Vsako leto se v svetu tehnologije zgodita dve stvari, še posebej v svetu malih podjetij.
$config[code] not found1. Tehnologija ostaja enaka (mobilni telefoni, računalniki, spletni brskalniki - ho hum)
2. Tehnologija se razvija in izboljšuje (pomislite, da se iPhone, Netbooks, Google Chrome - ujemajo s seznamom zgoraj)
Za vaše podjetje to pomeni, da če želite, da vaše podjetje raste s pomočjo tehnologije, ki jo izkoriščate, se preprosto ne morete še naprej zanašati na isto staro tehnologijo, ki ste jo vedno uporabljali.
Na primer, 10 prenosnih računalnikov, ki ste jih kupili pred 3 ali 4 leti, za vašo prodajno ekipo, so lahko precej funkcionalni. Vendar so zdaj na voljo nove in zmogljivejša programska oprema, boljše in bolj brezžične možnosti ter manjši prenosni računalniki, ki bi lahko dramatično povečali produktivnost vaše ekipe.
Kateri so top 10 tehnoloških trendov, ki jih morate v letu 2009 preiskati za vaše majhno podjetje? Oglejmo:
1. Netbook pospeševanje pospeševanja
Mini računalniki, ki tehtajo približno 2 kilograma in imajo velikost velike knjige, so idealna orodja za zaposlene vodilne delavce in strokovnjake na poti. Niso tako močni kot tradicionalni prenosniki, zasloni so veliko manjši in življenjska doba baterije ni tako dolga. Za preprosto brskanje po spletu, pošiljanje e-pošte in druge potrebe po svetlobnem računalniku pa jih bodo mnogi strokovnjaki uporabljali vse bolj.
Če potrebujete prenosni računalnik za osnovne računalniške naloge in ugotovite, da je vaš glavni prenosnik pretežek in zapleten, tipkovnica in zaslon vašega pametnega telefona pa sta premajhna, bi lahko razmislili o Netbooku. Z naraščanjem števila gostujočih aplikacij (računalništvo v oblaku, programska oprema kot storitev itd.) Z uporabo Netbooka je še bolj smiselno, saj zahteva za velik trdi disk in sinhronizacija podatkov ne bo problem.
Rast netbookov se je močno pospešila. Na primer, več netbookov je bilo prodanih v tretjem četrtletju leta 2008 kot divje priljubljen iPhone. Ta trend k sprejetju netbooka naj bi se nadaljeval tudi v letu 2009, ko bodo podjetniki in strokovnjaki videli prednosti.
2. Vgrajena brezžična širokopasovna uporaba se širi
Mnogi od nas uporabljajo zunanje brezžične kartice, ki omogočajo povezljivost mobilnega telefona za mobilno računalništvo skoraj povsod v ZDA. Ta povezljivost, s storitvami AT&T, Sprint ali Verizon Wireless ponuja dostop do interneta iz vlaka, hotela, taksija ali skoraj kjerkoli - še posebej priročno, če WiFi ni možnost.
Namesto da bi morali uporabljati zunanjo brezžično kartico, večina prodajalcev prenosnih računalnikov proda možnost, da v svoje prenosne računalnike vgradi širokopasovni brezžični dostop. Z zunanjo kartico ne boste več morali brbljati, toda zdaj lahko imate relativno hiter dostop do interneta, vgrajenega v računalnik. Če je dostop do interneta nujen, zagotovite, da vaša produktivnost ne bo ovirana z uporabo brezžične širokopasovne povezave v letu 2009.
3. Mobilni telefoni Pridobite več programske opreme
Google je na novo uveden mobilni telefon Android in Appleov iPhone uvedel nov način nakupa mobilnih telefonov. Namesto brezžičnih mobilnih telefonskih prevoznikov, ki nadzorujejo aplikacije, ki se nahajajo na mobilnih telefonih, sta Google in Apple spremenila ta model. Programsko opremo Android in iPhone ne nadzorujejo brezžični prevozniki, temveč jih nadzorujejo njihovi prodajalci programske opreme. Google in Apple delata neposredno z razvijalci, da zagotovijo, da so aplikacije razvite za njihove platforme.
V letu 2009 boste še vedno videli več mobilnih telefonov, izdanih v tradicionalnem modelu (kot sta BlackBerry Bold in Storm), vendar boste na trgu videli tudi več mobilnih telefonov, ki jih vodijo prodajalci programske opreme. Zakaj je to pomembno za vaše podjetje? Komunikacija s pametnimi telefoni ni možnost, ampak standardno poslovno orodje. Možnosti programske opreme, ki so na voljo na teh napravah, kot ponazarja širina orodij Appleovega iPhonea, povečujejo produktivnost za podjetja.
