Needham, Massachusetts (PRESS RELEASE - 24. julij 2010) - Relectric Inc., nacionalni dobavitelj novih, obnovljenih in zastarelih odklopnikov, električne distribucije in kontrolne opreme, poroča, da se zadovoljstvo kupcev in pridobivanje novih strank povečujejo, deloma zaradi RatePoint Inc. Z več kot 628 pregledi, Relectric ima 89-odstotno stopnjo uspešnosti pri reševanju vprašanj, ki jih je opozorila z uporabo storitve RatePoint, vodilnega ponudnika pregledov strank, izjav in spletnih storitev upravljanja ugleda.
$config[code] not foundS sedežem v San Joseju v Kaliforniji ima Relectric 40 zaposlenih po vsej ZDA in prodaja komercialnim distributerjem električne energije kot tudi potrošnikom. Lastnik Relectric Anthony Robinson razume vrednost pregledov in je želel, da bi storitev objavila na spletu kot konkurenčno razliko in povečala prepoznavnost blagovne znamke, ko je našla RatePoint. Zdaj ima Relectric možnost, da proaktivno zahteva in obravnava povratne informacije kot tudi dialog s strankami, da se vključi v obojestransko koristno razpravo, namesto da bi poiskal mnenja na spletnih mestih za pritožbe tretjih oseb brez sredstev za povezovanje s stranko.
Z več kot 628 pregledi do sedaj, je Relectric povečal svojo bazo strank s sprejemanjem prednosti pregledov strank. Prav tako daje podjetju priložnost, da preuči poslovne procese in vprašanja strank, ki jih je mogoče zlahka odpraviti.
»Vemo, da bodo stranke imele težave, zato želimo zbrati, nasloviti in uporabiti te povratne informacije za izboljšanje našega poslovanja. "RatePoint" nam je to omogočil, "je dejal Robinson. »Resnično vpliva na to, kako poslujemo in se predstavljamo na spletu.«
Relectric ima zdaj boljši odnos in vpogled v uporabniško izkušnjo kot rezultat proaktivnega upravljanja z negativnimi in krepitvijo pozitivnega skozi RatePoint.
»Najpomembnejši korak za upravljanje ugleda je, da vaše stranke vedo, da poslušate,« je dejal soustanovitelj in izvršni direktor podjetja Neap Creighton. »S socialnim marketingom in povratnimi informacijami strank v realnem času si podjetja ne morejo privoščiti, da ne sodelujejo s svojimi strankami. Postala je ključna kvalifikacija za stranke, ki razmišljajo, ali naj poslujejo s podjetjem ali ne. "
O RatePoint Inc.
RatePoint Inc., vodilni ponudnik pregledov strank, priporočil in storitev upravljanja ugleda na spletu, podjetjem pomaga zaščititi in zgraditi svoj ugled na spletu, kar podjetjem omogoča, da izkoristijo moč verodostojnih povratnih informacij odjemalcev in ga uporabijo kot sredstvo za prodajo, trženje in storitve za stranke.
Spletne komunikacijske storitve, ki so enostavne za uporabo, vključujejo orodja za povratne informacije strank, ki zbirajo poslovne preglede in preglede izdelkov, kot tudi e-poštni marketing, raziskave in reševanje sporov, ki malim in srednje velikim podjetjem omogočajo zbiranje, upravljanje in spodbujajo povratne informacije strank neposredno s svojega spletnega mesta. Za več informacij nas kontaktirajte na: 888-777-1636 ali obiščite: www.ratepoint.com.
