Podjetje se počuti "previdno optimistično" glede prihodnosti in vidi kupce malih podjetij, ki potapljajo svoje prste v vodo, da bi začeli znova nakupovati, pravi Rick Moran, podpredsednik Ciskovega trženja za mala podjetja.
$config[code] not foundDo-it-Yourselfers vs Tisti, ki najemajo svetovalce
Cisco ima zanimiv pristop do svojih proizvodnih linij za mala podjetja, ki je smiseln z vidika malih podjetij, in mislim, da bi morala sprejeti več podjetij, ki prodajajo tehnologijo malim podjetjem. Cisco razdeli svet malih podjetij na dve vrsti potreb po izdelkih:
- mala podjetja, ki si sami želijo namestiti lastno tehnologijo; in
- tiste, ki uporabljajo zunanje tehnološke svetovalce in ponudnike storitev IT.
Novi izdelki, ki so bili napovedani ta teden, veljajo za slednje (tista mala podjetja, ki uporabljajo zunanje ponudnike storitev, da jim pomagajo pri njihovem IT).
Ta teden je Cisco predstavil nov izdelek za varnost omrežij, imenovan Cisco SA 500 Series (na sliki zgoraj). To je požarni zid strojne opreme, ki preprečuje vdor v omrežje. Prav tako omogoča zaposlenim, da se z omrežjem hitro povežejo s hitro hitrostjo povezave in visoko zmogljivostjo. Drug izdelek je plug-and-play SIP-omogočen telefon za VOIP. (Več informacij tukaj.)
Ti izdelki so del linije Cisco Pro, kar pomeni, da so na voljo prek prodajalcev in svetovalcev IT.
Moran pravi: »Nekateri kupci so dovolj pogumni, da sami namestijo in vzdržujejo izdelke, vendar niso vsi. Torej imamo serijo Pro. Pro serija je idealna za podjetja z 10 do 100 uporabniki - čeprav bi manjša podjetja verjetno lahko imela koristi tudi od izdelkov Pro.
Ciscov dodatek k svoji proizvodni liniji je odraz, da verjamejo, da mala podjetja zdaj kupujejo več, v primerjavi s prejšnjim letom. Da bi spodbudili še več nakupov, podjetje Cisco za ZDA in Kanado do konca leta 2009 financira nič odstotkov..
Še en trend - strateška uporaba tehnologije
Poleg videnja nakupa IT v malih podjetjih, ki se začenjajo dvigovati, je eden izmed trendov, ki jih opazuje Cisco, več malih podjetij, ki uporabljajo tehnologijo za sprednji del podjetja. Mala podjetja strateško uporabljajo tehnologijo za prodajo in trženje svojih podjetij. Tehnologija ni potisnjena v podporne funkcije ali pa se obravnava kot "nujno zlo".
Moran pravi: »Lastniki podjetij iščejo, kako bi s tehnologijo spremenili uporabniško izkušnjo. To bo tisto, kar bo spremenilo način njihovega poslovanja jutri. «
Na primere resničnih podjetij, ki uporabljajo tehnologijo za prodajo in trženje, me je seznanil z videoposnetki na spletnem mestu Cisca. Žal so vse povezave do videoposnetkov strank, ki sem jih našel, razen enega, zdrobljene.
Vendar pa sem lahko našel članek z 10 nasveti za boljše servisiranje strank. Članek z naslovom »Osnove boljšega servisiranja kupcev« poudarja, da »zmanjšanje odtegnitve strank za 5 do 10 odstotkov lahko poveča letni dobiček za kar 75 odstotkov«. Članek je precej dober in vam lahko da ideje za uporabo strateško pridobiti in obdržati stranke ter pridobiti konkurenčno prednost v vašem podjetju.
6 Komentarji ▼