Ko je Google Gmail prisilil druge ponudnike e-poštnih storitev (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail), da izboljšajo svoje storitve, bo Googlov iPhone in Appleov iPhone prisilil celični trg, da na splošno zagotovi več za stranke - potrošnike in podjetja.
4. Združene komunikacije Porast
Velika podjetja vlagajo v poenotene komunikacijske (UC) sisteme Microsoft, Avaya in Cisco. Ti sistemi postavijo moč telefonije na računalnik in vključujejo integracijo telefona, CRM, klepet, adresar, koledar in druge stvari. Mnoga podjetja razvijajo tudi bogate in nizkocenovne UC platforme za mala podjetja. Mnogi od teh sistemov delujejo v povezavi z internetnimi rešitvami in omogočajo uporabo telefona, računalnika ali pametnega telefona za dostop do funkcij UC.
Če želite zagotoviti, da bo vaše malo podjetje, tudi z minimalnimi sredstvi, imelo produktivnost večjega podjetja, je povezovanje komunikacijskih orodij ključnega pomena. Če na primer stranke pokličejo vašo pisarno, bi morali samodejno videti njihov profil na zaslonu računalnika. Pomembno je biti zmožen pozdraviti stranko na bolj oseben način in celo vedeti za zadnjo interakcijo s stranko (red, vračila, pritožbe itd.).
Še en primer: Če dobite faks, ni razloga, da ne bi bili opozorjeni na faks in celo videli faks iz pametnega telefona. Možnost, da se čim prej odzove na kupce, izboljša vašo storitev za stranke, se odzove na prodajalce ali zaposlene v urah in ne v dneh, ko povečuje produktivnost.
5. Online varnostne kopije podatkov proliferate
Vsi vemo, da smo treba varnostne kopije naših podatkov - vendar na žalost ne podpirajo vsi svojih podatkov. Leta 2009 boste videli ponudnike, ki ponujajo več rešitev za spletno varnostno kopiranje. Namesto kopiranja podatkov na trdi disk, DVD ali druge lokalne medije, se podatki pošljejo prek interneta in shranijo na oddaljenih strežnikih.
Obstaja veliko "potrošnikov" usmerjenih rešitev za varnostne kopije, ki so veliko brezplačnih. Leta 2009 bodo te rešitve za varnostno kopiranje potrošnikov ponudile možnosti za več prostora za shranjevanje in izboljšane rešitve za varnostno kopiranje za mala podjetja - prek interneta.
Ko (nekateri bi rekli, če) se kaj zgodi z vašimi podatki (nenamerno brisanje, nezadovoljstvo kraje zaposlenih, itd, itd) dobra rešitev za varnostno kopijo bo zagotovila vaše stranke evidence, pogodbe, osebje datotek in drugih podatkov je mogoče pridobiti. Spletne rešitve za varnostno kopiranje v oblaku omogočajo, da je varnostna kopija popolnoma avtomatizirana in brez težav.
6. Socialni mediji postanejo strateški
Družbeni mediji za vsakega od nas niso novi, vendar ga ne uporabljamo tako strateško, kot smo lahko. V letu 2009 pričakujemo, da bo več podjetij uporabljalo socialne medije kot način komuniciranja s strankami. Medtem ko so spletna mesta in e-novice še vedno pomembna komunikacijska orodja, se bodo orodja za socialne medije kot standardno (ne izjema) komunikacijsko orodje povečala.
Na primer, več ljudi se bo zavedalo Twitterja (razen samo geeksov) in ga začelo uporabljati za prejemanje informacij od podjetij, s katerimi želijo ostati v stiku. LinkedIn je močno orodje za iskanje povezav, vendar ga uporabniki pogosto premalo izkoristijo. Na nedavni konferenci se je skoraj 80% rok dvignilo, ker so bili uporabniki LinkedIn in iste roke so ostale, da res ne vedo, kaj storiti z LinkedInom.
Pomembno je, da se naučite čim več o izboljšanju uporabe socialnih medijev, da se povežete z drugimi podjetji, poiščete nove stranke in bolje komunicirate z obstoječimi strankami.
7. Spletni video postane cenejši in bolj razširjen
Pred kratkim sem kupil video kamero Flip in sem presenečen nad kakovostjo videa, ki ga proizvaja. Medtem ko je tradicionalna videokamera v vrednosti 500 ali 1500 dolarjev najboljša možnost (boljša kakovost videa), njihova velikost, stroški in kompleksnost omejujejo njihovo uporabo v večini poslovnih oseb. Videoposnetki mobilnih telefonov so preprosto preveč zrnati za uporabo.
