| To serijo je naročil UPS. |
Eden od izzivov malih podjetij, ki postajajo globalni, je kompleksnost obravnavanja jezikovnih in lokalnih zahtev. Če opravljate domačo nalogo, lahko svoje izdelke in storitve prodajate tudi zunaj ZDA, tudi če je vaš prodajni in marketinški proračun majhen. Eden od stroškovno najučinkovitejših načinov prodaje čez meje je uporaba vaše spletne strani, bodisi za e-trgovino, bodisi kot informacijsko in vodilno mesto. Tu so 4 ključne možnosti za pripravo spletnega mesta za mednarodno poslovanje:
$config[code] not found
(1) Internacionalizirajte vsebino vaše spletne strani
Kupci imajo veliko več možnosti, da kupijo, če je spletno mesto v njihovem jeziku. Za majhna podjetja je zagotavljanje vsebine spletnega mesta v drugih jezikih lahko poseben izziv, ker je prevajanje besedila v več jezikov drago. Eden od načinov za ohranjanje stroškov pri nadzoru je prevajanje besedila ali zagotavljanje spletnih mest, značilnih za državo, samo za državo ali države, kjer jih najbolj prodajate. Organizacije, kot so Lisa.org in Gala Global, pomagajo podjetjem, da lokalizirajo svoje izdelke in spletne strani, vključno s povezavami na prevajalske storitve. Ne pozabite, da govorci v španščini v ZDA - vedno več podjetij zagotavlja prevajanje v španščino posebej za ta trg znotraj naših meja.
In ne pozabite, da je to več kot samo besedilo. Upoštevajte kulturne razlike, ki lahko zahtevajo različne grafike. Preberite glasovne prevode ali podnapise za poslovne videoposnetke.
Če pa si ne morete privoščiti prevajanja celotnega spletnega mesta v druge jezike, je treba razmisliti o nekaterih drugih tehnikah. Na primer, prevedite eno ciljno stran v vaše spletno mesto v ključne jezike. Ali pa razmislite o pisanju besedila spletnega mesta v poenostavljeni angleščini. Poenostavljena angleščina je standardiziran način pisanja, ki zmanjšuje dvoumnost. To olajša razumevanje angleške kopije spletne strani za tiste, ki ne govorijo angleško.
Poenostavljena angleščina omogoča tudi natančnejše strojne prevode. Tako lahko dodate spletno mesto povezavam do Googlovega prevajalskega orodja, da zagotovite grob prevod v nekaj sekundah. Vstavite majhne slike zastavic, ki jih je mogoče klikniti, da bodo obiskovalci lahko zagnali orodje za prevajanje v svojem jeziku. Strojno prevajanje ne more nadomestiti tekočega človeškega prevajanja, vendar je alternativa za začetnike na zelo nizkih proračunih. (Tukaj smo že uporabljali Google plugin za prevajalce za WordPress na naslovu Trendi za mala podjetja.)
(2) Izračunajte stroške kupca in ocenite prevoz
Mednarodno pošiljanje lahko traja dlje in stane več kot domača dostava. Poleg tega imate razlike v valutah. Še večji izziv je, da kupcu določimo »iztovorjene stroške« vašega izdelka. Stroški iztovarjanja se nanašajo na celotne stroške izdelka, ko prispejo v državo kupca. To so stroški, vključno s plačilom carin in dajatev (davki in pristojbine) v državi kupca. (Ta videoposnetek Export.gov ima dobro razlago iztovorjenih stroškov.) Ti davki in pristojbine se razlikujejo od države do države in so lahko precej zapleteni.
Na srečo danes obstajajo paketi programske opreme za upravljanje ladijskega prometa, ki opravljajo težke operacije. Programska oprema bo samodejno prikazala stroške in dobavne roke za čezmorska naročila, s čimer bo natančno ocenjena. Prav tako pretvori valuto za kupca. Veliki ladijski prevozniki (kot je UPS) zagotavljajo to programsko opremo, kot tudi nekatere druge družbe - ta članek v Internetni trgovini na drobno daje več informacij. Z vključitvijo te programske opreme v vaše spletno mesto strankam nudite brezhibno izkušnjo.
(3) Optimizirajte svoje spletno mesto in tržno iskanje za mednarodne spletne obiskovalce
Ker čezmejna prodaja narašča, med prodajalci v iskanju vidimo vse večjo specializacijo: optimizacijo spletnih mest za obiskovalce iz določenih držav in uporabo tehnik za privabljanje mednarodnih obiskovalcev prek iskalnikov in iskalnih oglasov. To lahko vključuje uporabo domenskih imen za posamezne države, lokalizacijo različic črkovanja (»prilagojene« v primerjavi s »prilagojenimi«), uporabo ključnih besed v drugih jezikih in geografsko ciljanje Google AdWords v določene države - da navedemo nekaj tehnik. Španščina SEO je primer te pasme iskalnega marketinškega podjetja. Španščina SEO skrbi za podjetja v ZDA, ki želijo doseči spletno stran Latinos in Hispanics.
(4) Upoštevati vladne izvozne predpise
Za večino blaga in storitev ne potrebujete vladne odobritve za prodajo prek mednarodnih meja. Vendar pa obstajajo pomembne izjeme. Nekatera „obrambna“ ali „vojaška“ blaga imajo na primer omejitve glede tega, kaj se lahko prodaja in / ali kjer se lahko odpremi izven Združenih držav. Za njih se lahko zahteva izvozno dovoljenje. Poljedelske, rastlinske in prehrambene dobrine so še ena kategorija blaga, ki ima lahko omejitve ali posebne zahteve za označevanje. Začnite z navodilom o izvozu / uvozu posebnih izdelkov Business.gov, da ugotovite vse zahteve, ki veljajo za to, kar prodajate.
Odpravite te omejitve na svojem spletnem mestu. Na primer, če ponujate e-trgovino ali spletno prodajo, boste morali svoj katalog in nakupovalno košarico programirati, da boste omejili prodajo katerega koli izdelka, za katerega je potrebno izvozno dovoljenje, ali sprejemati naročila samo v nekaterih državah. Tudi če ne prodajate neposredno na spletu in je vaše spletno mesto predvsem informativno, ne transakcijsko, lahko na svojem spletnem mestu objavite obvestilo o posebnih izvoznih zahtevah ali geografskih omejitvah.
Še en dokument, ki ga je vredno pregledati, so smernice OECD za varstvo potrošnikov (prenos PDF), ki veljajo za 28 držav, vključno z Združenimi državami. Te smernice vsebujejo priročen seznam najboljših praks za samoocenjevanje, ali so vaše podjetje in spletna stran prijazna do potrošnikov za mednarodno e-trgovino. Smernice so precej splošne, vendar vsebujejo dobre prakse, ki jih je treba upoštevati tudi za domačo prodajo in domače spletne obiskovalce.
Za več informacij
Business.gov vas opozarja na več virov, ki vam bodo pomagali pri izvozu in prodaji na mednarodni ravni. Export.gov je še en koristen vir.
Laurel Delaney iz GlobeTrade.com je objavila celotno besedilo svoje knjige o izvozu za mala podjetja v Google Knjige. Na spletni strani lahko preberete Začetek in zagon dobičkonosnega izvoza podjetja. Čeprav je bila knjiga objavljena v devetdesetih letih prejšnjega stoletja, je po mnenju Laurel velika večina še vedno veljavna še danes. Njen blog in novice BorderBuster je še en odličen vir, napolnjen z nasveti. Mednarodni poslovni blog Cindy King ponuja tudi koristne nasvete za mala podjetja.
22 Komentarji ▼
