Yelp (NYSE: YELP) se spet sooča z obtožbami, da ustvarja shemo "plačaj za igro", da bi več podjetij kupilo oglase na priljubljeni platformi za pregled.
Tokrat podjetja na območju Dallasa obtožujejo Yelpa, da skriva preglede s petimi zvezdicami, ko so zavrnili plačilo za oglaševanje, v skladu s poročilom CBS Dallas / Fort Worth.
Yelp obtožen skrivanja pozitivnih mnenj brez oglaševanja
Bob Sinnott, lastnik opečene kave in kuhinje v Greenvilleu v Teksasu, je eden tistih lastnikov podjetij. Sinnott je delil svoj račun s CBS in pojasnil, da ga je Yelp večkrat poklical, da prodaja oglase. Potem, ko je zavrnil nakup, je njegova ocena takoj padla. Veliko njegovih ocen s petimi zvezdicami je bilo umeščenih v razdelek »ni priporočljivo«, kjer so manj vidni lokalnim brskalnikom.
$config[code] not foundTo je daleč od prvega, ko je bil Yelp obtožen takšne sheme. Yelp se je v preteklosti celo odzval, saj je spremenil položaj in obetal, da bo izboljšal preglednost delovanja. Vendar te spremembe očitno niso ustavile obtožb.
Kaj lahko storijo mala podjetja?
Kaj je torej majhno podjetje? Nekateri so že vložili tožbe. Toda sodišča so odločila, da ima Yelp pravico, da manipulira z bonitetnimi ocenami na svojem spletnem mestu in da podjetja nimajo pravice do pozitivnih ocen.
Ni jasno, ali podjetja, ki plačujejo za oglaševanje zares boljše možnosti, da bodo njihove poslovne informacije in pozitivne ocene bolj vidni ustreznim strankam. Vendar pa je vsaj eden od lastnikov podjetij v Dallasu, ki ga je intervjuval CBS, povedal, da so se sčasoma samo podrli in plačali za oglaševanje. Po tem je lastnik povedal, da so se ocene poslovanja izboljšale.
Če vas skrbi, da so obtožbe proti Yelpu resnične, je najboljši način ukrepanja preprosto osredotočanje na spodbujanje in usmerjanje strank na druge platforme, ki vključujejo preglede, kot sta Facebook in Google. In seveda, zagotavljanje odlične storitve za stranke je vedno odličen način za zagotovitev več pozitivnih pregledov za vaše podjetje, ne glede na prakso platforme.
Fotografije preko Shutterstocka
5 Komentarji ▼
