Danes je ponudnik orodij za spletno trženje Constant Contact objavil, da je kupil aplikacijo za mobilnost zvestobe CardStar. CardStar je mobilna različica kartic zvestobe, ki jih vsi nosimo v svojih denarnicah … zgoščena v eno samo aplikacijo.
CardStar, ki je na voljo kot aplikacija za Android, iPhone, Nokia, BlackBerry in Windows telefone, ima trenutno več kot 2 milijona uporabnikov. Potrošniki lahko sledijo več karticam za članstvo in nagrajevanje, kot je to, kar bi skenirali v CVS ali Best Buy. V skladu s spletno stranjo podjetja CardStar lahko trgovci strankam pošiljajo geotargirane ponudbe in spremljajo vedenje potrošnikov z aplikacijo.
V zvezi s tem, zakaj se je Constant Contact odločil priti v prostor za mobilno zvestobo, je Gail Goodman dejal:
»Ogledali smo si dva tehnološka trenda: mobilnost in lojalnost. Kar smo ugotovili s kartico CardStar, je konvergenca teh dveh. «
Ali bomo videli povečanje programov zvestobe za mala podjetja?
V preteklosti so bili programi zvestobe najbolj priljubljeni pri velikih prodajalcih. Mala podjetja niso skočila v enako stopnjo, morda zaradi dejstva, da so bili programi zvestobe, po Goodmanovih besedah, preveč »administrativno okorni«. Večina malih podjetij nima pasovne širine za upravljanje analitike in odkup kupona. posameznih programov zvestobe.
Po Goodmanovih besedah doslej »nihče ni prinesel na trg preproste, zmogljive rešitve« za programe zvestobe malih podjetij. S programom CardStar namerava Constant Contact še bolj približati programe zvestobe malim podjetjem.
Stalne stike
Napoved podjetja Constant Contact je danes omenila, da je to mejnik v svoji evoluciji od podjetja za trženje e-pošte do vodilnega ponudnika orodij za spletno trženje, ki malim podjetjem pomagajo ustvarjati in razvijati odnose s strankami. V zadnjih nekaj letih je podjetje pridobilo NutshellMail, Bantam Live in Social CRM, ki so vse pripomogle k preusmeritvi od storitev, ki temeljijo izključno na elektronski pošti. Prehod na mobilno trženje se še bolj razširi.
Ker mala podjetja povezujejo svoje družbene medije, e-pošto in mobilne marketinške strategije skupaj, vidimo več podjetij, ki ponujajo več storitev all-inclusive. Zdi se, da stalni stik sledi isti strategiji. »Menimo, da se mala podjetja ne bi smela zanašati na noben kanal kot način, da ostanejo povezani s strankami. Uporabiti morajo vsako razpoložljivo orodje, «je dejal Goodman.
Goodman pravi, da se je Constant Contact osredotočil na pomoč malim podjetjem pri ustvarjanju in razvoju odnosov s strankami in da je CardStar še eno orodje, ki jim pomaga pri tem.
CardStar je na voljo kot brezplačen prenos za uporabnike. Stalni stik bo s pomočjo spletne strani končno zaključil kartico CardStar.
2 Komentarji ▼
