Kar sem se naučil zadnjih 10 let dela s podjetniškimi malimi podjetji, je, da ta zdrava skupina tržnikov skrbi za tri stvari: več strank, povečanje prodaje in prihranek časa.
Mala podjetja se večinoma osredotočajo, če ne vsi, na svoje tržne in prodajne vire na zaprtje vročih vodil - kar pomeni, da voditelji, ki še niso pripravljeni za nakup, postanejo vrženi v včerajšnje smeti.
$config[code] not foundTo »prinese več strank zdaj »Mentaliteta, skupaj s pomanjkanjem časa in sredstev, škoduje malim podjetjem in pogosto povzroča resno neučinkovitost v lijaku za trženje in prodajo.
Ali imate to težavo v svojem malem podjetju? Obstaja pet znakov, ki jih vaš lijak za trženje in prodajo pušča in izgublja stranke.
1. Ne uporabljate svinčenega magneta ali spletnega obrazca. Porabili ste denar in čas, da bi pritegnili promet na vašo spletno stran, potem pa zakopljete svoj obrazec za prijavo. Ali še slabše, ne ponujate privlačnega vodilnega magneta (e-knjige, webinar, demo itd.), Ki ga lahko ljudje sploh izberejo. Če nimate njihovih kontaktnih podatkov, ne morete slediti, konverzije pa bodo nižje.
2. Ne razdeljujete možnosti in stranke seznamu. Predlagamo, da svoj seznam stikov segmentirate na tri načine: po vodilnem viru, po demografiji in obnašanju (povezave, ki so jih kliknili v e-poštnem sporočilu, spletni seminarji, ki so se jih udeležili itd.) In po izbranih interesih (katere informacije so izbrali).
3. Nimate vzpostavljenega sistema vodenja. Brez vzpostavljenega sistema za negovanje in kvalificiranje hladnih vod, vaša prodajna ekipa porablja ure na telefonu in poučuje o koristih, ki jih ponuja vaš izdelek ali storitev. Pomaga imeti avtomatiziran sistem spremljanja tako, da se nobena svinca ne izgubi v razpokah.
4. Batch in eksplozija. Vaše pomanjkanje časa vas prisili, da pošljete isto sporočilo istočasno na celoten seznam stikov. Medtem ko lahko vaše možnosti in stranke delijo podobnosti, jih bo ta pristop, ki ustreza vsem, naučil, da vas ignorirajo ali da se ne odločijo za vsa sporočila. Sledite dejanjem, ki so jih sprejeli, katere informacije so sprejeli, in njihovi zgodovini nakupov. Nato pošljite le ustrezna, zelo ciljno usmerjena sporočila, za katera veste, da jih želite prejeti. Ta strategija bo omogočila boljše odprte cene, višje razmerje med prikazi in kliki ter preusmeritve, ki bodo vodile do prodaje.
5. Vsakršno negovanje se konča po prodaji. Ko dobite stranko, ste preveč zaposleni, da bi bili srečni, da bi povečali število dodatnih izdelkov ali zaprosili za napotitev. Avtomatizirano spremljanje lahko zadovoljnim strankam pomaga, da si ne pozabijo, da pošljejo svoje prijatelje. Prav tako je strateško o izdelkih, ki jih upsell. Če imate sistem za sledenje vedenju strank, lahko svoje tržnice preprosto tržite glede na njihove potrebe. Poznam eno majhno podjetje, ki samodejno pošilja vnaprej posneto glasovno pošto novim strankam in se jim zahvaljuje za njihov nedavni nakup. Ta isti posel pošilja piškotke, ko stranke porabijo določeno količino denarja (to se izvede samodejno, ko je prodaja obdelana). Gre za opiranje vaših novih strank, tako da vas ne zapustijo za konkurenco.
Ne skrbite, če imate v prometu in prodaji lijak nekaj resnih uhajanj. Skoraj vsaka mala podjetja bodo doživela in premagati te rastoče bolečine. V današnjem svetu tehnologije je na voljo veliko orodij za trženje in prodajo, ki malim podjetjem pomagajo privabiti, vzgojiti in spremeniti voditelje.
9 Komentarji ▼
