Hsieh ponuja svoje misli v svoji novi knjigi, "Doseganje sreče: pot do dobička, strasti in namena" (Hachette Book Group), 2010.
Ekipa »Delivering Happiness« mi je poslala vnaprejšnjo kopijo knjige v recenzijo, ki sem jo kot ljubitelj čevljev in Zappos željno požrl.
Ozadje milijarderja
Če vas zanima, kako je Hsieh postal mladi milijarder, ne boste razočarani. Hsieh porabi precej časa za podrobnosti (v svojem najboljšem poskusu, da je samozavestni) njegov podjetniški duh in podvige v otroštvu, izobraževanje na Harvardu in podjetje, ki ga je soustanovil, LinkExchange in prodal Microsoftu za 265 milijonov dolarjev.
Hsieh in nekateri njegovi nekdanji zaposleni so potem, ko so naredili ladijski tovor, ustanovili sklad tveganega kapitala. Kmalu po uvedbi sklada tveganega kapitala se je Hsiehu pridružil Nick Swinmurn, ki je pravkar začel ShoeSite.com, ki je kasneje postal Zappos.
Lekcije iz pokra
Približno ob istem času je Hsieh začel igrati veliko pokra. Hsieh v enem od bolj “delih” delov knjige ponuja seznam lekcij, ki jih je naučil iz igranja pokra, ki bi ga lahko uporabili tudi v poslu. Tukaj je nekaj draguljev:
- Izbor tabele je najpomembnejša odločitev, ki jo lahko naredite
- Tip, ki osvoji najbolj roke, ni tisti, ki na dolgi rok naredi največ denarja
- Prepričajte se, da je vaš bančni račun dovolj velik za igro, ki jo igrate, in tveganja, ki jih imate
- Odkrijte igro, ko vložki niso visoki
- Razlikujte se. Naredite nasprotno od tega, kar počne preostali del mize
Ko Hsieh pojasni, kako je začel vlagati in se še bolj vključiti v delovanje podjetja Zappos, se naučimo, kako smo uporabili vsako od teh lekcij.
Matice in vijaki
Tukaj je še nekaj lekcij / tem iz knjige:
- Prijatelji so pomembni pri ustvarjanju sreče, uspešnega poslovanja in življenja
- Zappos je šel skozi nekaj hudih finančnih časov in večkrat je bil na robu zaprtja zaradi pomanjkanja sredstev; v nekem trenutku je moral Hsieh likvidirati večino svojih sredstev, da bi dobil potrebne dolarje
- Ne zavijajte Zapposa - poimenovali vas bodo po imenu (zdravo, zunanji center za izpolnitev, ki ni naredil velikega dela); toda če te imajo radi, bodo spodbujali vraga od tebe (UPS)
- Kako se je podjetje odločilo za blagovno znamko s storitvami za stranke in kako je spremenilo podjetje
- Zakaj ima podjetje sedež v Las Vegasu
- Program zaposlovanja in usposabljanja Zappos - primeri in podrobnosti
- Če se osredotočite na izkušnjo »Wow«, bo tisk na koncu prisoten
Hsieh opisuje tudi proces pridobivanja s strani Amazon-a in podrobno opisuje vprašanja in izkušnje zaposlenih v tem času.
Iskanje sreče
Knjiga se zaključi z razlago aktualne vizije in namena Zapposa: Dajanje sreče svetu. Hsieh upa, da je bralca navdihnil, da bo vaše stranke, zaposlene ali sebe naredil srečnejše.
Kdo se lahko s tem prepira?
8 Komentarji ▼
