Prvo novoletno resolucijo je izginilo. Ali ste še vedno na doseganju svojih ciljev? Ali pa bo to še eno leto, ko bo potekalo vaše poslovanje vas namesto obratno?
Odločil sem se za 12 stvari, ki jih opravljam v tem letu za nadgradnjo svojega poslovanja. Zdaj, 12 stvari lahko zveni kot veliko, vendar je trik, da ga razčlenimo na majhne korake, in to sem storil:
$config[code] not found1. Vprašajte stranke, kaj je pomembno za njih
Pogovorite se s svojimi obstoječimi strankami - ne samo predpostavljajte. Dvignite telefon ali pošljite e-pošto in vprašajte: »Kaj lahko naredim bolje za vas?« V današnjem okolju so morda popolnoma spremenili prednostne naloge.
- Dvigni telefon in pokliči svoje stranke - Veseli bodo, da ste poklicali!
- Izvedite anketo s strankami - Eden od nenapovedanih trendov za mala podjetja je vstop na trg enostavnih orodij za raziskovanje, od raziskovalne opice do podjetja QuestionPro.
- Izvedite eno od storitev za povratne informacije strank na svojem spletnem mestu - Get Satisfaction in podobne aplikacije so preprost način za "poslušanje", kaj stranke mislijo.
2. Bodite strateški
Mala podjetja so notorično premalo financirana in redko zaposlena (da, vem vse o tem). Zato lastniki podjetij postanemo navada odzivanja. Velik del časa porabimo za gašenje požarov. Namesto, da bi vodili naša podjetja, so se »zgodili z nami«.
- Vsakršno dejanje ustvari želeno podjetje, ne podjetje, ki se zgodi - Po opravljenem tradicionalnem strateškem načrtovanju (1) sem zapisal svoje strateške cilje in (2) vizualiziral svojo strategijo v akciji. Zame je del vizualizacije ključnega pomena. Sedim v mirni sobi z zaprtimi vrati. Skrbno si predstavljam, kako bo izgledalo moje idealno poslovanje. Predstavljam si celo svoj P&L, vizualizacijo številke za mojo želeno top linijo (prodaja) in bottom line (dobiček). Pomaga mi, da se osredotočim na to, kar moram storiti, in se ne motim.
- Postavite cilje z zaposlenimi - V začetku tega leta sem "sedel" s svojimi ljudmi (OK, to smo naredili preko e-pošte) in skupaj z njimi postavili cilje - cilje, ki so usklajeni s cilji podjetja. Njihove cilje imam na svoji oglasni deski. Prav tako sem jih spodbudila, da jih natisnejo in objavijo na svojih oglasnih deskah, kjer jih lahko vidijo na pravi poti.
3. Razlikujte svoje poslovanje
Tudi če ste v stari industriji, jo lahko ločite. Zappo's je v stari industriji - prodaja čevljev. Kljub temu se jim je uspelo razlikovati od konkurence, začenši z nepozabnim imenom, s svojimi storitvami za stranke in širokim izborom.
Začel sem s pisanjem kaj bo moje podjetje znano. Predstavljajte si, da ste časopisni pisatelj, ki piše zgodbo o vašem podjetju. Kaj bi povedali v 25 besedah ali manj, da bi dokončali ta stavek: »moje podjetje, podjetje, znano po ______.« Odločila sem se, da želim Trendi za mala podjetja »spletna publikacija, ki je znana po tem, da ima prst na impulz trendov in prikazuje lastnikom podjetij, kako izkoristiti te trende«. Čeprav se to morda zdi očitno, je bilo treba to pisati, da bi se kristaliziralo, da sem potreboval razširitev kroga člankov o trendih.
4. Partner - kjer je smiselno
»Noben človek ni otok.« To še posebej velja za mala podjetja. Pogosto sem dejal, da veliko dolgujem partnerjem, kot je Federated Media, s katerimi sem sodeloval pri prodaji oglasov na tem spletnem mestu. To partnerstvo je odgovorno za pomoč pri razvoju svojega podjetja. Toda prepogosto vidim nejasna, slabo opredeljena partnerstva, ki propadajo - vraga sem bila. Ena ali druga stran ne daje partnerstvu dovolj kritičnega razmišljanja ali pa je preveč plašna, da bi prosila za to, kar si želi. Napol pekla je ogromna izguba časa.
Torej letos prosim potencialne partnerje »kako natančno vidite, da delamo skupaj?« In »kaj je v njem za oba?« Vztrajam, da se vsako morebitno partnerstvo prelije na nekaj točk. Če partnerstva ni mogoče razdeliti v nekaj kratkih nabojev, ne preživljajte časa in se ne ujemajte z brezciljnimi predstavitvami izdelkov. Z recesijo nihče od nas ne more privoščiti ribolovnih potovanj.
Veliko število aplikacij, ki so zdaj na voljo malim podjetjem, zlasti spletnim aplikacijam ali aplikacijam v oblaku, so zdaj tako velike, da jih je nemogoče slediti. Ampak ne obupajte, ker se počutite preobremenjeni. Imam 2 dejanja:
- Sami se naučite nove stvari - Pozabi kuhati ocean. Če ste se izogibali učenju oblikovanja brošure ali učenju prenosa videoposnetkov iz fotoaparata Flip v YouTube, je zdaj čas za učenje. Ampak tukaj je skrivnost: izberite eno stvar. Izkoristite vse kar ste izbrali. Pridobili boste zaupanje, ki vam bo pomagalo odpraviti druge tehnologije in programske aplikacije pozneje.
