za konflikte v skupinah ali kadar razmere zahtevajo dajanje in sprejemanje, lahko izredne razmere zahtevajo bolj verodostojno stališče.
Nasveti za spore
Čeprav preprečevanje vseh konfliktov na delovnem mestu ni izvedljivo, lahko pomagajo določiti standarde in pričakovanja glede vedenja na delovnem mestu in postopka reševanja sporov. V idealnem primeru bi morali delodajalci prevzeti vodilno vlogo pri razvoju politik in izobraževanju. S tem se vsi na isti strani in lahko zmanjšajo osebni konflikti. Ne pozabite, da konflikt ne sme vedno pripeljati do negativnih rezultatov. Pravzaprav lahko konflikti igrajo pomembno vlogo pri osebni rasti, ustvarjanju timov in inovacijah. Pomen je v tem, kako se obravnava konflikt in kaj se je naučil iz postopka reševanja sporov.