Ker več podjetij proizvaja nizkocenovna in kakovostna orodja za video produkcijo in souporabo teh videoposnetkov (kot so YouTube, Flickr, Vimeo in Blip.tv), lahko podjetja uporabijo video kot močno marketinško orodje. Video lahko lepo dopolnjuje blog, e-novice ali Facebook strani.
8. Rešitve za video konference Razširite
Čeprav je Cisco Tele Presence predrag za številna mala podjetja, obstajajo rešitve za videokonference, ki so precej cenejše, vendar bogate. Večina teh rešitev vključuje programsko opremo in spletno kamero ter komuniciranje prek interneta.
Sistemi pred 5 in 10 leti, z zrnatimi slikami in nizko kakovostjo, so precej drugačni od današnjih sistemov, ki so bogati z značilnostmi in višje kakovosti. Možnost povezovanja s strankami, potencialnimi strankami, prodajalci ali zaposlenimi v videu je pogosto boljša kot preprosto po e-pošti, telefonu ali neposrednem sporočanju. Letalska vozovnica je draga in potovanje zahteva čas, vendar je videokonferenca dokaj izvedljiva. Obstaja na ducate dobrih, poceni rešitev za video konference - Skype in Sightspeed sta dve, ki ju boste morda želeli preizkusiti.
9. Hosted Software Applications Pojdi na Fast Track
Samo prejšnji teden sem vrgel nekaj let vredno in na ducate starih zgoščenk in disket iz res stare programske opreme. Imam celo kopije Windows 95.
Ko pomislim na fizično programsko opremo, ki jo imam v svoji knjižnici zdaj, v primerjavi z leti nazaj, nimam veliko CD-jev. Zakaj? Gostujoče aplikacije se vedno bolj uporabljajo zaradi prednosti, ki jih ponuja tradicionalna programska oprema.
Tradicionalna programska oprema mora biti nameščena na strežniku, razporejena na posamezne računalnike, lahko povzroči, da se druge aplikacije zrušijo, in doda več zapletov, če morajo oddaljeni zaposleni uporabljati aplikacijo. Gostene aplikacije ali programska oprema kot storitev (SaaS) pa odstranjuje vse te zaplete. Vse kar potrebujete je spletni brskalnik za dostop do gostiteljske aplikacije. Slaba stran? Če izgubite dostop do interneta, izgubite dostop do svoje aplikacije.
Če je vaše podjetje na hitro rast - bodisi stranke, zaposleni ali več pisarn - gostujoče aplikacije lahko zagotovo povečajo vašo produktivnost.
10. Spletna prisotnost Gap Widens
Ali mala podjetja potrebujejo spletno stran ali ne, ni več vprašanje razprave. Pravzaprav se je pogovor preselil iz spletnih strani in e-poštnega marketinga v spletne dnevnike in družabne medije za podjetja. Tista podjetja, ki strateško uporabljajo spletne medije za komuniciranje in trženje svojih podjetij, bodo imela bolj zveste stranke in bodo bolje privabila potencialne stranke.
Ni dvoma, da je spletno iskanje način, na katerega skoraj vsakdo išče rešitev. Če ste cvetličar v Atlanti, Georgia, bo vaša naslednja stranka vpisala cvetličarja in svojo poštno številko v Google. Če ste servisna delavnica za teniške loparje v Akronu, Ohio, bo vaša naslednja stranka vpisala "popravilo teniškega loparja" in svojo poštno številko. Če želite napredovati, morate biti na spletu in vidni in premagajte konkurenco.
Poročilo o prihodnosti malih podjetij Intuit (faza 2) se glasi: Kljub pojavu platformskih podjetij in storitev, ki jih zagotavljajo malim podjetjem, je imelo manj kot polovica vseh malih podjetij od leta 2006 prisotnost na spletu. Stroški in tehnična znanja, ki jih potrebujejo, so še naprej glavna ovira za mala podjetja, ki se ukvarjajo s spletom.
Medtem ko se bo spletna komunikacijska vrzel še naprej povečevala, so razlogi za to vrzel različni. Ni stroškov in tehničnih veščin, ki bi preprečevale, da bi "imeli" nezmožne povečevati svojo spletno prisotnost. Razlog za več podjetij, ki ne sprejemajo spletnih komunikacijskih orodij, je pomanjkanje razumevanja njegovega pomena za njihovo poslovanje, dojemanje njegove kompleksnosti in pomanjkanje razumevanja koristi.
* * * * *
O avtorju: Ramon Ray je ustanovitelj in urednik Smallbiztechnology.com. Je tudi ustanovitelj tehnološkega vrha za mala podjetja, ki vsako leto poteka v New Yorku. Je ustanovitelj Taste of technology, nepretrgano serijo tehnoloških dogodkov malih podjetij, ki potekajo vsako četrtletje.
42 Komentarji ▼
