Kontrolorji sob, ki so več kot le pisarne na recepciji, skrbno delajo, da sprejmejo rezervacije za goste v hotelih in krajih. Poleg dela za rezervacijo vsake sobe se enako ukvarjajo z ustvarjanjem pozitivne izkušnje za vse osebe, ki bivajo v objektu.
Dnevne dajatve
Kontrolorji sob imajo popolno znanje o vsaki sobi v objektu, vključno s standardnimi sobami, junior apartmaji in luksuznimi apartmaji. Izvajajo ustrezne strategije rezervacij, s katerimi zagotovijo, da so vse stranke ustrezno prilagojene, in delajo z gospodinjstvom in oddelek za rezervacije glede distribucije in statusa sob za goste. Zagotavljajo tudi, da se pogostim gostom zagotovi posebna obravnava v skladu s politiko organizacije. Registrirajo goste, jim zagotavljajo ključe za sobe in ustrezne informacije o razpoložljivih udobjih, kot so spa in pisarniški centri ter dogodki, ki se odvijajo v objektu, kot so konference.
$config[code] not foundFormalna študija
Čeprav ni potrebno, da je formalno izobraževanje postalo upravljalec prostorov, da bi pridobili položaj kot odskočna deska za širšo kariero v gostinskem sektorju, boste morda želeli razmisliti o izobraževalnih možnostih. Po podatkih ameriškega urada za statistiko dela 26 držav in okrožje Columbia ponuja visoko šolsko usposabljanje na temo gostinskega managementa. Poleg tega mnogi delodajalci dajejo prednost kandidatom, ki imajo diplomo na tem področju, če jih obravnavajo za položaje na vodstvenih položajih ali napredovanja. Študenti v teh formalnih programih so usposobljeni za različne pomembne teme, vključno z računovodstvom, trženjem, gospodinjstvom in upravljanjem živilskih storitev. Po vsej državi je na voljo približno 60 akreditiranih programov za gostoljubje.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingSpretnosti in kvalifikacije
Najpomembnejši prostori za kvalifikacije, ki jih morajo imeti kontrolorji, da bi bili uspešni, so močne sposobnosti za storitve za stranke. Služijo kot obraz njihovega objekta in morajo pozdraviti različne ljudi, ki jim pristopajo v vseh oblikah razpoloženja na profesionalen, vljuden in pozitiven način. Komunikacijske spretnosti so prav tako zelo pomembne, saj morajo prisluhniti in razumeti potrebe vsakega gosta. Prav tako morajo imeti možnost, da jih jasno poučijo o lokaciji njihovih sob in storitvah, ki jih ponuja objekt. Večopravilnost je enako pomembna, saj se lahko v kratkem času ukvarjajo z več osebami in po telefonu.
Nadomestilo
V poročilu maja 2013, ki ga je izdal ameriški urad za statistiko dela, je navedeno, da so kontrolorji sob in drugi hotelski, motelski in turistični uradniki zaslužili srednjo urno plačo v višini 9,81 $ ali približno 20 400 USD na leto. Najnižji prejemniki v tem poklicu so bili plačani 8 $ na uro, ali 16.640 $ na leto; tisti, ki so bili plačani najvišji, so znašali 14,54 $, ali letno plačo 30.250 $.
