Socialni mediji imajo tako veliko meritev - kako jih razumete?
Še bolj zmedeno obstaja toliko orodij:
- Nekatera orodja so primerna za pomoč pri posodabljanju vaše socialne prisotnosti z branjem in razporejanjem družabnih sporočil ter sodelovanjem z ekipo pri odzivanju na sporočila.
- Druga orodja so osredotočena na merjenje vaše uspešnosti v družabnih medijih. Dajejo vam odlične podatke in poročila.
Danes se bomo osredotočili na slednje - orodja, ki so še posebej močna, ko gre za meritve in analitiko o vaši uspešnosti. Tu je 8 orodij za analizo socialnih medijev, ki vam bodo pomagala izmeriti uspešnost in napredek:
Adobe Social
Adobe Social je del krovnega paketa izdelkov v okviru storitve Adobe Marketing Cloud.
To je eno od večnamenskih orodij. Z njim lahko objavljate posodobitve na družabnih kanalih. Lahko objavljate in upravljate objavljene objave na Facebooku iz programa Adobe Social. Uporabite ga lahko za poslušanje buzza in spremljanje trendov pogovorov na družabnih spletnih mestih. Sodelujete lahko z ekipo.
Poleg tega zagotavlja socialno analitiko. Ena od pomembnih značilnosti je njegova napovedna analitika. Glede na spletno mesto, »si lahko ogledate, kako dobro bo objavljena pred objavo. Adobe Social vam ponuja tudi priporočila za izboljšanje objav. «
Adobe Social ni najboljša izbira za zelo mala podjetja in samostojne podjetnike. Spletno mesto nima dostopnih cen. To ponavadi pomeni rešitev, ki je cena za večja podjetja, ne pa za najbolj cenovno občutljiva mala podjetja.
Socialni Motus
Socialni Motus je relativno mlada aplikacija iz Avstralije.
Zajema samo Facebook in Twitter. Na voljo so orodja za upravljanje računov Twitter in Facebook, s katerimi lahko sledite ciljnim pogovorom, spremljate vašo blagovno znamko, določate prednostne pogovore in celo spremljate menjalne tečaje, da jih vse pretvorite v izračun donosnosti naložbe.
S programom Social Motus lahko spremljate blagovno znamko, informacije o industriji, uspešnost vsebine in nišne posodobitve 24/7, nastavite filtriranje ključnih besed in dodelite naloge spremljanja ali udejstvovanja skupini za družabne medije. Na prednostna sporočila se lahko odzovete iz same aplikacije.
Funkcija za socialno analizo v programu Social Motus vam pomaga slediti konverzijam, delnicam, dosegu, klikom in drugim meritvam.
Cyfe
Ljubim izvršilne nadzorne plošče. Pomagajo podjetjem, da ostanejo na vrhu ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI), ki so pomembni.
Na nadzorni plošči lahko vidite, kako se vaše podjetje ukvarja. Za posodobitev statusa vam ni treba skočiti okrog ducatov aplikacij.
Toda tipična armaturna plošča je zbiralnik podatkov, ki jih dobite iz drugih virov. Nadzorna plošča je v resnici le način predstavitve podatkov, ki jih je treba najprej zbrati na drugih mestih. To pomeni, da potrebujete še eno aplikacijo za zbiranje podatkov socialnih medijev, tudi če imate nadzorno ploščo. Prednost nadzornih plošč je v tem, da imajo smisel podatkov - in ga predstavijo na smiseln način, ki je primeren.
Cyfe je ena takšna nadzorna plošča in je cenovno ugodna za mala podjetja, ki potrebujejo veliko podatkov na spletu - statistične podatke o družabnih medijih, spletni promet, statistika strežnikov, statistične podatke o e-poštnem marketingu in druge pomembne poslovne podatke. Predstavljajte si, da vidite grafov in grafikonov na zaslonu računalnika prva stvar zjutraj ali pogled na njih ves dan. To vam bo v vsakem trenutku pomagalo, da ostanete na vrhu dogajanja v vašem podjetju.
