WebReserv.com je način, s katerim lahko mala in srednje velika podjetja sprejmejo najemne rezervacije na spletu (za počitniška stanovanja, rekreacijska vozila, termalne termine, itd.). WebReserv.com je ustanovil Martin Israelsen, ki ima sedež v Atlanti, Georgia.
$config[code] not foundMartin pravi, da je pred petimi leti s svojimi kolegi poskušal najti hotel, ki bi ostal pri poroki. Spoznali so, da manjši hoteli niso povezani z velikimi rezervacijskimi spletnimi mesti.
Veliko manjših samostojnih je uporabljalo sistem pisala in papirja - dobesedno. Potem so konec leta prebrali Rolodexe, našli nekoga, ki je rezerviral sobo več kot enkrat, in jim poslali božično čestitko. To je bil njihov sistem upravljanja strank.
Martin in njegovi sodelavci so začeli raziskovati in na koncu našli nekaj programskih paketov za hotele. Toda zunaj gostinskega sektorja so odkrili, da ni bilo veliko možnosti. Na primer, je bilo malo dobrih sistemov, ki bi potrošnikom omogočili, da rezervirajo razrede za trenerja potapljanja ali najamejo potapljaško opremo.
Torej, po Martinovih besedah, smo sprejeli izziv in ustvarili spletni sistem rezervacij za mala in srednje velika podjetja. Sestavljen je iz dveh delov. Obstaja mehanizem rezervacij, ki ga lahko vgradite v svojo spletno stran in si pridržite rezervacijo. Prav tako se lahko brezplačno vpišete v poslovni imenik na WebReserv.com in ga najdete na ta način. Ampak oba sta integrirana in se izogibata dvojni rezervaciji. "
Njihov največji izziv je bil ohraniti število funkcij, da bi sistem ostal enostaven za uporabo, vendar še vedno zagotavlja dovolj značilnosti, da se lahko mehanizem rezervacij prilagodi določenim vertikalnim industrijam. Martin je v telefonskem intervjuju prejšnji teden zapisal: „Številne industrije imajo posebne potrebe. Najemi čolnov se razlikujejo od najemov motornih koles, ki se razlikujejo od najemnin za potapljanje, in od najemnin za RV ali najemnine za počitniške hiše. Končno smo se dogovorili za nastavitvene zaslone, ki postavljajo začetna vprašanja in vodijo lastnika podjetja glede na odgovor na začetna vprašanja. Tako boste videli samo zaslone, ki veljajo za vaš tip najema. To omogoča enostavno uporabo. "
Model prihodkov temelji na treh ravneh ponudbe, ki se začnejo z brezplačno različico in dvema višjima različicama. Ni nobenih provizij, ki bi jih bilo treba plačati pri rezervacijah prek sistema, samo mesečno plačilo. To je spletni sistem.
Martin poroča, da ima WebReserv.com danes več kot 100 podjetij, ki uporabljajo sistem. Martin in njegovi sodelavci vodijo posel na strani v "resnem načinu zagona" in ga šele začenjajo tržiti.
Prednosti, da imate rezervacijski mehanizem na vaši spletni strani, so očitne. Dodaja interaktivnost spletnim mestom za izposojo, ki so danes statični in bolj kot brošure kot spletne strani, kjer poslujete s strankami. V dobi, ko vsi želijo povečati spletno sodelovanje s strankami, lahko mehanizem rezervacij zadrži obiskovalce, ki so na spletnem mestu daljši.
In to poveča verjetnost, da bo za manjše najemne storitve storil več. Martin mi je povedal: »Naše raziskave so pokazale, da potrošniki pogosto iščejo na spletu ob večerih za najemnino. Velikokrat ima spletna stran telefonsko številko, vendar zahteva klice med rednim delovnim časom. To je izgubljena priložnost, ker bi si potrošniki raje rezervirali večer in bi pogosto odleteli in ne klicali nazaj. Želimo postati platforma za mala podjetja, da dobijo rezervacije in naredijo več poslov na spletu. «
