Družbena prodaja je koncept, ki je spletnemu poslovnemu svetu naletel na nevihto.
Če poslujete na spletu, ne glede na to, ali prodaja marketinške storitve drugim podjetjem ali neposredno prodajajo izdelke potrošnikom, bi morali verjetno uporabljati metode socialne prodaje.
Nekateri morda mislijo, da je socialna prodaja le dejanje uporabe družbenih medijev za doseganje strank. Toda dejansko je malo bolj zapleteno.
$config[code] not found»Socialni mediji so samo kanal, ki ga uporabljate za družbeno prodajo. Strategija je sama socialna prodaja. To je povsem nov način pristopa k prodaji, «je rekel Nick VanWagner, direktor za vpogled v prodajne rešitve LinkedIn, v ekskluzivnem intervjuju z Small Business Trends.
Glavna razlika med družbeno prodajo in samo splošno promocijo izdelkov na družabnih medijih je osebna povezava. Z družabno prodajo lahko podjetja uporabijo napotke ali topla predstavitev, da dosežejo potencialne stranke. Ko so potencialne stranke že povezane s podjetjem, je bolj verjetno, da bodo dejansko poslušale, kar imate za povedati. Zato je bolj verjetno, da poslujejo z vami.
Druga razlika pri družbeni prodaji je sposobnost, da se malo naučimo o potencialnih strankah, preden jih dosežemo. Profili socialnih medijev so lahko dragocen vir informacij. Ko vidite, katere vrste vsebine različni ljudje objavljajo, se lahko bolje odločite, ali se ujemajo z vašim ciljnim trgom, pa tudi, kako jih najbolje doseči.
To je v ostrem nasprotju s preprosto doseganjem širokega in naključnega izbora drugih uporabnikov socialnih medijev. VanWagner je opisal to vrsto pristopa kot ekvivalent hladnega klicanja v družabnih medijih.
Na primer, če bi spletni tržnik samo poslal več splošnih sporočil InMail drugim uporabnikom storitve LinkedIn, verjetno ne bi bil tako učinkovit, kot da bi dosegel druge uporabnike s prilagojenimi sporočili ali napotitvami.
Da bi kar najbolje izkoristili socialno prodajo, je VanWagner ponudil te štiri osnovne nasvete:
Ustvarite profesionalno blagovno znamko
To zahteva popoln profil poln informacij, ki bi lahko bile pomembne za vaše ciljno občinstvo. VanWagner prav tako predlaga, da imate profesionalno fotografijo in morda nekatere druge multimedijske elemente, kot so videoposnetki ali diaprojekcije.
Najdi prave ljudi
Spoznajte ljudi, ki se dejansko prilegajo vaši ciljni publiki, in poiščite osebe v vašem omrežju, ki bi vam lahko pomagale pri vzpostavljanju teh povezav.
Sodelujte z vpogledom
Ta nasvet pomeni postati vodilni misel na vašem področju. Če izmenjujete informacije, ki so pomembne in potencialno koristne za vaše ciljno občinstvo, je bolj verjetno, da vas bodo videli kot zanesljivega vira.
Zgradite močne odnose
Ta zadnja točka, pravi VanWagner, je morda najpomembnejša. »Družbena prodaja pomeni ustvarjanje resničnih avtentičnih povezav, ne le pridobivanje na različnih platformah in pošiljanje ton zahtev. Gre za resnične osebne odnose, ki se samo odražajo na digitalni način, «je dejal.
Slika: Twitter, Nick VanWagner