- Spodbujajte osebje za vsako nadgradnjo - Nekdanji moj šef, ko sem bil v podjetniškem svetu, je bil všeč reči: »Preveri, kaj pričakuješ.« Če vaše osebje ve, da je za vas pomembno, da obvladajo novo spretnost, se bodo navdušeno dvignili do te priložnosti. Povečuje tudi njihovo samozavest.
6. Zaženite novice
OK, zdaj se moram spovedati: začel sem z novicami pred leti - pravzaprav dve različni glasili. Ena je za mojo radijsko oddajo in ena je splošni nasvet in novice. S kombinacijo dejavnikov sta obe postali sporadični in ne urnik. Zato je ena stvar na mojem seznamu opravil: začeti z glasilom (ali v mojem primeru znova).
Ne pozabite, da se e-pošta najbolje uporablja za komuniciranje z obstoječimi strankami in stiki. Tako zgradite hišni e-poštni seznam naročnikov, ki se prijavijo. Uporabite dober e-poštni marketinški program, kot je stalni stik (kar trenutno uporabljamo), navpični odziv ali akter, ki upravlja vašo bazo naročnikov in sestavlja e-pošto s profesionalnim videzom. In samo začnite. "Daleč od oči, daleč od srca."
7. Cementni odnosi s ključnimi kupci
Je veliko ceneje dobiti novo prodajo od obstoječe stranke, kot pa iti ven iskanju znova, da zaprete novo stranko. Poskrbite, da bodo vaši odnosi močni. Delo na njih! V recesiji so zveste stranke vaš življenjski jopič. Povabite stranko na kosilo. Če ste na obisku v njihovem mestu, se dogovorite za sestanek. Razmislite o letni konferenci strank. Ali pa je lahko tako enostavno, kot začetek nit na svoj blog prosi bralce, da se predstavijo. Pred kratkim smo to naredili za fantastičen odziv - ne morem verjeti, da nismo pomislili na to prej!
8. Avtomatizirajte postopek
Če ne bi bilo avtomatizacije, bi bilo moje poslovanje dražje. Prav tako se ne bi dobro ujemala in ovirala rasti. V zvezi z računovodstvom in izdajanjem računov se že srečujem s težavami, pri čemer oba porabita več časa kot jaz. Na srečo, s toliko aplikacijami v oblaku, je lažje kot kdajkoli prej avtomatizirati funkcije. Zato se ukvarjam z nekaterimi svojimi notranjimi postopki in jih avtomatiziram, na primer z uporabo spletne plače za ponavljajoče se račune.
9. Naredite nekaj zelenega
Eno področje, za katerega vem, da lahko storim več, je varčevanje z mojimi računalniki. Lani sem imela priložnost govoriti z nekaterimi HP-jevimi produktnimi menedžerji in moje oči so bile odprte za napredek na področjih, kot je "upravljanje porabe energije". V najpreprostejši obliki to pomeni, da nastavite računalnik, da porabi manj energije, če ga ne aktivno uporabljajo, čeprav se še naprej uporabljajo. Tudi drugi izdelki, vključno s tiskalniki, so zasnovani tako, da gredo v fazo mirovanja in varčujejo z energijo, ko so neaktivni.
Ta anketa InfoWorld navaja številne zelene ukrepe, ki jih lahko sprejmejo mala podjetja. Stavim, da je na seznamu ena stvar, ki jo lahko sprejmete v svojem podjetju.
10. Okrepite svoje delovno okolje
Prenatrpan delovni prostor vodi do nereda. Torej čistim svoj delovni prostor - in ne samo moj fizični delovni prostor. Vidite, da sem ves dan na spletu, tako da je moja prava pisarna v mojem računalniku. Moje računalniške datoteke bolje organiziram. V svojem poslovanju (spletno založništvo) prek e-pošte delamo veliko, da je organiziranje e-pošte velik del organizacije »pisarne«. Iskanje po namizju, aplikacije za upravljanje stikov / aplikacije za CRM in aplikacije za obdelavo e-poštnih sporočil / organizacije lahko naredijo veliko razliko.
11. Razmislite zunaj polja
Nekaj mesecev nazaj je Ivana Taylor napisala odličen prispevek na nasvete za trženje počitnic, ki so bile nenavadne in inovativne. Dobra novica je, da številni od teh nasvetov veljajo tudi zunaj praznikov. Najpomembnejša točka, ki sem jo vzel iz tega članka, je bila drugačna misel… biti nekonvencionalen… v vašem trženju.
12. Omrežje, omrežje, omrežje!
Ne glede na to, koliko se počutim vlečenih v različnih smereh z vsakodnevnimi zahtevami vodenja podjetja, ne bom zanemaril mreženja. Zato sem ga vgradil v svoj dan, približno pol ure na dan, večinoma iz računalnika, z občasno priložnostno mrežo. Dobila sem dober odziv od Twitterja, Facebooka in LinkedIna - dobila sem nova podjetja in več prometa na spletni strani; našli zveste dobavitelje; in dobrih prijateljev, ki me navdihujejo. Dobro vredno časa.
Zdaj je na vrsti: Kakšne so stvari, ki jih opravljate za nadgradnjo svojega podjetja v letošnjem letu?
68 Komentarji ▼
