Stran 404 na vašem spletnem mestu je tisto, kar stranka vidi, če klikne na zlomljeno povezavo, kaj napačno označi ali preprosto poskusi dostopiti do strani ali informacij na vašem spletnem mestu, ki ne obstajajo. Stran 404, ki jo ustvarite za vašo občinstvo, je vaša priložnost, da to stranko ponovno postavite na pravo pot, da jim ponudite nekaj možnosti in občasno naredite situacijo malo manj strašljivo, če jo posmehujete. To lahko storite le, če si vzamete čas, da ustvarite stran 404 po meri. Tisti, ki ne izgleda skoraj tako strašno kot to:
$config[code] not found
Ouch.
Če ste stranka, zgoraj prikazana stran z napakami predstavlja le slepo ulico. Tudi to, kar želite, se izogibate. Kakšne informacije je je pomembno vključiti na svojo stran 404? Tukaj je nekaj najboljših praks.
1. Razlaga, kaj se je pravkar zgodilo
Odvisno od tehnične preudarnosti vaše stranke, se morda celo ne zavedajo, da so med obiskom na vaši 404 strani naleteli na stran z napako na vašem spletnem mestu. In to bi lahko povzročilo zmedo glede tega, kaj natančno gledajo in zakaj ne morejo najti informacij, ki so jih zahtevale. Ne želite, da vaše stranke ostanejo zmedene. Pravzaprav ne želite, da bi sploh odšli! Nekje na vaši 404 strani boste želeli izjaviti, da je v postopku prišlo do napake in da si ogledujejo stran z napako. To jim bo pomagalo razumeti, kaj se je zgodilo, tako da ne mislijo, da preprosto ne morete rešiti svojega problema. Ko razumejo, kje so na vašem spletnem mestu, lahko zagotovite druge informacije, da jih dobite nazaj na nalogo. Vendar pa morate najprej postaviti fazo.
2. Povezave do osrednjih / priljubljenih strani
Ko uporabnike seznanite s tem, kar se je zgodilo, jih ne pustite samo obtičati! Navedite povezave do jedrnih in najbolj prometnih strani na vašem spletnem mestu, da jih vrnete na pravo pot. To bo vključevalo, vendar ne bo omejeno na:
- Vaša domača stran
- Vaš blogEdit
- Ciljne strani izdelka / storitve
- Priljubljena vsebina bloga
- Vaša stran s pogostimi vprašanji
- Druge strani z visoko stopnjo prometa
S tem, da svojim strankam nekje gredo, jih spodbujate, da si ogledujejo vaše spletno mesto in ne preprosto odidejo. Ključnega pomena je ustvariti nekaj, kar uporabniku pomaga, da opravi svoje naloge, namesto da bi jih le pustil obešati.
3. Povezave do kontaktnih informacij
Poleg povezave do najbolj iskanih vsebin ali strani spletnega mesta ne pozabite vključiti povezav do kontaktnih podatkov (telefon in e-pošta), strani za storitve za stranke, strani O in druge informacije, ki jih bo morda potreboval, od tebe. Za stranko, ki je pravkar naredila napačen vklop na vašem spletnem mestu, so to pomembni elementi zaupanja in morda so točno to, kar iščejo, če padajo v luknjo in potrebujejo izhod.
4. Malo humorja…
Nihče ne mara, da se izgubi ali da se ujame, ko naredi nekaj narobe. Zaradi tega se počutimo slabo o sebi in postavljamo pod vprašaj svojo inteligenco. Torej, razmislite o uporabi nekaj humorja, da olajšate razpoloženje, preden ljudi spet na poti.
Na primer:
Na strani Outspoken Media 404, smo dobili malo nerodnosti s poti z malo pomoči od Foreigner.
Lego to počne z nekaj ljubek moškimi Lego.
Blue Fountain Media spodbuja uporabnike, da igrajo PacMan (kar ne priporočam z vidika optimizacije konverzij…)
Čeprav so te 404 strani zabavne (če ne motijo), bi moral biti vaš glavni cilj za stran 404 ustvariti nekaj, kar je uporabniku koristno. Če ste izgubili, je vaša stran 404 njihov načrt za pot konverzije. Dodajte nekaj humorja, ko lahko, vendar se osredotočite na njihovo usmerjanje nazaj na druga področja vaše spletne strani.
Kako izgleda vaša stran 404?
6 Komentarji ▼
