Spletne ocene za lastnika podjetja so lahko popolnoma zastrašujoče. Več deset tisoč podjetij obstaja brez enega pregleda na spletu, in čeprav bi radi začeli pridobivati pozitivne spletne ocene, se bojijo, da bi začeli in nimajo pojma, kaj lahko storijo, da bi dobili oprijem.
Strah pred ničem ali enim
Ta dva scenarija sta najpogostejša, na katera naletim za majhno podjetje.
$config[code] not found1. Imajo nič pregledov in so srečnejši tako, da se bojijo negativnega pregleda, ko se začnejo spraševati za preglede. Vidijo jo kot odpiranje Pandorine škatle ali poking medveda, zato se odločijo, da ne bodo ničesar storili.
2. Končno dobijo en pregled na Googlu, Yelpu ali Facebooku in je pregled BAD. Zdaj je edini ugled, ki so ga prikazali na spletu, slab. Pod spodaj navedenim podjetjem je bilo več kot 4 leta živeti samo s pregledom na spletu - slabim pregledom z dvema zvezdicama! Samo pridobivanje dveh pozitivnih ocen bi to dramatično nadomestilo.
Z vami bi rad delil nekaj nasvetov, da bi vas osvobodil strahu pred spletnimi pregledi, če se boste znašli v eni od zgornjih situacij. Najbolje je, da prevzamete nadzor nad pregledi in jih ne prezrete.
3 Nasveti, da bi dobili svoj prvi Online Reviews
1. Trdo delajte, da prekinete led
Pridobivanje prvega spletnega pregleda na eni od glavnih strani za pregled je lahko težko delo. Sprejmite to in razumite, da boste morali vložiti nekaj truda, da bi to pomagali. Eden najboljših načinov je osebno spraševanje vaših strank.
Vprašanje Sara, ki je pogosta kupec ali stranka, če bi napisala vaše podjetje pregled o svojih izkušnjah z vašim podjetjem, je vaša najboljša izbira. Ni škodljivo, če te stranke vprašajo, ali kdaj pišejo spletne ocene in katera spletna mesta jih najprej napišejo. Morda se ne bo izkazalo, da bi prosili stranko, da napiše svoj prvi spletni pregled, kadar koli za vaš prvi pregled, še posebej, če vam poskušajo napisati pregled Yelp.
Ko enkrat pregledate spletno mesto, je led polomljen in naslednja stranka ni prva.
2. Osebne e-pošte
Svoj prvi napor lahko povečate tako, da ustvarite osebno e-pošto svojim najboljšim strankam. Obveščamo jih, da bo njihovo mnenje o vašem podjetju pomagalo pritegniti nove stranke na spletnih mestih, kot so Google, Yelp in Facebook, da bodo lahko pomagali pri poslovanju, ki ga imajo radi. Z njimi lahko preprosto vključite neposredne povezave do profila vašega podjetja na teh straneh, tako da vas preprosto pregledate.
3. Letak / izroček
Medtem ko delate proč na prvem in drugem zgornjem delu, ustvarite preprosto vizitko ali letak, ki ga lahko naročite strankam. To predlogo lahko uporabite v programu Whitespark, ki opisuje postopek pregleda Google. Izročitev teh materialov na prodajnem mestu ali v službi je odličen način, da zahtevate preglede v množici. Usposabljanje osebja, da jih razdelijo strankam, ki so zadovoljni in zadovoljni z vašim poslom ob koncu transakcije, je odlična priložnost, da jim sporočite, da so vam pregledi pomembni.
Stvari, ki jih je treba ohraniti v mislih
Zaslužiti spletne preglede ni enostavno … obvestilo sem rekel zaslužil. NE ponujajo do spodbude, popust ali karkoli drugega za vaše stranke za pisanje pregled. Revizijske spodbude so nezakonite in so lahko zelo škodljive, če vas ujamejo.
Poskrbite, da boste vključili svoje osebje, tako da bo vsak zaposleni razumel vrednost, ki jo imajo ocene za podjetje, in koristi, ki jih ima vaša ekipa, da se pogovori s strankami o odhodu iz pregledov. Te osebne povezave vodijo do pozitivnih spletnih pregledov.
$config[code] not foundKo imate na glavnih mestih, ki so pomembni za vaše podjetje, nekaj pregledov, lahko razmislite o uporabi sistema za povratne informacije strank, ki lahko poveča še več pregledov. Najboljša strategija pregleda je tista, ki dosledno gradi pozitivne ocene za vaše podjetje. Toda najprej se morate spoprijeti s strahom pred njo ali pa si zaslužiti prvih pregledov.
3 Komentarji ▼
