Povratne informacije sodelavcem lahko pomagajo izboljšati njihovo uspešnost. Ne morete pričakovati, da bo nekdo izboljšal svojo delovno uspešnost, če mu nihče ne pove, kako počne. Tudi če zaposleni opravlja izjemno delo, lahko pomanjkanje komunikacije izredno motiviranega sodelavca spremeni v nemotiviranega sodelavca. Zagotavljanje povratnih informacij svojim sodelavcem je lahko zelo nerodno, vendar obstajajo načini, da izboljšate situacijo.
$config[code] not foundZagotavljanje povratnih informacij kolegom
Bodite iskreni s svojimi kolegi. Če posredujete povratne informacije svojim kolegom, jih boste opravljali slabo, če niste pošteni in neposredni. Najboljše rezultate lahko dosežete tako, da se pogovorite s posameznim kolegom, tako da obstaja element zaupno.
Uporabite primere, da pojasnite svoje pohvalo ali kritiko. Vaši sodelavci bodo bolj sprejemali vaše povratne informacije, če boste uporabili primere iz njihovega dela, da bi razložili, zakaj ste pohvalili določen del ali zakaj ste morda kritizirali nekaj drugega.
Bodite objektivni pri posredovanju povratnih informacij. Če vaši kolegi menijo, da so vaše povratne informacije pristranske zaradi favoriziranja, se iz tega ne morejo učiti. V skladu s Psihologijo danes se povratne informacije bolje upoštevajo, če lahko same stojijo in se obravnavajo kot osebna ali politična agenda.
Dajte negativne povratne informacije na pozitiven način. Če bodo povratne informacije, ki jih morate posredovati svojim kolegom, občutljive narave, ker je njihova uspešnost manj kot popolna; najprej pomislite na tisto, kar želite povedati, tako da lahko negativno spremenite v pozitivno. Na primer, morda je bila uspešnost njihovega dela slaba, ker so pozabili vključiti določen protokol, ki ga izvaja vaša organizacija. Lahko bi rekli: »V prihodnosti morate med predstavitvijo vključiti pravilen protokol«, v nasprotju z besedami: »Niste vključili pravilnega protokola«. Pozitivno posredovanje povratnih informacij bo vaše kolege pripeljalo do tega, da bodo odkrili, kaj so storili narobe.
Skrbno izberite besede. Če kolegom posredujete pisne povratne informacije, boste morda želeli skrbno izbrati vaše besede. Določene besede in besedne zveze je mogoče prebrati veliko bolj nesramno, kot ste nameravali, zato se prepričajte, da ste ponovno prebrali povratne informacije in se postavite na konec komentarjev, preden svojim kolegom zagotovite povratne informacije.
Zaženite spletni forum za povratne informacije. Tradicionalni pregledi uspešnosti, ki potekajo dvakrat letno, ne bodo dovolj za nekatere vaše kolege. Nekateri zaposleni radi dobijo povratne informacije pred, med in po vsakem projektu. Če želite ponuditi takšen odziv, lahko ustvarite nekakšen spletni forum na delovnem mestu, kjer lahko povratne informacije in druga vprašanja pomenijo stalno izkušnjo.
Nasvet
Če ne morete biti iskreni v svojih povratnih informacijah, ker ste prijatelji s posebnim kolegom, to razložite prijatelju, namesto da bi ponudili neupravičeno pohvalo.
Opozorilo
Izjemno ostre povratne informacije lahko povzročijo, da zaposleni prekine delo ali vas ugasne. S kritiko poskušajte biti konstruktivni.
