Pred kratkim ste nastavili obvezne strani profila Facebook, Twitter, LinkedIn in Google+ za vaše podjetje in sprašujete se, "Kaj zdaj?"
Če ste novi igralec in se sprašujete, kaj storiti, spodaj je 5 nasvetov za družabne medije, ki vam in vašim malim podjetjem pošiljajo v pravo smer, da bi dosegli uspeh v družabnih medijih:
1) Razviti strategijo
Videl sem, da veliko podjetij naredi napako in se približuje socialnim medijem brez strategije. Najprej se odločite, katere socialne mreže so najbolj smiselne za vaše podjetje. Morda nimate izdelka, ki bo preveden v Pinterest ali Instagram. Bolje je imeti omejeno, strateško prisotnost na družbenih medijih kot pa biti povsod brez namena.
Ko izberete družabna omrežja, ki najbolje ustrezajo vašemu podjetju, lahko svojo strategijo uskladite z želenimi cilji. Na primer, ali imate cilj povečati vašo Facebook skupnost? Če je tako, bi morali razmisliti o vsebinah, promocijah in objavah, ki bodo pritegnile vašo ciljno stranko.
2) Odgovorite
Dodelitev pripravnika za upravljanje kanalov družbenih medijev nekaj ur na teden ni več dovolj. Vaša spletna skupnost pričakuje, da bo pravočasno prejela odgovore na poizvedbe (tipičen sprejemni odzivni čas je v 24 urah). Če niste pripravljeni vlagati časa in denarja za odzivanje na spletne sledilce, potem verjetno ne bi smeli biti v družabnih omrežjih.
Kupci želijo vedeti, da nekdo posluša. Preprosta naloga odziva govori o vaši storitvi za stranke. Če nimate odgovora in potrebujete nekaj časa, da ga najdete, naj ta oseba ve, da ste videli njihovo vprašanje, in si prizadevate dobiti odgovor za njih.
3) Vse je v vsebini
Ne prenašajte ničesar, da bi bilo videti, da ste aktivni v družabnih omrežjih. Obstaja preveč podjetij, ki bombardirajo svoje privržence z ekvivalentom družabnih medijev neželene pošte. Če želite zgraditi naslednje, ustvarite vsebino, zaradi katere ste vodilni v svoji industriji.
Če nimate dovolj časa za redno izdelavo izvirne kakovostne vsebine, delite dobro vsebino, ki je že tam, ali se obrnite na strokovnjake, da ustvarite vsebino za vas. Vaša spletna skupnost se vam bo zahvalila za pomoč pri iskanju dobrih stvari.
4) Ne kopirajte
Pošiljanje enake stvari na Facebook, Twitter, LinkedIn in podobno je odveč in povzroči, da boste izgubili privržence. Prilagodite vsebino za vsako omrežje in občinstvo. LinkedIn je strokovno omrežje, ki služi kot odličen prostor za vodilno miselnost. Izkoristite fotografije in drugo bogato medijsko vsebino, da bi povedali vizualno zgodbo s pomočjo Facebook Timeline.
Ljudje se pridružijo družabnim omrežjem iz različnih razlogov in najbolje služijo vaši spletni skupnosti, ko veste, kdo so in kaj želijo videti. Vzemite si čas za raziskovanje in objavite tisto, kar je najbolj primerno za vsak medij.
5) Self Promocija je Anti-Social
V resničnem življenju, ko se skušate spoprijateljiti, vam govorjenje o sebi ne bo dalo daleč. Enako velja za socialne medije. Vaše sodelovanje v prostoru bi moralo spodbujati pogovor. Spletni skupnosti lahko obvestite o novem izdelku ali promociji, če to ni vse, kar počnete.
Poskrbite, da bo vaša skupnost, stranke in vodilni v industriji lažje delili vsebino na svojih družabnih straneh. Bodite aktivni poslušalec, da boste bolje razumeli, kaj hoče vaša skupnost. Če vas spremljajo, že mislijo, da ste odlični, ni vam treba nenehno opominjati.
Kako uporabljate socialne medije za vaše majhno podjetje? Delite nam nasvete za družabne medije.
Fotografija socialne mreže prek storitve Shutterstock
Več v: Facebook, LinkedIn, Twitter 25 Komentarji ▼
