V preteklem letu smo redno uporabljali družbene medije kot del našega trženjskega spleta za spremljanje blagovnih znamk, storitve za stranke, tržne raziskave in vzpostavljanje / gojenje povezav. Pred nekaj tedni smo na ta repertoar dodali »Live Chat Event na Twitterju«. Ta serija člankov bo profilirala naše izkušnje s dogodki v živo v storitvi Twitter in povzela, kaj smo se naučili, da boste lahko imeli koristi.
$config[code] not foundNaš cilj za pogovore: Gradite na našem ugledu za rešitve za množično iskanje, tako da ponudite dragocene vsebine prek »novega« medija. Želeli smo zagotoviti forum za vsakogar, ki bo predstavil študije primerov uspešnega izkoriščanja moči delavcev v množici. Seveda pa pričakujemo, da bo naša lastna tehnologija pozitivno ocenila številne primere.
Tweetchats imajo nekatere inherentne koristi v vaši socialni mediji line-up. Tukaj je šest stvari, ki jih je treba upoštevati, ko jih stehtamo in jih dodamo na svoj seznam prednostnih nalog.
Dobro:
- 140 znakov. Twitter prisili pogovor v samo najbolj pomembne točke. Če so moderatorji in panelisti pravilno pripravljeni, obstaja odlična priložnost za predstavitev jasnih, jedrnatih in bogatih podatkov. Podobno je ponuditi samo vrhunce sicer dolge in nezanimive igre. Prav tako je odličen način, da izločite žargonske in nesmiselne besede. Težko je vključiti to polnilo, če imate omejitev znakov.
- Vgrajena občinstvo. Ves čas na Twitterju imate ljudi, ki spremljajo tok za različne ključne besede in besedne zveze. Na primer, med prvim Smartsheet klepetom #crowdwork, ki je bil sponzoriran s Smartsheetom, je bilo v povprečju 90 ljudi, ki so spremljali izraz „crowdsourcing“. Mnogi od teh ljudi niso imeli pojma, kdo smo, ampak smo ujeli nekaj našega klepeta in se odločili, da se bomo udeležili na podlagi profila naših panelistov, teme ali kaj drugega.
- To je dober medij za blogerje. Družbeni mediji so za nas posredni kanal; Dobili smo najboljšo donosnost naložb od sodelovanja z blogerji in novinarji. Ker je cilj graditi naš ugled, je izboljšanje odnosov z bloggerjem velik del tega. Ker so hitri in jih je mogoče nadzorovati med večopravilnostmi, so tweetchati odličen način, da pridobite uvod v blogerja v določeni niši, še posebej, če imate zanimive teme in vodilno vlogo.
Slab:
- Twitter ni bil izdelan za to. Twitter ni bil zgrajen za klepet, vendar ga milijoni uporabljajo za ta namen. Pričakujete nepredvidljive zamude. Aplikacije za Twitter (od katerih jih je veliko) vsi se različno odzivajo na stroje na strani odjemalca. Nemogoče je ponoviti, kaj vsak član občinstva doživlja, in zamude so običajne.
- Razdraženi sledilci. Vem, da obstajajo načini, da svoje privržence »opozorite«, da ste vključeni v klepet in da lahko v naslednjih 25 minutah pogosto objavljate tweet-ove, vendar se je treba zavedati, da so nekateri privrženci še vedno razdraženi.
- Lahko je zmedeno. Poglejmo si, da uporabniki, ki niso Twitter, nimajo pojma, o čem govorite, ko jim poveste, naj sodelujejo v Tweetchatu, tako da sledite hashtagu #crowdwork ob 9. uri. Želijo povezavo za registracijo, URL, klicno povezavo, diapozitive itd.
Kot pri vseh tržnih pobudah potrebujete čas in naložbe. Cilj mora biti kristalno jasen in če vaše občinstvo ni na Twitterju, morda ni medij za doseganje vaših ciljev. Odličen način za preizkušanje je povzetek tradicionalnega spletnega ali spletnega dogodka v storitvi Twitter v podjetju in ocena povratnih informacij.
Skoči na drugi del v seriji: Priprava na vaš prvi Tweetchat.
* * * * *
