Na stotine ljudi, ki so kupili izdelke za nego las iz Wena, jih je Chaz Dean dobil malo več (ali manj), kot so si želeli. Glede na skupinsko tožbo proti podjetju in podjetju za neposredno trženje Guthy-Renker, je 200 žensk iz 40 različnih držav poročalo o izpadanju las, draženju lasišča in izpuščajih po uporabi izdelkov. Zvezni sodnik je pravkar odobril predhodno poravnavo v višini več kot 26 milijonov dolarjev. Čeprav mora ta poravnava še vedno dobiti končno odobritev od drugega zveznega sodnika, bi to lahko pomenilo, da lahko vsakdo, ki je doživel izgubo las in draženje lasišča, dobi do 20.000 $, medtem ko bi lahko vsak, ki bi celo kupil izdelek, dobil 25 $. To je veliko denarja za podjetje, da se izloči, vendar je to lahko najmanj Wenovih skrbi. Uprava za prehrano in zdravila zdaj preiskuje poročila o neželenih učinkih na izdelke Wenovega čistilnega sredstva. In čeprav se podjetje ne bo soočalo z uradnimi reakcijami, bo zagotovo videlo, da je njegov ugled hit. Takšne situacije se podjetjem težko vrnejo, kar samo poudarja pomen testiranja izdelkov in raziskav. Če se lahko izognete večjim težavam, kot je ta, preden se pojavijo v javnosti, vam ne bo treba trdo delati, da bi pozneje popravili ugled vašega podjetja. Chaz Dean Photo preko Shutterstocka Pomen testiranja izdelkov