Deli armaturne plošče so plug-and-play. Cyfe ponuja vnaprej pripravljene pripomočke za sinhronizacijo podatkov iz različnih aplikacij, ki jih uporabljate, in jih prikaže na nadzorni plošči. Na primer, Cyfe lahko prenese statistične podatke iz e-poštnega tržnega programa AWeber, tako da lahko na nadzorni plošči spremljate kazalnike uspešnosti vašega e-poštnega trženja.
Število aplikacij, s katerimi lahko sinhronizirate vnaprej izdelane pripomočke, je še vedno precej omejeno. Toda sporočilo na spletni strani pravi, da bo kmalu prišlo več.
In nikoli se ne bojte - ustvarite lahko pripomočke po meri, da v nadzorno ploščo Cyfe povlečete podatke iz skoraj vseh virov podatkov na spletu, če ste pripravljeni narediti nekaj dodatnega dela, da jih nastavite.
Ena čedna značilnost je, da lahko ustvarite javne URL-je in prikažete svetovni nadzorni plošči reči, statistike o vaši spletni strani. Lahko pa tudi vse ohraniš.
Cyfe ponuja brezplačno različico in premijsko različico - nekatere funkcije, ki so obravnavane tukaj, so na voljo samo v premiji (trenutno cenovno ugodnih 19 $ / mesec - manj, če plačate letno).
DashThis
DashThis je še ena aplikacija na nadzorni plošči. Ta aplikacija, ki temelji na Quebecu, se zdi posebej primerna za agencije, ki upravljajo spletno prisotnost ali pomoč na trgu za številne različne stranke. Zdi se, da je poudarek na ustvarjanju nadzornih plošč za Google Analytics, AdWords, statistiki Twitterja, pogledih v YouTubovem kanalu, konverzijah ciljnih strani in še več, povezanih s trženjem.
Obstaja ena velika razlika med nadzornimi ploščami in drugimi vrstami orodij za spremljanje družbenih medijev. Poudarek na nadzorni plošči je sledenje statističnih podatkov in njihovo prikazovanje. Ne boste mogli, recimo, posodobiti svojega Facebook statusa, kot bi ga imeli v večfunkcijskem orodju, kot je Hootsuite.
DashThis.com vam omogoča, da asimilirate, kondenzirate, sledite in beležite vašo uspešnost skozi čas. Prilagodljiv je in ponuja agenciji funkcijo poročanja z belimi oznakami, tako da lahko svoja poročila označite z blagovno znamko svoje agencije (če uporabljate agencijo za digitalni marketing). Podjetje bo tudi za vas izdelalo poročila po meri.
PageViral
Če je Facebook velik del vaše strategije za družabne medije in ste zelo aktivni na Facebooku, potem je PageViral morda ravno vaša ulica.
Družbena spletna stran z več kot 1,1 milijarde uporabnikov na Facebooku je lahko velik prometni zaslužek, graditelj blagovnih znamk in donosen kanal - zlasti za podjetja B2C (podjetja, ki prodajajo potrošnikom, ne drugim podjetjem). Če je Facebook v središču vaših trženjskih prizadevanj, potem boste želeli toliko analiz interakcij Facebooka, kot jih lahko dobite. In to vam daje PageViral.
Večina nas pozna lastno notranjo analitiko Facebooka, imenovano Facebook Insights. Pomislite na stran Virusna kot Facebook vpogled na steroidih.
Na primer, spletna stran Page Viral pravi, da dobite »takojšnje obvestilo, ko vsebina ni več vidna na viru oboževalcev«. Poskusite to pridobiti iz lastnih informacij »Vpogledi Facebook«!
Page Viral vam ponuja eno nadzorno ploščo za Facebook s podatki, kot so analiza občinstva, demografija, analiza aktivnosti, jezikovno segmentiranje in analiza razpoloženja, analiza odločitev, analiza vsebine, poročanje in grafikoni občinstva, meritve in ocena strani.
Če imate le nekaj sto oboževalcev ali prisotnost na Facebooku, ki podpira življenje, bo Page Viral pretiraval. Toda za blagovne znamke, ki so še posebej aktivne na Facebooku, bi bilo vredno.
Preprosto merjeno
SimplyMeasured je še eno orodje, ki se osredotoča izključno na analitiko in merjenje - namesto na posodabljanje vaše družbene prisotnosti. Opravlja nadzor, konkurenčno analizo, primerjalno analizo in analitiko, zagotavlja poročila in analitične podatke na spletu kot tudi v Excelovi obliki.
