Opomba urednika: Ta gostujoči članek, ki ga je napisala Ivana Taylor, predstavlja eno stran razprave o tem, ali so družabni mediji vredni podjetij. Ivana je prepričana, da morajo poslovni vodje s predvidevanjem prilagoditi družbene medije kot eno od sestavin trženjskega spleta. Toda za drugačno stališče, zakaj nekateri ne pijejo socialnih medijev Kool-pomoč, bodite pozorni tudi na drugo stran zgodbe. - Anita Campbell, urednica
$config[code] not foundAvtorica Ivana Taylor
- Izdelek (vaša ponudba - edinstvena kombinacija izdelkov, storitev in izkušenj)
- Cena (vrednost, ki jo stranka zaznava prevedena v denar)
- Distribucija (dajanje vaše ponudbe v orožje, ki ga doseže stranka)
- Promocija (sporočanje vaše ponudbe)
To je vse, kar je v trženjskem spletu.
In ko spretno in ustvarjalno združimo te sestavine v popolnih razmerjih, Voila! Imamo okusno enolončnico z veselimi strankami, zadovoljnimi zaposlenimi in dovolj dobička, da gremo okrog in vlagamo v prihodnost.
Seveda ne more biti tako enostavno, kajne? Nekateri od nas grejo narobe s tem, da se vključijo v tradicionalne tržne strategije. Ostali pa gremo v drugo skrajnost in postanemo paralizirani z ogromnim številom orodij in internetnih aplikacij, ki nas skušajo združiti, a nas ločiti od resničnega osebnega stika.
Socialni mediji so bili eden tistih čarobnih in skrivnostnih tehničnih izrazov, ki so bili navidezno vsi pod 30 let. Tisti od nas, ki so stari več kot 30 let, so bili radovedni in več kot malo sumljivi.
Izziv, ki ga imajo tradicionalni tržniki, je v razumevanju, kako uporabiti to novo „sestavino“ v svojem trženjskem spletu. Je kot "meso" ali samo "začimba?"
Kakšno vlogo naj socialni mediji igrajo?
Če bi moral socialne medije postaviti v samo eno kategorijo trženjskega spleta, bi izbral promocijo, tj. Komunikacijo. To ne pomeni, da ne igra vloge pri drugih komponentah, ampak ne kot VELIKA vloga.
Glavna korist socialnih medijev za vašo komunikacijsko strategijo je njena zmožnost, da gradi odnose in skupnosti med posamezniki, ki imajo skupne interese, in ki ne bi bili združeni drugače, razen za te interese. Če igrate vlogo združevanja ljudi okoli izdelka, storitve ali interesa - povečate svojo verodostojnost, zgradite svojo blagovno znamko in lahko sčasoma povečate svojo donosnost z ustvarjanjem zvestih sledilcev.
5 Easy Ways Spice Up Your Mix z Social Media
1. Razvijte strategijo za družabne medije. Odločitev o pripravi strategije socialnih medijev je kot odločitev, da se pogovorite s svojimi otroki. Ali lahko vi to razložite, ali pa pustite televiziji, njihovim prijateljem ali internetu. Noro je ignorirati gibanje do te vrste komunikacije. Toda pametno je, da se učite in sprejemate odločitve o tem, kako ga uporabite, da vas ne uporablja.
2. Izberite nekaj kritičnih aplikacij za družabne medije. Nihče ne pravi, da morate uporabiti vsako aplikacijo za družabne medije, ki je tam zunaj. Izberite nekaj in skrbno izberite. Vedno se vprašajte: kdo je moja idealna stranka? Kaj je zanje pomembno, ko kupujejo, kar prodajam? In katero orodje jim bo pomagalo povezati se z mojim podjetjem na enostaven in ustrezen način?
Strokovnjak za spletno strategijo in analitik Forrester Research Jeremiah Owyang priporoča tudi ta dodatna vprašanja: Ali vaše ciljne stranke uporabljajo družbene medije za sprejemanje svojih odločitev? Katera orodja uporabljajo in ali se želijo povezati drug z drugim?
3. Zgradite svojo blagovno znamko od znotraj navzven. Razmislite o družabnih medijih kot o velikanskem digitalnem panoju. Obravnavajte vsako delovno mesto, vsak tweet in vsak komentar kot priložnost, da zgradite svojo moč in ustvarite vrednost okoli tega, kar ponujate. Uporabite pametne, usposobljene in aktivne zaposlene, da zgradite svojo blagovno znamko.
Forrester Research je sprejel, kar so se naučili, in objavil knjigo, imenovano Groundswell. Avtorji knjige Charlene Li in Josh Burnoff (podpredsednika in analitiki za Forrester) so tudi aktivni člani skupnosti socialnih medijev in so razvili posebno bazo navdušencev, ki bodo uporabljali svoje izdelke in storitve.
Če želite začeti, dodajte spletni dnevnik na tradicionalno spletno mesto. Če imate zaposlene, ki se zanimajo za družabne medije, jih prosite, da prispevajo članke na vaš blog. Ne pozabite uporabiti svojega logotipa, barv podjetja, slike sebe ali drugega vozila z blagovnimi znamkami. Prilagodite lahko številna orodja za družabna omrežja, da se ujemajo s sliko. Za orodja, kot je Twitter, uporabite fotografijo sebe v profilu in uporabite logotip in barve podjetja kot ozadje, ko prilagodite stran.
4. Poiščite pravo mesto za socialne medije v svoji strategiji. Zdaj so družabni mediji sijoča nova igrača. Pravo delo je pri iskanju pravega ravnovesja med družabnimi mediji in bolj tradicionalnimi marketinškimi orodji, kot so vaši tiskani materiali. Idealen rezultat je, da vsi sodelujejo.
Kot lastnik podjetja ustvarite profil LinkedIn in ga uporabite kot mesto za povezovanje s strankami in zbiranje pričevanj. Ko se s tem počutite udobno, se premaknite na Facebook in ustvarite skupino, ki je osredotočena na vašo industrijo, izdelek ali storitev.
Če se res začnete zabavati tam, lahko razmislite o ustvarjanju profila v storitvi Twitter in iskanju in ustvarjanju skupnosti ali vasi ljudi v vaši industriji. Na svoje vizitke vnesite svoj ID za Twitter, na svojem spletnem mestu izberite prostor ali stran z navodili za povezavo s spletnimi skupnostmi. Ustvarite natisnjene dele, ki vaše spletne skupnosti pripeljejo v resnični svet. Koordinirajte osebne dogodke, tako da se spletne skupnosti lahko srečajo osebno.
5. Pojdite na mobilni telefon. Mnoge platforme spletnih dnevnikov ponujajo mobilne aplikacije (kot je Typepad), ki jih lahko prenesete v telefon. Twitter je oblikovan za mobilne naprave. To vam omogoča, da v realnem času poročate in komunicirate diskretno. Če ste prodajalec, lahko dokumentirate ustvarjalno uporabo svojega izdelka. Če ste lastnik podjetja na konferenci, lahko delite povezave, izkušnje in povratne informacije s svojimi strankami ali skupnostmi. Skupino strank lahko obvestite o popravkih izdelkov in izboljšavah ali predstavitvah izdelkov in celo novih objavah v spletnem dnevniku.
Ne glede na to, kako ga boste razrezali, če želite biti v poslu v naslednjih 20 letih, raje uporabite orodja, ki jih uporabljajo 20-letniki, da se odločijo, od koga kupiti. Ljudje lahko in imajo pogovore o vas, vašem podjetju in vaših izdelkih in storitvah. Ne postavljajte glave v pesek in počakajte, da vas trg opredeli.
* * * * *
