Še en teden prinaša nekaj bolj zaskrbljujočih novic za lastnike malih podjetij in stanje njihovih vnosov v Google Local Business. Obstajata dve vrsti v zvezi z zgodbami, ki so se pojavile pozno, kar se morate zavedati. Če želite le, da se prepričate, da niste prizadeti.
$config[code] not foundTukaj je pogled na oba.
Google pošilja potencialne konkurente vaši analitiki
Pozno prejšnji teden so številni lastniki malih podjetij in tisti, ki delajo z njimi, začeli prejemati e-pošto o svojih lokalnih poslovnih rezultatih za mesec november. V e-poštnih sporočilih so bile informacije o tem, kje je podjetje uvrščeno v Googlov lokalni indeks, koliko uporabnikov je kliknilo na seznam, koliko uporabnikov je kliknilo na spletno mesto, koliko jih je kliknilo na »več informacij« in koliko jih je iskalo navodila za vožnjo. To je vse zelo pomembne informacije za vsakega malega lastnika podjetja, da ve in se lahko uporablja za sprejemanje občutljivih odločitev. Problem je, da lastniki podjetij dobivajo e-poštna sporočila o podjetjih, s katerimi nimajo ničesar. V bistvu so dobili podatke o drugih osebah. In če vi ste pridobivanje drugih podatkov o analitiki, torej, kdo bo dobil vaše podatke?
Očitno so bili lastniki malih podjetij zaskrbljeni in malce razburjeni. Mike Blumenthal je obravnaval situacijo, kot je to storil tudi tržni raziskovalec David Dalka, okrogla miza iskalnikov in The Register. Na vprašanje, Google je odgovoril, da je "napaka" in da je manj kot en odstotek uporabnikov lokalnega poslovnega centra poslal poslana e-poštna sporočila. Seveda ne vemo, koliko ljudi dejansko predstavlja "en odstotek". Strašljivo je, če ne veste, kdo ima dostop do vaših podatkov. Prav tako je lahko nevarno, če pade v napačne roke.
Google omogoča tekmovalcem ugrabiti vaše sezname
Tako kot so lastniki malih podjetij ovijali svoje glave okrog svojih zasebnih podatkov, ki so ušli, pa je tržna raziskovalka Lisa Myers pokazala, kako enostavno je za konkurenta ugrabiti vaš vnos v Google Local Business. In ve, kako preprosto je, ker je gledala, kako se je zgodilo eni od njenih strank.
V svojem delovnem mestu Lisa razčleni natančne korake, ki bi jih konkurent potreboval, da bi ugrabil vašo navedbo. Strašljivo je, da se ne zdi tako težko. Ustvarite nov vnos z imenom nekoga drugega, vendar naslov, zahtevek in združite vnose in ga potrdite po pošti. Ko bo to opravljeno, bo vsakič, ko vas bo nekdo iskal, namesto da bi videl vaš pravi seznam, videli tisto za vašega konkurenta in ga tam usmerili. In ravno tako, vaš iskalni promet ni več. To je tako enostavno in do sedaj se zdi, da Google nima rešitve.
Nisem prepričan, kaj je "popraviti" za katero od obravnavanih vprašanj (Google se sploh ni obrnil na slednje). Če sem iskren, mislim, da za zdaj še ni. Razočaranje je videti toliko težav z neželeno pošto in ugrabitvijo (ki se včasih zgodi slučajno), ki izhajajo iz lokalnih indeksov motorja brez dejanskih ukrepov. Pogosto se sprašujem, ali bi bila Googlova politika brez odgovora enaka, če bi večji blagovni znamki občutili učinek. Ne glede na to, kot lastnik malega podjetja, je najbolje, da ste pozorni na spremljanje vaših lokalnih seznamov in poročanje o vsem, kar izgleda čudno. Glasneje smo v številkah.
