Drugi dan sem se pogovarjal z vodjo podjetja, ki ponuja rešitve za telefonski sistem in glasovno pošto za mala podjetja. Vprašala sem, kakšne trende vidi v malem poslovnem svetu.
$config[code] not foundPresenečen sem bil nad njegovim odgovorom. Zakaj? Ker ni vključeval malih podjetij per se.
Siamak Taghaddos, soustanovitelj, predsednik in glavni izvršni direktor GotVMail Communications, je dejal, da je trend, ki ga vse pogosteje vidi, verske organizacije (majhne cerkve in lokalne kongregacije) in druge neprofitne organizacije, ki iščejo tehnološke rešitve za rešitev, ki so v bistvu ista vprašanja. majhna podjetja.
Na več načinov, je opozoril Taghaddos, majhne verske organizacije in neprofitne organizacije delujejo tako kot mala podjetja. Prvič, ponavadi nimajo dovolj osebja in denarja. Imajo "stranke" in "perspektive" - to je, njihove obstoječe kongregacije in tiste, ki so morda zainteresirane za vključitev v "jato". Najpomembnejše je, da iščejo tehnologijo in zunanje storitve, ki jim omogočajo delovanje z nizkimi fiksnimi stroški in še vedno služijo svojim dobro.
Siamak je dejal: „Manjše verske organizacije in neprofitne organizacije so med najbolj vročimi segmenti strank, ki jih imamo, v smislu, da nam povedo o vprašanjih, s katerimi se srečujejo, in njihovih potreb. Po eni strani so njihovi orgelski grafikoni resnično o „višji moči“ ali „višjem klicu“ in njihovi želji, da zadovoljijo potrebe svojih članov. Toda spodaj večina lokalnih kongregacij deluje kot tipična mala podjetja v glavni ulici. «
Številne manjše cerkve in neprofitne organizacije imajo po mnenju Siamaka omejeno plačano osebje. V nekaterih primerih je za kulisami vodenje celotne organizacije le verski strokovnjak (npr. Pastor ali rabin).
"Resničnost je, da so" tiste, ki presegajo pridiganje ", te organizacije lahko 100% prostovoljno vodene," je dejal Siamak. "To pomeni, da mora oseba ali ljudje na čelu organizacije skrbeti ne le o vprašanjih vere, ampak tudi o tem, da se streha popravi, da se financira župnijska šola, da se plača svetlobni račun."
Ko prenehate razmišljati o potrebah, ki jih imajo verske organizacije in neprofitne organizacije, lahko vidite podobnosti s potrebami malih podjetij. Majhne neprofitne organizacije in verske organizacije potrebujejo:
- rešitve, ki jim pomagajo upravljati odnose z bazo (kot je programska oprema za e-poštno trženje)
- spletne strani in iskanje na spletu (izdelava spletnih strani, programiranje programske opreme in iskanje v trženju)
- telefonske sisteme, ki omogočajo distribuirano, pogosto prostovoljno delovno silo za odgovarjanje na telefone z oddaljenih lokacij in zagotavljanje informacij 24/7 (glasovna pošta, posredovanje klicev in navidezne stikalne plošče)
- rešitve za pripravo proračuna in upravljanje denarnih tokov (računovodska programska oprema, spletno bančništvo in preglednice)
»Ljudje, ki vodijo te verske organizacije in neprofitne organizacije, so ponavadi zelo ustvarjalni - morajo biti,« je dejal Siamak. »Ponavadi ne želijo zmanjšati stroškov. Prvič, morda nimajo veliko sredstev za zmanjšanje. Odločiti se morajo, kako bi volivcem pomagali z ničelnim proračunom za najeto pomoč. Vzamete rešitev, kot je GotVMail, in omogoča prostovoljcem, da se odzovejo na telefone iz svojih domov. To pa odpira širši nabor potencialnih prostovoljcev. Na primer, prostovoljci, ki so lahko povezani z velikimi deli dneva, kot so matere z majhnimi otroki ali starejši, lahko še vedno služijo svoji verski skupnosti. «
Ko sem poslušal Siamakove točke, sem se odločil, da anketiram nekaj drugih in vidim, kako vidijo potrebe neprofitnih organizacij in malih podjetij. Prav tako sem želela videti, ali se lahko mala podjetja in neprofitne organizacije učijo drug od drugega. Pridružite se mi v drugem delu, da vidite, kaj drugi pravijo.
7 Komentarji ▼
