Anketiranje za službo kot recepcija hotelske recepcije je lahko izkušnja z živčnimi motnjami, še posebej, če niste raziskali, katere vrste vprašanj bodo verjetno postavljena. To je še posebej težka izkušnja, če ste nedavno diplomirali in nimajo veliko izkušenj z delom za razgovor. Najbolje je raziskati podjetje, preden greste, in poskrbite, da boste odgovorili na vsa vprašanja pošteno in vljudno. Z vljudnostjo in profesionalnim vedenjem ne morete iti narobe.
$config[code] not foundMočne naloge
Pričakujte vprašanje intervjuja o vaših večopravilnih sposobnostih. Hotelski recepcija pozdravlja obiskovalce, opravlja rezervacije, odgovarja na telefonske klice, preverja goste in izstopa, obravnava prošnje obiskovalcev, opravlja finančne transakcije in pogosto nadzira drugo osebje. Vodja najemanja si bo želel zagotoviti, da se lahko spopadate z različnimi delovnimi obveznostmi, ne da bi pri tem postali preobremenjeni, še posebej, če ste edini, ki izvaja delo na določeni izmeni.
Računalniško znanje
Pripravite se na vprašanje za intervju o strokovnem znanju vaše programske opreme. Dnevi rezervacij za razporejanje na beležnici so že dolgo izginili, tako da večina hotelskih rezervacij zahteva računalniški vnos podatkov. Anketar lahko vpraša, če ste seznanjeni z določenim programom, vendar so splošna računalniška znanja na splošno dovolj za službo kot službenik za hotelske mize. Ko vas vprašajo o neznanem programu, povejte upravitelju, ki ga zaposli, da ga niste nikoli uporabili, vendar ste zadovoljni z računalniki. Zagotovite mu, da vam ne bo potrebno veliko časa za učenje novega programa ali sistema.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingVprašanja, ki temeljijo na vedenju
Anketarji na delovnem mestu pogosto postavljajo vprašanja, ki temeljijo na vedenju, da bi ugotovili, kako se lahko prosilec odzove na težke scenarije na delovnem mestu. Po podatkih univerze Northern Michigan lahko vodja zaposlovanja vpraša, kako bi se spopadli s težko stranko hotela. Lahko pa vas prosi, da se pogovorite o času, ki ste ga morali obravnavati v primeru izrednega dogodka na delovnem mestu ali konflikta na delovnem mestu. Vprašanja glede intervjuja, ki temeljijo na vedenju, so zasnovana tako, da preizkusijo vaše sposobnosti reševanja problemov in sposobnosti odločanja.
Premisleki
Nekatere hotelske izmene zahtevajo pozne ure, vključno s polnočno izmeno in zgodnjejutne izmene. Hotelski uslužbenec je lahko v tem času edini zaposleni na osebju, zato se lahko anketar vpraša, kakšna je vaša udobnost v tej situaciji. Nekateri hoteli dovolijo pisarniškim uradnikom, da zaklenejo vrata od znotraj, tako da lahko obiskovalci pridejo v sili, tisti zunaj pa ne morejo priti brez dovoljenja. Bodite pripravljeni na razpravo o vseh pomislekih, ki jih imate, če delo zahteva, da delate pozno ponoči.
