Le malo zaposlenih stalno deluje na visoki ravni. Mnogi doživljajo vzpone in padce, nekateri pa ostanejo v kolobarjih dlje kot drugi. Kot upravitelj morate kar najbolje izkoristiti svoje zaposlene, včasih pa to pomeni, da se pogovarjate s slabo delujočimi delavci in jim pomagate izboljšati. Ob prijaznem, diplomatskem pristopu boste pogosto dosegli boljše rezultate kot uporaba taktike za železo.
Zasebni pogovor
Ocene uspešnosti in kritike vedno zahtevajo zasebni osebni pogovor z zadevnim zaposlenim. Telefonski klici in e-pošta so preveč neosebni. Želite, da zaposleni čutite, da vam je mar za njega in želite, da mu uspe, ne pa, da o njemu razmišljate kot o delovnem dronu, ki ste ga brezbrižni. Nikoli se ne zavedajte njegovih težav z uspešnostjo pri poslušanju njegovih sodelavcev. Sestanek odnesite v pisarno ali na zasebno območje. Če bodo njegovi sodelavci naleteli na vetrovne težave, se bodo začele govorice in verjetno bo izgubil veliko spoštovanja do vas.
$config[code] not foundPozitivnost
Medtem ko boste morda želeli potopiti desno v jedro tega vprašanja, to lahko deflacijo vaš zaposleni in sok njegovo zaupanje. Dotaknite se nekaj pozitivnih, ki jih prinaša na delovno mesto. Naj ve, kaj dobro počne, da poveča svojo vrednost podjetju, pokaže, da opazite njegove prispevke, in da ga razumejo, da ga niste poklicali, da bi mu odvrnili slabosti.
Video dneva
Prinesel vam je Sapling, ki vam ga je prinesel SaplingRazlaga in primeri
O problemih uspešnosti zaposlenega govorite diplomatsko, vendar jih ne prekrivajte. Na primer, povem mu, da so njegove prodajne številke grozne, preveč. Namesto tega mu povejte, da so njegove številke pod podjetjem in vaša pričakovanja, in mu nato povejte, kakšna so ta pričakovanja. Okrepite svoje stališče tako, da mu pokažete poročila, številke in primere njegove slabe uspešnosti. Recimo, da zagotavlja nesprejemljivo storitev za stranke. Prikazovanje pritožb strank in beleženje prejšnje situacije, v kateri se je razjezil ali ignoriral stranko, je vaš primer bolj prepričljiv. Velik del pomoči samemu zaposlenemu, da bolje razume, da se mora izboljšati. Če ste nejasni ali ne ponujate dokazov o njegovih težavah, bi morda mislil, da ste hiperkritični in da je v redu.
Posledice
Nekateri zaposleni morda ne razumejo, kaj in kdo slabi njihov učinek negativno vpliva. Če se ne zavedajo posledic svojih dejanj, morda ne bodo razumeli, zakaj je tako pomembno, da jih prenehate delati. Slabo delovanje pogosto vpliva na sodelavce, ugled in uspeh podjetja, kupce in izdelke ali storitve, za katere je odgovoren zaposleni. Recimo, da ste generalni direktor za restavracijo. Eden od vaših kuharjev se bori s pravočasno prehrano. Pojasnite mu, da počasna storitev negativno vpliva na strežnike, saj lahko nezadovoljni kupci zmanjšajo porabo. Če strežniki nudijo del svojih namigov kuharjem, to pomeni manj denarja v žepu ob koncu noči.
Izboljšanje
Obvestiti zaposlenega, ki ga potrebuje, da opravi svojo igro, ne da bi mu pomagal, je podobno dejstvu, da nekomu poveš, da se preganja po bazenu, ko oseba ne zna plavati. Verjetno ne boste videli odličnih rezultatov, ker samo izdate direktivo in ne ponazarjate, kako uspeti. Ugotovite, zakaj zaposleni meni, da je njegova uspešnost pod-par. Vprašajte ga, če se lahko spomni na nekaj načinov za izboljšanje svoje uspešnosti, nato pa se pogovorite z lastnimi idejami, pri čemer pazite na njegove skrbi. Na koncu sestanka želite, da zaposleni zapusti vašo pisarno z načrtom za boljšo uspešnost.
