Digitalna tehnologija je spremenila način zagotavljanja storitev za stranke. Stranke imajo dostop do vaše spletne strani 24 ur na dan in pogosto pričakujejo, da se bo vaša storitev za stranke odzvala na isti časovni razpored. Programska oprema za pomoč uporabnikom HappyFox deluje tako, da to omogoča podjetje, ki pravi, da so dostopne rešitve. Zasnovani so tako, da omogočajo malim podjetjem, da uporabnikom na pametnem telefonu ali osebnem računalniku omogočijo boljše storitve in izkušnje.
$config[code] not foundHappyFox je pred kratkim dodal programsko opremo za klepet, ki se je pridružil svoji službi za pomoč po uspešni predstavitvi.
Poglej kaj ponuja HappyFox
HappyFox Help Desk
Programska oprema za pomoč uporabnikom podpira sistem vstopnic, bazo znanja samopostrežnih in forume skupnosti ter uvozi e-poštne, spletne, klepetne in telefonske zahteve. Sistem, ki temelji na mobilnih napravah v oblaku, se lahko namesti v nekaj dneh, namesto v tednih ali mesecih, ki bi jih lahko uporabili za uvajanje konkurenčnih sistemov.
HappyFox pravi, da njegov sistem podjetjem omogoča, da se takoj odzovejo na vstopnice za podporo, prav tako pa imajo tudi vnaprej določene odgovore za standardna vprašanja, dodeljevanje vprašanj pravim osebjem in stopnjevanje vprašanj, ko je to potrebno.
HappyFox trdi, da je njegova programska oprema prilagojena vašim željam in potrebam vašega podjetja z zaščito podatkov, ki uporablja SSL varnost in podpira do 35 jezikov. Cene se začnejo pri 29 $ na mesec na člana osebja z neomejenimi vstopnicami, pametnimi poslovnimi pravili, bazo znanja, oblikovanjem obogatenega besedila v vozovnicah in aplikacijah iOS in Android. Dve dodatni stopnji se začnejo pri 49 $ in 69 $ z več funkcijami, ki so namenjene večjim podjetjem.
HappyFox klepet
HappyFox pravi, da je programska oprema za klepet oblikovana tako, da je preprosta in hitra, hkrati pa zagotavlja zmogljive pogovore v živo. To funkcijo lahko dodate na svoje spletno mesto in se odzovete na klepete, ne glede na to, kje ste na izvirnih aplikacijah za Mac, Windows in mobilne naprave, da bi svojim strankam zagotovili takojšnjo storitev.
Ko je klepet sprožen, platforma HappyFox prinese zgodovino stranke na nadzorno ploščo v posnetku, ne da bi zahtevala iskanje informacij v drugem oknu. Platforma vključuje tudi 25 priljubljenih aplikacij, več pa jih omogoča, kar omogoča dostop v oknu za klepet.
Lahko poskusite HappyFox Chat za 14-dnevno poskusno brez kreditne kartice. Potem, če želite nadaljevati, storitev začne na $ 14,99 na mesec na agenta. Obstajajo tudi načrti za 29,99 $, 49,99 $ in 99,99 $ različic z dodanimi funkcijami.
Res je, da so celo najcenejše opcije za HappyFox lahko preveč strme za nekatera mala podjetja, ki imajo skromen proračun. Toda za tiste, ki si to lahko privoščijo, storitev ponuja možnost, da izpolni pričakovanja kupcev.
Rešitve, kot je HappyFox, omogočajo lažje in cenovno dostopnejše za podjetja vseh velikosti, če želijo stranke dobiti odgovore.
Slika: Happy Fox