SimplyMeasured ponuja zrnatost. Podrobne podatke o posameznem Tweetu, posodobitvi storitve Google+ ali posodobitvi statusa Facebooka lahko podrobno preberete.
SimplyMeasured je namenjen velikim podjetjem in agencijam, ki upravljajo na desetine, če ne na stotine računov socialnih medijev. Spletna stran se imenuje "Enterprise Grade Analytics & Reporting". Pravijo, da jo uporablja 30% od 100 najboljših svetovnih blagovnih znamk. Storitev je draga, začenši s 500 USD na mesec in navzgor.
Za mala podjetja pa ponujajo »brezplačna poročila«, ki vam pomagajo analizirati, recimo, kako je vaša stran v Googlu + vključena, in katere posodobitve so najboljše.
Moz Analytics
Poraba števila ur na družabnih omrežjih, medtem ko se prepustite majhnim pogovorom, ne bo pomagala, če ne veste, kakšen vpliv ima vaš »mali pogovor«, »upravljano delo« in »sprememba blagovne znamke« za vaše podjetje. Tržna inteligenca je v tem, kako vam vaša družbena vsebina pomaga, da prinesete rezultate, ki jih iščete. To pomeni, da pridejo v poštev socialna orodja za iskanje, spremljanje pogovorov in orodja za analizo.
Mozgovi novi analitiki ne samo da dajejo družbene metrike in analize; povezuje ga z drugimi vidiki vašega trženja. Vaša socialna dejavnost, povezava, gostujoči blogger programi, blagovna znamka in druge vodilne taktike generacije se pretakajo v en sam sistem in vam dajejo splošen pogled na to, kako vaša vsebina deluje za vaše podjetje.
Moz se je začel kot SEOMoz, nato pa je spremenil ime. Toda izvor kaže, da je osredotočenost podjetja precej širša kot zgolj socialna - to je na tem, kako vaše podjetje deluje na spletu.
Moz ponuja druga orodja, ki smo jih obravnavali v našem pregled orodij za iskanje Moz-a.
Trenutno je Google Analytics v beta različici in morate zahtevati povabilo.
HootSuite
Hootsuite je eno izmed tistih večfunkcijskih orodij za socialne medije. Z njim lahko posodobite svoje stanje in upravljate svojo družbeno prisotnost na številnih računih družabnih medijev. Ponuja tudi analitiko in poročila, zato sem jih vključil tukaj.
Posodobitve lahko objavljate na številnih računih za družabne medije: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - samo da navedete nekaj. Hootsuite je prav tako v pomoč pri načrtovanju in urniku socialnih posodobitev vnaprej. Uporabite lahko na primer funkcijo »samodejno razporejanje« za samodejni delovni tok družabnih medijev.
Poleg funkcionalnosti posodabljanja ima HootSuite vgrajeno analitiko in funkcijo poročanja za meritve, kot so angažiranost, nadaljnja rast / rast ventilatorjev in najboljše izvajanje posodobitev v realnem času. Poročila lahko pošljete po e-pošti.
Hootsuiteovo poročanje je zelo omejeno v brezplačnih ponudbah. Tudi na ravni Pro to ne bo tako poglobljeno kot nekatere druge rešitve, ki smo jih obravnavali danes. Toda za majhna podjetja s časovno stisko, ki imajo le malo časa za spremljanje uspešnosti svojih družabnih medijev, je Hootsuiteova analitika lahko več kot dovolj.
Včasih sem poimenoval Hootsuite »zlat standard za upravljanje vaših računov za socialne medije« v malem podjetju - in še vedno se tako počutim. Za poglobljen pregled prednosti in slabosti si oglejte moj podroben pregled hootsuite.
Zaključek
Seveda to ni izčrpen seznam. Ne pozabite preveriti naših 20 brezplačnih orodij za spremljanje socialnih medijev za več.
Torej smo radovedni - katera orodja za analizo socialnih medijev uporabljate? Obvestite nas v komentarju!
Več v: Facebook, Twitter 22 Komentarji ▼
