CRM je pomembno orodje za vsako podjetje, ki redno komunicira s strankami ali strankami. Vendar to ni edino orodje, ki ga potrebuje večina podjetij. GreenRope je ponudnik CRM, ki ponuja tudi rešitve za druga področja poslovanja. Izvedite več o podjetju in o tem, kaj ga izstopa v središču pozornosti v tem tednu.
Kaj dela
Ponuja poslovno programsko opremo za vse od CRM do operacij.
$config[code] not foundCEO Lars Helgeson je za Small Business Trends povedal: »Ponujamo celovito platformo za mala in srednje velika podjetja. Uvedbo nove programske opreme naredimo preprosto z združevanjem orodij, ki jih vaša celotna ekipa potrebuje, v eno, lepo zapakirano platformo. Od prodaje in trženja do storitev za stranke in operacij, ima GreenRope celotno zbirko orodij, pripravljeno za uporabo v podjetju za povezovanje, vključevanje in pretvorbo. «
Poslovna niša
Zagotavljanje kakovostne podpore.
Helgeson pravi: »Naša ekipa je na voljo štiriindvajset ur na dan in je vedno pripravljena na skok na klic ali delitev zaslona, kar uporabnikom pomaga, da kar najbolje izkoristijo platformo. Verjamemo, da je izobraževanje eden najpomembnejših delov uspešne implementacije CRM-ja in smo za naše stranke na vsakem koraku. Večina naše podporne ekipe ima sedež v Združenih državah Amerike, vendar imamo tudi predstavnike v Evropi, da bi zagotovili 24/7 storitev! Ponujamo tudi popolnoma prilagojene izvedbene pakete za naše stranke, ki nam pomagajo pospešiti njihovo izvajanje in jim omogočijo, da delajo in uspejo v sistemu veliko hitreje kot večina naših konkurentov! Timsko delo ustvarja sanjsko delo! «
Kako se je podjetje začelo
Zaradi potreb drugega podjetja.
Helgeson pojasnjuje: »GreenRope se je rodil iz mojega prvega podjetja, CoolerEmail. Kot podjetnik in lastnik podjetja sem videl potrebo po bolj celoviti rešitvi, ki bi podjetjem pomagala postati učinkovitejša, ekipe bolj produktivne in pomagati podjetjem pri doseganju trajnostne rasti. CoolerEmail je bila ena od prvih platform za trženje e-pošte, GreenRope pa je bila zgrajena kot popolna programska oprema za poslovno upravljanje. «
Največja zmaga
Pristanek zaželene stranke.
Helgeson pravi: »Največja zmaga je prišla pred kratkim, ko smo turnir v vlogi Roses pristali kot stranka. Premagali smo 9 drugih prodajalcev, ki so predlagali rešitve, ki jih je vodil Salesforce, in pokazali, kako je GreenRope Complete CRM ustvaril več vrednosti, imel krajši časovni okvir izvajanja in prinesel več zmogljivosti kot katera koli druga platforma na trgu.
Največje tveganje
Ponovna predstavitev blagovne znamke kot podjetja CRM.
Helgeson pojasnjuje: »Mnoge stvari bi lahko šle narobe (in še vedno lahko), saj tekmujemo z zelo velikimi, dobro kapitaliziranimi podjetji. Na srečo smo s tem, da smo ostali majhni, osredotočeni na stranke in se hitro odzvali na spremembe v tehnologiji, uspeli ostati pred krivuljo in ponuditi več vrednosti kot naši konkurenti. «
Lekcija naučena
Bodite previdni pri izbiri partnerjev.
Helgeson dodaja: "Brezvestni ljudje so izkoristili dobro vero za lastno korist, vendar moram verjeti, da se bo dolgoročno vse izpeljalo."
Kako so porabili dodatnih 100.000 $
Trženje.
Helgeson pravi: »Naš največji izziv je zavedanje. Z večjim kapitalom bi ustvarili to zavedanje in ga uporabili za obveščanje podjetij, da na trgu obstajajo druge rešitve za CRM in avtomatizacijo trženja, ki imajo veliko nižje skupne stroške lastništva (TCO) in več funkcionalnosti. Kot podjetje v zasebni lasti in z našimi konkurenti, ki so nekatera največja podjetja tam zunaj, je težko tekmovati. Z dodatnimi 100.000 $, bi lahko delali čudeže v smislu, kako smo dobili besedo ven. "
Ekipna maskota
Mali Buddy.
Helgeson pravi: "On je Bostonski terier z večjo osebnostjo kot življenje."
Skupinska tradicija
Svetovna srečanja.
Helgeson pojasnjuje: "Čeprav imamo" pisarno "in večina ekipe se nahaja v San Diegu, imamo člane ekipe v Združenem kraljestvu, na Češkem, v Belorusiji in po ZDA, vključno z Nevado, Oregonom, Idaho, Florida, Illinois. in več. Srečujemo se tedensko, da pregledamo zmage za teden, pa tudi trenutne projekte. Radi bi poskrbeli, da se celotna ekipa počuti kot del našega napredka v vseh oddelkih. Čeprav smo ločeni, imamo pri družbi GreenRope tesen družinski občutek. Vsi sodelujemo in sodelujemo pri brainstormingu, odločitvah in še več. Z njo je ustvarjeno zelo sodelovalno in inovativno ekipno vzdušje.
Najljubši kosilo
Pizza.
Helgeson dodaja: »Najboljša pizzerija imamo od tod, kjer delamo. Izdajamo jo skoraj vsako sredo. Poskušamo pa ga mešati. V pisarni (moj dom) imamo roštilj, kjer delamo. Ima čudovit pogled. Čas kosila je vedno pravi čas, da se združimo kot ekipa, delimo obrok in uživamo v pogledu! "
najljubši citat
"Ne glede na to, kam greš, tam si."
Helgeson pravi: "To je stari citat iz kultne klasike 80-ih, imenovane Buckaroo Banzai, vendar mislim, da lahko spremenite svojo okolico, vendar to ne bo spremenilo, kdo ste kot oseba. Vaše izbire in vrednote vas definirajo in ne morete se izogniti posledicam teh odločitev in vrednot. "
* * * * *
Več o tem Small Biz Spotlight program
Slike: GreenRope; Top Image: Jake Michaels - koordinator marketinga, Bjorn DeBoer - COO, Lars Helgeson - predsednik uprave, Dan Kim - direktor oddelka za stranke, Madison Potter - vodja odvetniške službe in tržni koordinator; Tretja slika: Lars Helgeson, predsednik uprave
1 komentar ▼
