Postanite analitik delovne sile
Dokončajte izobraževanje, ki je potrebno za analitiko delovne sile.Medtem ko bo diploma iz računalništva ali poslovne administracije zagotovo dala konkurenčno prednost, večina podjetij išče kombinacijo izkušenj klicnega centra in nekaj formalnega usposabljanja v računalnikih za potencialne kandidate.
$config[code] not foundSpoznajte programsko opremo za baze podatkov, ki jo analitiki delovne sile uporabljajo za opravljanje svojih nalog. Poleg Microsoft Excela in Officea bi morali imeti tudi nekaj izkušenj z eWFM, Siebel, Blue Pumpkin, IEX, TCS ali katero koli drugo programsko opremo za upravljanje delovne sile, ki se uporablja za upravljanje urnikov, delovnega toka in statističnih podatkov.
Pridobite izkušnje, da postanete analitik delovne sile, tako da delate v okolju klicnega centra, po možnosti za hitro dinamično in obsežno podjetje za trženje telefonov. Mnoga podjetja iščejo zaposlene analitične kandidate, ki imajo vsaj 1 do 3 leta izkušenj v klicnem centru, še posebej na položajih za nadzor ali upravljanje.
Razvijte svoje veščine večopravilnosti, saj mora analitik delovne sile navadno uravnotežiti številne delovne naloge ob istem času ves dan. Organizacijske spretnosti so nujno potrebne za to vrsto delovnega okolja, pa tudi učinkovite pisne in verbalne komunikacijske spretnosti. Od preusmeritve do preusmeritve boste morali posredovati ustrezne informacije.
Poišči delovna mesta kot analitik delovne sile
Poskusite z bolj tradicionalnimi metodami poiskati položaje analitikov zaposlenih, kot je del razvrščenih oglasov v lokalnem časopisu, ali uporabite spletne vire, kot je CareerBuilder, da najdete razpoložljive položaje kot analitik delovne sile (glej spodaj Viri).
Naročite se na spletno glasilo, kot je klicni center Times, ki ne vsebuje le pomembnih člankov o industriji telefonske prodaje, temveč vam bo pomagal poiskati določena delovna mesta na tem področju, da boste lahko postali analitik delovne sile (glej spodaj Viri).
