Stranke so odgovor na vse

"Ta knjiga raziskuje in sijajno osvetljuje srečen trenutek, ko stranke razumejo, zakaj bi vas vedno znova izbrale."

In to malo stavek smooshed znotraj velikega odstavka je ključni dejavnik uspeha, da vaše podjetje manjka.

Preden nadaljujem, naj povem, da je to knjigo napisal Chris Williams in Jay Conrad Levinson. Chris Williams je prodaja Marthe Hanlon. In to mi pove, da bom dobil popolno in resnično sliko o tem, kaj bo potrebovalo, da bomo dobili in obdržali stranke. Še ena stvar, ki sem jo opazil s samo naslovnice, je, da je pričanje predsednika Lorala Langemeirja in ustanovitelja Live out Loud. To mi pove - in to bi vam moralo povedati, da je nasvet v tej knjigi namenjen lastnikom »glavne ulice«.

Ti ljudje so majhna podjetja, ki rastejo bedaki. To so naredili zase in to storili za druge. In še ena stvar, ki lahko vznemirja nekatere ljudi - ne podpirajo korporativnega načina dela. Podpirajo se, da delajo tisto, kar deluje - brez dlake, brez korporativnega govora, ničesar, kar zahteva "izvedbe" ali "uporabnost" ali "razmišljanje izven polja". To je pravi nasvet za prave lastnike malih podjetij, ki delajo delo pri pridobivanju in ohranjanju strank na sprednjih linijah in ne iz sejne sobe.

Pojdimo noter “ Stranke so odgovor na vse

Kot vsi strokovnjaki na rastočem trgu za mala podjetja, Hanlon in Williams imata proces, načrt ali formulo, ki vas pripelje od mesta, kjer ste, kje želite biti. Njihov sistem se imenuje »Sistem generiranja strank«. Ta sistem ima tri komponente; Ustanovitev, aktivacija in širitev in knjiga je organizirana s temi tremi elementi kot osrednji deli knjige.

Knjiga vsebuje tudi tono čudovitih delovnih listov in obrazcev (veste, koliko mi je všeč), ki jih lahko brezplačno prenesete na spletni strani knjige: Wide Awake Marketing. Spletno mesto je naloženo z vsemi vrstami dobrot, zato boste to želeli preveriti.

To je knjiga, s katero boste želeli »delati« skozi - verjemite mi. Na vsaki strani je stranka, ki pritegne zlato. Na primer, prav na začetku knjige odkrivajo skrivnost, da večina lastnikov malih podjetij ne »dobi« razumevanja svoje stranke; poslušanje za tisto, kar NE govorijo.

To je tako briljantno in resnično. Menimo, da bomo s pogovori s strankami in / ali z raziskavami razumeli, kaj želijo - toda zlato ni tam. Zlato je v poslušanju ZA kaj manjka za vašo stranko. Od kod prihajajo? Katere predpostavke so?

Je Stranke so odgovor na vse Zate?

Ta knjiga je IDEAL za začetnike in lastnike mikro podjetij. Če vodite maloprodajno podjetje ali posel med podjetji in potrošniki, boste videli neposredno povezavo med tem, kar je na voljo v knjigi, in podjetjem. Tisti, ki ste v bolj tehnični ali industrijski industriji B2B, se PRIZNAVAJO, da to ni zate - ampak boste PRAVI. Ljudje sprejemajo odločitve, ne podjetja ali odbori. In to je knjiga o tem, kako razumeti, kaj ljudje želijo, in jih nato dati na način, ki je preprost in neustavljiv za nakup.

Nekateri od vas se lahko odvrnejo od oblik in dela, ki so povezani z razumevanjem sebe in vaših strank. Popolnoma razumem to. V tej knjigi sem delal v razvoju novega izdelka v svojem podjetju in je bil izziv in mučen, vendar so bili rezultati vredni.

Stranke so odgovor na vse je knjiga, ki lahko dobesedno spremeni, kako vidite svoje podjetje in sebe. Prizadevanje, ki ga vložite v delo te knjige, se bo izplačalo v zvestih donosnih kupcih in srečnejših.