Največja svetovna spletna družabna mreža je pred kratkim uvedla funkcijo, ki ponuja večji vpogled v čustvene reakcije vaših privržencev na vsebino.
Nove reakcije na Facebooku omogočajo uporabnikom, da naredijo več kot le "všeč" delovnim mestom, ki se prikažejo na njihovih virih. Zdaj se lahko odločijo, da bodo delile bolj specifične reakcije. Te reakcije so označene s petimi novimi gumbi - dodatki na obstoječi gumb »like«.
$config[code] not foundGumbi označujejo dodatni čustveni kontekst in vključujejo »ljubezen«, »haha«, »wow«, »žalosten« in »jezen«.
Za podjetja, ki uporabljajo Facebook, je ta nova funkcija lahko dragoceno orodje. Zdaj si lahko na primer ogledate te nove reakcije na Facebooku, da ocenite, kako se stranke dojemajo glede vaših objav. Nato lahko ustrezno prilagodite svojo strategijo vsebine Facebook.
Spodaj je pregled gumbov, ki so bili dodani kot del nove funkcije Facebook Reactions in kako lahko vsak od njih zagotovi vpogled v izboljšanje vaše blagovne znamke.
Uporaba reakcij Facebooka za ideje za vsebino
Ljubezenske reakcije
Nove reakcije »ljubezni« na Facebooku so kot močnejša različica tradicionalnega »like«. Če ustvarite objavo, ki dobi veliko src, še posebej, če dobite tudi veliko delnic in drugih interakcij od vaših privržencev, je to dobro znak.
Videoposnetki ali fotografije vaših najbolj priljubljenih izdelkov ali trenutkov največjega števila storitev za stranke, ki segreje srce, so lahko vsebine, ki jih bo vaše občinstvo »ljubilo«.
Gauge novice in druge vsebine, da vidite, kateri material je dobil to reakcijo od vaše občinstvo. Nato poskusite deliti več podobnih vsebin v virih novic. Ko lahko privrženci in potencialne stranke tako močno reagirajo na nekaj tako pozitivnega, ste na pravi poti.
Haha Facebook reakcije
Veseli, smejalni obraz v novi funkciji Facebook Reactions je rezerviran za objave, zaradi katerih se ljudje smejejo. Humor je lahko uporabno orodje pri ustvarjanju vsebine za vaše občinstvo, odvisno od vaše blagovne znamke.
Objavite smešne videoposnetke, komentarje ali šale, še posebej, če so pomembni za vaš trg ali za težavo, ki jo strankam pomagate rešiti.
Lahko uporabite "haha" Facebook reakcije kot merilo, da ugotovite, kako smešni ljudje mislijo, da so vaše objave res. Seveda se izogibajte objavam, ki bi jih vaše občinstvo lahko ocenilo kot žaljivo ali neprimerno za vašo blagovno znamko. Ampak zapomnite si stvari, zaradi katerih se ljudje ponavadi smejejo. To je pozitiven odziv, ki bi ga morala veliko podjetij nameniti pri ustvarjanju vsebin za naslednje.
Wow Facebook reakcije
Nove "wow" Facebook reakcije, ki se pojavljajo kot mali obraz, ki se zdi, da kažejo šok ali presenečenje, so namenjene vsebini, ki ustvarja podoben odziv. Stvari, ki so navadne, težijo k temu, da ljudje zelo malo govorijo. Torej, ko vaša vsebina prejme veliko "wow" reakcij, je verjetno tudi več razprav, deležev in ogledov strani.
Objavite presenetljive funkcije o svojem izdelku ali storitvi ali presenetljivih dejstvih o vaši panogi ali o težavah, ki jih strankam pomagate rešiti.
Eksperimentirajte, če želite izvedeti, kakšna vsebina bo dobila »wow« reakcijo vašega občinstva. To je vsebina, ki jo boste želeli ustvariti, še posebej, ko gradite navdušenje ali buzz okoli velikega zagona. Toda ne pretiravajte. Prekoračitev teh vrst objav bo dolgoročno zmanjšala njihov vpliv na vaše občinstvo. To bi lahko otežilo ustvarjanje enake ravni navdušenja v prihodnosti.
Žalostne reakcije na Facebooku
»Žalostne« reakcije na Facebooku, ki se pojavljajo kot žalosten obraz s solzo, so lahko tudi koristni kazalci, kako se uporabniki počutijo glede vaše vsebine. Medtem ko večina podjetij ne bi smela navaditi, da bi se stranke počutile žalostne, ima vsebina, ki ustvarja takšen čustveni odziv, gotovo svoje mesto.
Na primer, lahko delite žalosten videoposnetek, da boste ljudi lahko skrbeli za določeno vprašanje ali darovali ali kupili v korist nekega razloga. V tem primeru poiščite »žalostne« reakcije na Facebooku, da ugotovite, ali ima vaša vsebina želeni učinek. In če ta vsebina vleče žice ljudi v srce na način, ki jih spodbuja k dejanjem, upoštevajte. Kot v drugih primerih pa bodite previdni, da ne pretiravate. Končali boste z občinstvom, ki je preveč čustveno izčrpano, da bi lahko ukrepalo ali pa je bilo vaše blagovne znamke na splošno preveč »razmetano«.
Angry Facebook reakcije
Tudi vaš cilj kot podjetja verjetno ne bi smel biti, da bi vaše stranke jezile. Vendar se jeza lahko prevede v delovanje. Ne diskontirajte vsebine, ki povzroča polemiko ali jezo glede določenega vprašanja. Lahko bi pomenilo večjo prepoznavnost in sčasoma več zanimanja za to, kar počnete.
Glede na vašo blagovno znamko boste morda želeli opredeliti vrsto vsebine, ki bo resnično pritegnila vaše občinstvo. “Angry” Facebook Reakcije, ki se pojavljajo v obliki jeznega obraza, ki se zdi, da postaja rdeče, so dober pokazatelj. Spet boste želeli biti pozorni, da te vsebine ne boste objavljali ves čas. Toda občasni videoposnetek ali komentar o resnični točki bolečine, ki jo lahko pomagate svojim strankam premagati ali polemiko v vaši industriji, bi lahko dvignila zavest in začela pomembne razprave.
Like Facebook Reactions
Seveda še vedno obstajajo klasične »podobne« Facebook reakcije. Spremljevalci še vedno dajejo mestom znane palce, ko preprosto nimajo druge močne čustvene reakcije. In to je v redu.
Medtem ko lahko vse nove emocionalne Facebook reakcije prinesejo bolj natančen vpogled v vaše stranke in kako se počutijo, ima klasični gumb »kot« še vedno svoje mesto.
Malo verjetno je, da bo vse, kar boste objavili, presenetilo ljudi, jih zasmejali ali razjezili. Večinoma boste delili samo vsebino, ki je koristna ali zanimiva. Če vaše občinstvo daje tem objavam skladno »podobno«, ne morete resnično upati na več.
Slika odziva prek Shutterstocka , Slike osebe: Facebook
Več v: Komentar Facebooka ▼
