Ne glede na to, s kakšnim poslom se ukvarjate, ne bi imeli posla brez vaših strank, kajne?
Zakaj ne najdete načina, da bi rekli »hvala za vaše poslovanje«, ko zaprete leto. Imam nekaj odličnih idej, ki so se začeli za to, kako naj se zahvalim - in tudi oni ne potrebujejo nobene roke in noge. Nekatere od naslednjih idej so preizkušene in resnične, vendar obstajajo tudi nekatere, ki jih nisem pomislil. Pokažite svojim strankam nekaj ljubezni s temi 11 načini za zahvalo:
$config[code] not found 1. Dajte piškotke ali drugo hrano - Kdo se lahko upre čudovitim dobrotam? Na srečo obstaja veliko krajev v lokalnih mestih, kot tudi na spletu, kjer lahko naročite nekaj prijetnega in ga pošljete, da se zahvalite svojim strankam. Mmm, mmm, dobro. 2. Pošljite kartico - Počitniška, zahvalna ali novoletna kartica se zdi kot majhna stvar. Toda za prejemnike, ta papirna kartica prinaša topel občutek. Pokaže, da ste mislili na njih. Pojdi na Staples.com, ki je moj go-to kraj za čudovito tiskanih predmetov, in izberite design za poslovne počitnice kartice. (Glej moj pregled storitev Staples Print in Marketing.) Z manj kot 1,00 USD na kartico so stroškovno učinkovit način, da stranke opomnijo, da cenite njihovo poslovanje. Ali vaše stranke niso vredne približno dolarja? 3. Naredite dobrodelno donacijo - Tukaj je ideja: dajte darilo za dostojno dobrodelnost namesto dajanja pravega darila. Povejte svojim strankam, kaj ste storili in zakaj ste to storili. Če imate e-novice, jih lahko navedete v glasilu. Ali pa navedite tudi ročno napisano opombo (glej številko 4 spodaj). 4. Pošljite ročno napisano opombo - Nekateri ljudje prisegajo na ročno napisano opombo, še posebej na ta dan in starost elektronske pošte, ko papirnate beležke dobijo redkejše vsako leto. Dobili boste nekaj odličnih profesionalnih kartic z notranjimi notami za pisanje kratkih opomb. Začnite zdaj in vsak dan napišite nekaj, da razdelite delo. 5. Daj prosti - Podarite svojim strankam nekaj brezplačno. Prodajalec ali posrednik lahko zagotovi kodo kupona za brezplačen ali brezplačen prevoz. Pekarna bi lahko imela trenutek za Twitter ali Facebook, ki strankam ponuja brezplačen kolač. Ponudniki tehnologij lahko nudijo brezplačno nadgradnjo izdelka dolgoletnim strankam. Ne glede na vaš poslovni model obstaja način, da se brezplačno podarite svojim strankam. 6. Pošljite koledar - Ljubim sprejemanje koledarjev, še posebej tistih s čudovitimi slikami. Vsakemu uporabniku pošljite koledar z natisnjenim logotipom. Še bolje, ustvarite koledar po meri z lastnimi fotografijami podjetja - morda boste pokazali vaši ekipi, to nagrado, ki ste jo osvojili, nekaj zadovoljnih strank. Ali pa vključite le čudovite podobe lokalnih slikovitih območij. Z uporabo programa Staples Print & Marketing lahko vzpostavite povezavo z internetom in izberete obliko ali obiščete lokalno podjetje Staples in dobite pomoč sodelavcev v trgovini, da izberete možnosti znotraj proračuna. 7. Zagotovite statistične podatke ali primerjalne podatke - Ali ste ponudnik storitev drugim podjetjem? Potem boste morda imeli absolutno zakladnico zbirnih podatkov in meril, ki bi jih poslovna stranka radi videla. Na primer, v mojem podjetju imamo ogromno podatkov o družabni izmenjavi okoli naše vsebine (3000+ člankov na leto). To nudimo našim strankam kot freebie. To so anonimni zbirni podatki, ki ne dajejo ničesar zaupnega. Podatki omogočajo strankam, da merijo, katere tehnike socialnih medijev delujejo bolje kot druge. V tem je vrednost. Torej B2B podjetja, poglej okoli, kaj delaš. Preverite, ali lahko sestavite poročilo o združeni statistiki ali merilih uspešnosti in ga brezplačno posredujete zvestim strankam. 8. Držite odprto hišo - Popoldanska odprta hiša ali večerni praznik je odličen način za praznovanje in zahvalo svojim strankam. V nekaterih podjetjih dogodek postane tradicija, ki jo pričakujejo stranke, zaposleni in partnerji. Privoščite si nekaj posebnega, da si zapomnite dogodek - Božiček, ki ponuja majhna darila in fotografiranje ali vrečke za dobrote. Natisnite nekaj prazničnih vabil - in voila! 9. Pokličite ali napišite stranko - Kako dolgo je bilo, odkar ste nazadnje govorili s svojo stranko ali komunicirali ena na ena? Izvlecite CRM ali podatkovno bazo stikov in jo preglejte. Začnite klicati. Ali pa pošljite besedilo na mobilni telefon osebe. Ne delajte ga kot prodajno igrišče. Ne pričakujte ničesar v zameno. Samo reči: "Razmišljala sem o tebi - želela sem se pozdraviti in se ti zahvaliti, ker si bila stranka." Če imate preveč strank, da bi sami klicali, potem dodelite osebje za storitve za stranke. Naš prodajalec to počne vsaj dvakrat na leto in to mi je všeč! 10. Označite svojo stranko javno - Poudarjanje vaših strank je način, kako pokazati spoštovanje. Obstaja veliko načinov, da se zahvalite svojim strankam, tako da jih označite. Večina načinov ne stane ničesar, razen nekaj časa. Označite stranke v vašem e-poštnem glasilu, na svojem spletnem dnevniku, na vaši spletni strani, na vaši Facebook strani ali na Twitterju. Omenite jih z zahvalo, ker ste zvesti kupec, ali omenite nekaj o njih. 11. Pošljite zahvalni videoposnetek prek družabnih medijev - Dobra novica s socialnimi mediji danes je, da lahko zlahka snemate kratek video z uporabo pametnega telefona in ga naložite na družabne medije. Odličen način, da se zahvalite svojim strankam, tako da prenesete 30-sekundni videoposnetek z osebno izjavo hvaležnosti na Twitter ali Facebook in označite stranko z njo. Ne stane nič, razen vašega časa. Zahvaljujemo se vam za sliko preko Shutterstocka
