Če ste lastnik pametnega telefona, je verjetno, da ste ga v določenem trenutku opustili. Od razpokanih zaslonov do zlomljenih gumbov do težav z baterijami lahko pametni telefoni in mobilne naprave imajo veliko težav. In sama določitev ni vedno izvedljiva možnost.
$config[code] not foundNaslednjič, ko se to zgodi, lahko telefon odpeljete v podjetje, kot je iDropped. iDropped zagotavlja popravila na kraju samem za najbolj priljubljene blagovne znamke mobilnih naprav na šestih različnih lokacijah po vsej Pensilvaniji. Lastnik Charles Hibble je odraščal z različnimi elektronskimi napravami in sčasoma našel način, da bi jih popravil za druge ljudi. Več o njegovem potovanju v iDropped preberite v temi Small Business Spotlight.
Kaj počne podjetje:
Ponuja popravila elektronike na kraju samem.
Ekipa iDropped je specializirana za izdelke Apple in serijo Samsung Galaxy, vendar bo delovala z najbolj priljubljenimi blagovnimi znamkami za mobilne naprave. Popravila vključujejo zamenjave zaslona, baterije, vrata za polnjenje, gumbe za napajanje in še več.Podjetje si prizadeva popraviti telefone v samo eni uri in druge elektronike v 24 urah.
Prav tako prodaja dodatke za mobilne naprave iz blagovnih znamk, kot so Lifeproof, Otterbox in Mophie.
Poslovna niša:
Zagotavljanje najboljše možne storitve.
Vsaka naprava, ki je bila vnesena v iDropped, opravi strog kontrolni seznam pred popravilom in popravilom, da se zagotovi, da je vse popolnoma funkcionalno, preden se vrne lastniku. Hibble pravi:
"Naši iDropped-usposobljeni tehniki so obrtniki, ki vedo, kaj je potrebno, da se opravi delo in katere postopke za vrhunski končni izdelek."
Kako se je podjetje začelo:
Zaradi strasti do popravila elektronike.
Hibble pojasnjuje.
"Kot otrok sem se vedno ukvarjal - ob desetih sem ločil okvarjene radijske naprave svojih staršev, ponovno priključil žico in bil osupel, ko je začel igrati" Uptown Girl "Billyja Joela. V življenju so bili takšni trenutki, ki so mi dali občutek ponosa in dosežka. Spet so me spomnili na ta občutek leta 2010, ko je naša družinska mačka udarjala telefon moje žene na tla in razbila zaslon. Vsi tisti dnevi ropanja kot otrok so se ponovno pojavili in tokrat sem pomagal YouTubu. Po približno tednu raziskovanja sem naročil zaslon in ustrezna orodja. Dolgo popravilo je doseglo vrhunec z dobrodošlico simbolom belega jabolka, ko sem pritisnil gumb za vklop. "
Hibble in njegov poslovni partner Chad Altier sta ugotovila, da obstaja veliko povpraševanje po tej vrsti popravil. Tako so začeli testirati različne tehnike in orodja na poškodovanih napravah prijateljev. In na koncu so leta 2012 odprli svojo prvo trgovino v Scrantonu v Pensilvaniji.
Zaposleni:
Osemnajst.
Največje tveganje:
Širitev na nove trge.
Na začetku so podjetja ohranila svoje lokacije blizu prvotne vodilne trgovine v Scrantonu. iDropped je bil na tem področju zelo dobro znan. Ko so se odločili odpreti novo lokacijo v Plymouth Meeting Mall, so vedeli, da bodo morali to storiti brez tega priznanja imena. Hibble pravi:
»Mi smo to priložnost izkoristili, saj smo vedeli, da bomo lahko, če bo naša ekipa tam delala, uspešni kjerkoli. To je bilo pogumno tveganje, dobrodošel izziv in navedba za dokaz koncepta in izvedbe poslovnega modela. "
Lekcija naučena:
Majhne skupine so lahko enako učinkovite kot velike.
Hibble pojasnjuje:
»V prvih nekaj mesecih poslovanja smo ugotovili, da imamo več zaposlenih, kot smo dejansko potrebovali. Ugotovili smo, da lahko svoje poslovanje racionaliziramo in rastemo hitreje, če delamo v manjših skupinah, ker nam je omogočilo, da bolje vodimo naše zaposlene in zagotavljamo vrhunske storitve za naše stranke. «
Kako so porabili dodatnih 100.000 $:
Raziskave in razvoj.
Hibble pravi:
»V vsaki industriji vedno obstajajo priložnosti za izboljšanje izdelkov, orodij in praks. Z poslovnimi izkušnjami in industrijskim znanjem, ki ga ima naša ekipa, menimo, da je mogoče celo izumiti način, kako popravljalna industrija deluje s spremembami pri razvoju orodij za popravila in načinu zagotavljanja storitev. "
Najljubša dejavnost skupine:
Tekmovanja za mobilne igre.
Hibble pravi:
»Naši tehniki so postali vedno bolj konkurenčni med seboj na področju mobilnih iger. Vsakih nekaj mesecev, se zdi, da je nova hit igra - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - karkoli že je, mi jo prenesemo in neusmiljeno tekmujemo, da bi dobili najvišjo oceno ali da smo prvi, ki doseže 100. Ta timski duh in prijateljstvo tudi sije skozi vsak dan. Na primer, ne bi bilo nenavadno, da bi se e-pošta poslala upravljavcem trgovin, ki napovedujejo podatke o prodaji, in zaključili z »Mimogrede, pravkar dosegli 50 stopnjo med kosilom«.
* * * * *
Več o programu Spotlight Small Biz.
Slike: iDropped
5 Komentarji ▼
