Opis opravila za upravitelja e-trgovine

Elektronsko poslovanje vključuje trgovanje z izdelki in storitvami prek interneta. Spletna podjetja in druge organizacije najemajo menedžerje za elektronsko poslovanje, da nadzirajo vse e-poslovne dejavnosti, od razvoja spletnih strani in blagovne znamke do internetnega trženja in spletne prodaje. Ta kariera je primerna za strokovnjake, ki imajo veliko delovno znanje in izkušnje z e-trgovanjem in spletnimi platformami za trženje.

$config[code] not found

Opravljanje dela

Upravljavci e-trgovine delujejo v hitrem in dinamičnem okolju, ki zahteva močne sposobnosti odločanja, prilagodljivost in prilagodljivost. Izbirati morajo med različnimi strategijami internetnega trženja in se odločiti, katera je najboljša možnost. Prav tako morajo uvesti nove pobude za spletno poslovanje, kot je preusmeritev iz maloprodaje na trgovanje na deviznem trgu, in biti sposobni razlikovati med zakonitimi strankami in goljufi v realnem času, da podjetjem preprečijo nastanek izgub. Računalniška znanja so ključnega pomena, saj menedžerji za elektronsko poslovanje veliko časa porabijo za interakcijo z računalniki in računalniškimi omrežji. Vodje e-trgovine potrebujejo odlične vodstvene in nadzorne veščine za vodenje, usmerjanje in motiviranje skupin za e-poslovanje pri izpolnjevanju ciljev uspešnosti in rasti.

Povečanje rasti

Glavna odgovornost vodje e-poslovanja je povečati spletno poslovanje podjetja. To ponavadi pomeni povečanje števila spletnih prodaj ali poslovnih transakcij, ki jih opravi podjetje. Na primer, vodja e-trgovine, ki dela za spletni modni butik, sodeluje z razvijalci spletnih mest in oblikovalci, da zagotovi, da je spletna stran podjetja prijazna do uporabnika, dobro vzdrževana in stalno posodobljena z najnovejšo tehnologijo. Razvija tudi strategije za povečanje prometa na spletni strani, kot je uporaba socialnih medijskih kanalov, optimizacija iskalnikov in bloganje. Upravljavci e-trgovine določajo tudi, kako predstaviti izdelke na spletu, na primer prek novic in posodobitev izdelkov. Poleg tega izberejo ustrezne elektronske nabavne sisteme in načine za distribucijo kupljenih izdelkov.

Video dneva

Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel Sapling

Reševanje pritožb

Upravljavci e-trgovine obravnavajo tudi pritožbe strank. Na primer, ko spletna stranka vloži pritožbo, ker je prejela poškodovano blago, ki ni ustrezalo njenim specifikacijam, vodja e-trgovine razišče incident in poravna zahtevek. Ti upravljavci pogosto spremljajo kanale družbenih medijev, da ugotovijo, kaj uporabniki govorijo o svojih blagovnih znamkah in se odzovejo na vprašanja, kadar je to potrebno. Upravljavci e-trgovine morajo ohranjati tudi dobre poslovne odnose s poslovnimi partnerji, kot so elektronski plačilni procesorji in distributerji izdelkov.

Priti tja

Upravljavci e-trgovine pogosto prihajajo iz poslovnih okolij in informacijskih tehnologij. Zato, da bi dobili delo vodje e-poslovanja, pomaga pridobiti diplomo na področjih, kot so trženje, računalništvo ali poslovni informacijski sistemi. Čeprav za zagotovitev te zaposlitve niso potrebna nobena dovoljenja, lahko pridobitev strokovnih certifikatov izboljša vaše možnosti. Na primer, pridobitev certifikata WOW Certified E-Commerce Manager, ki ga je izdala Svetovna organizacija za spletne skrbnike, dokazuje, da obvladujete spletne poslovne strategije. Združevanje takšnih certifikatov z obsežnimi delovnimi izkušnjami in diplomo iz e-trgovine ali tehnologije vas lahko kvalificira za vodstvena delovna mesta v velikih spletnih podjetjih.