Socialni mediji so bili veliko prednost za mala podjetja in z leti se še naprej razvijajo v še večjo prednost. Ali ste na primer vedeli, da lahko uporabite Facebook za e-trgovino? Mnogi to počnejo uspešno in obstajajo celo orodja, ki vam bodo pomagala. Christian Taylor, ustanovitelj Payvmenta, se pridruži Brentu Learyju, da bi razpravljal o enem od teh orodij in delil koristi, izzive in nekaj statističnih raziskav na to temo.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Preden sem začel s Payvmentom, sem imel podjetje X Creative. X Creative je bil resnično zadolžen za veliko družbene prisotnosti velikih blagovnih znamk. Veliko naših strank so bila podjetja, kot so Walt Disney, Lions Gate in veliko zabavnih skupin.
V primeru Disneyja, če razmišljate o tem, je bilo prav tako veliko trgovanje s filmi, zato smo zelo hitro videli potrebo. Tam je bilo treba v bistvu trgovina, če ste pravkar odkrili nekakšen izdelek na Facebook in želeli kupiti. Videli smo potrebo po tem in resnično smo bili navdušeni nad možnostmi, kaj lahko pomeni, zlasti za mala podjetja.
Small Business Trends: Kaj so nekateri od edinstvenih izzivov, ko gre za e-trgovino na Facebooku z vidika malih podjetij?
Christian Taylor: Mala podjetja res delajo dobro na Facebooku z e-trgovanjem. Če razmišljate o tem, pred Facebookom in resnično pred Payvmentom, če bi želeli ustanoviti podjetje, bi dobili spletnega oblikovalca, zgradili spletno mesto, mu dodali nekaj e-trgovskih rešitev in verjetno morali kupiti Googlove oglase ali veliko drugi oglas za promet v vašo novo trgovino.
Payvment je popolnoma brezplačen za blagovne znamke ali prodajalce, ki v bistvu dodajo e-trgovino na to Facebook stran in naredijo tisto, kar je stalo na tisoče tisoč dolarjev.
Small Business Trends: Pred kratkim ste objavili študijo o tem, kako mala podjetja postajajo resna o e-trgovanju na Facebooku. 61% jih navaja sposobnost promocije izdelkov preko socialnega marketinga kot gonilnika za Facebook trgovino. Je kaj v tej študiji, ki vas je presenetila?
Christian Taylor: Mislim, da so bile številke, ki so me najbolj presenetile, ugotovile, koliko jih uporablja Facebook kot edini glavni trgovski kanal. Mislim, da je bilo 37% vseh elektronskih trgovin, ki smo jih anketirali, dejal, da je njihov edini kanal za e-trgovino samo na Facebooku.
Trendi v majhnih podjetjih: Kakšne so nekatere napačne predstave ali spregledana področja, na katera mala podjetja iščejo s Facebookom?
Christian Taylor: Mislim, da je e-trgovina na Facebooku povsem drugačna kot e-trgovina kjerkoli drugje. Je socialna mreža, gre za družbeno. Mislim, da je bila na začetku to velika ovira.
Najlažji način, da to postavimo v perspektivo, je, recimo, da ste pravkar vstopili v trgovino z opeko in malto, lastnik trgovine pa vam je obrnjen hrbet ves čas, ko ste bili tam. Očitno se boste razburili in verjetno odšli iz trgovine in odšli nekam drugam.
To je res način, da ti prodajalci morali razmišljati o e-trgovini na Facebooku. Ne gre samo za shranjevanje na Facebooku; ne gre samo za metanje izdelkov ljudem in križanje rok. Ljudje, ki imajo velik uspeh, so tisti, ki iščejo ljudi, ki so strastni do svojih izdelkov, in odpirajo dialog. Kaj Payvment je naredil v zadnjih dveh letih je res pomagal zgraditi orodja za pomoč našim prodajalcem, da bi lahko to lažje.
Trendi za mala podjetja: Ste presenečeni nad sprejetjem Facebooka kot platforme za elektronsko poslovanje?
Christian Taylor: To me ne preseneča. Na to smo zgradili podjetje, ker smo vedeli, kako močna je, in vedeli smo, da bo ogromno. Način, na katerega smo ga gledali, je bil drugačna nakupovalna izkušnja kot kjerkoli drugje.
Kaj je družbena trgovina, je pravzaprav le odkrivanje izdelkov s celo vrsto različnih metod. Ne gre za to, "grem na Facebook, da kupim fotoaparat." Grem na Facebook, in čeprav nisem vedel za ta vzrok, želim kupiti to srajco, da bi zbrala denar za zavest o raku dojk.
To so tiste vrste stvari, ki resnično omogočajo nakupovanje na Facebooku, in čeprav smo vedeli, da bo eksplodirala, je v bistvu vedno prišlo do odkritja v vseh vidikih E-trgovanja, še preden je prišlo do take besede, kot je socialna trgovina ali celo Facebook.
Small Business Trends: Kaj so dve ali tri stvari, ki jih mora majhno podjetje vedeti, ko gre za začetek poslovanja s storitvijo Facebook?
Christian Taylor: Razlogi, zakaj smo v bistvu postali moči za skoraj vse nakupovanje na Facebooku, so predvsem zato, ker smo vedno gledali na to, da moramo pomagati prodajalcu. Ne samo, da vam nudimo programsko opremo za e-trgovino, da dodate na vašo Facebook stran in samo reči, "No, srečno s tem."
Zagotavlja orodja, ki pomagajo prodajalcem postati uspešna pri socialnem poslovanju. Pred kratkim smo uvedli tehnologijo, ki smo jo imenovali Social IQ. Ko naši prodajalci gredo v svojo Payvment Dashboard, Socialni IQ pogleda svojo nedavno zgodovino, kaj se dogaja v Facebooku okoli svojih izdelkov in kako ljudje komunicirajo z njimi, in jim daje nekaj dnevnih predlogov o stvareh, ki jim pomagajo povečati njihovo prodajo in povečanje njihovih navijačev.
Še naprej bomo razvijali izdelke za pomoč ljudem - ne glede na to, na kateri ravni so. Lahko ostanejo doma mama s podjetjem, ali veliko korporacijo, ki želijo vzvoda Facebook za začetek izdelka. Želimo, da bi se te znamke resnično naučile in imele uspeh doma.
Trendi v majhnih podjetjih: Kje lahko ljudje izvejo več o tem, kako doseči hitrost s pomočjo Facebook trgovine?
Christian Taylor: Pojdi na Payvment.com. Brezplačno lahko zaženete trgovino na Facebooku in traja približno 15 minut.
V drugem obvestilu o socialnem poslovanju preberite, zakaj se Guy Kawasaki sprašuje, zakaj Amazon še ni poskušal kupiti Pinteresta na spletnem dnevniku Brenta.
Ta intervju je del naše serije One on One pogovorov z nekaterimi najbolj zapletenimi podjetniki, avtorji in strokovnjaki za poslovanje danes. Ta intervju je urejen za objavo. Če želite slišati zvok celotnega intervjuja, kliknite spodnjo desno puščico na sivem igralcu. Več intervjujev si lahko ogledate tudi v seriji intervjujev.
Vaš brskalnik ne podpira
zvok
element.
To je del niza intervjujev One-on-One z vodji misli. Transkript je bil urejen za objavo. Če je avdio ali video intervju, kliknite na vgrajeni predvajalnik ali pa se naročite preko iTunes ali preko Stitcherja.
2 Komentarji ▼
