Lani je Apple (NASDAQ: AAPL) napovedal svoje načrte, da bi bil poslovni klepet na voljo na svetovni konferenci za razvijalce (WWDC), podjetje pa je zdaj uvedlo storitev v beta fazi za uporabnike v ZDA in Kanadi.
Poslovni klepet v aplikaciji iMessage
Tako kot uporabniki Facebooka lahko neposredno klepetajo s podjetji v Messengerju, bodo uporabniki iMessage zdaj lahko naredili nekaj podobnega. Pri sodelujočih podjetjih se je ta vrsta sodelovanja odzvala na potrebe svojih strank z neposrednim dostopom.
$config[code] not foundSamo v letu 2017 je 330 milijonov ljudi prvič povezalo mala podjetja s programom Messenger. Torej je Facebook dokazal sposobnost preživetja te vrste neposredne komunikacije med podjetji in njihovimi strankami. Vprašanje je, kako bo Apple dohitel jasno prevlado Facebooka v tem segmentu.
Ena stvar, ki jo ima Apple, je več deset milijonov lastnikov iPhoneov na donosnih trgih po vsem svetu, tudi v ZDA in Kanadi. Apple že ima zgodnje poslovne partnerje, ki sodelujejo kot del te predstavitve. Odkrijte, Home Depot, Hilton, Lowe's, Marriott in Wells Fargo so nekatere družbe, ki jih je Apple objavila.
Poleg tega Facebook prestrukturira Messenger, saj obravnava vprašanja zasebnosti, ki izhajajo iz škandala v Cambridgeu Analytica. 26. marca 2018 je Facebook tiho objavil, da začasno ustavi postopek pregleda aplikacije. Za razvijalce in podjetja to pomeni, da ne bodo mogli zagnati novih aplikacij ali klepetalnic na Facebook ekosistemu. Če je Apple sposoben priti do poslovnega klepeta iz beta pred predvidenim rokom, bo to priložnost, da bo več podjetij lahko skočilo na krov.
Klepetajte neposredno s podjetji
Poročilo LiveChat-a, ki je v živo na spletnih straneh podjetja pokazalo, da so funkcije pogovora v živo narasle za 8,3 odstotka v letu 2017, za mala podjetja pa je bila rast 19-odstotna rast v istem obdobju.
Z aplikacijo iMessage lahko vaše stranke neposredno vzpostavijo povezavo z vašim podjetjem in postavljajo vprašanja, načrtujejo sestanke, opravljajo nakupe s storitvijo Apple Pay in več, vse z uporabo vgrajenih funkcij. In poslovni klepet ne deli uporabnikovih kontaktnih podatkov s podjetji. Namesto tega orodje uporabnikom omogoča, da kadarkoli prenehajo klepetati, saj bodo uporabniki cenili, ker se zasebnost še naprej povečuje.
Tu se lahko prijavite za Appleov poslovni klepet.
Slika: Apple
1
