To je novo leto, vendar se stališča potrošnikov do porabe in varčevanja niso bistveno spremenila. Dejansko najnovejša ameriška raziskava o varstvu potrošnikov iz McKinseyja ugotavlja, da so kljub temu, da se gospodarstvo vztrajno izboljšuje, v zadnjih nekaj letih poslabšali načine panike Američanov.
Raziskava potrošnikov, ki jo je izvedla McKinsey v septembru 2012, je pokazala, da je večina Američanov optimistična glede prihodnosti in svobodnejšega trošenja. Toda od takrat dalje je njihov pogled "slabši ali slabši", pravi študija. Skoraj štirje od desetih anketiranih potrošnikov se bojijo izgubiti svoja delovna mesta, podoben znesek pa pravi, da živijo plačo za plačo - povečanje s 31 odstotkov v letu 2012.
$config[code] not foundNi presenetljivo, da družine, ki letno ustvarijo manj kot 75.000 dolarjev, najbolj prilagodijo izdatke. Približno 40 odstotkov poroča, da zmanjšajo porabo ali odložijo večje nakupe, da bi se izognili. Samo 22 odstotkov tistih s prihodki gospodinjstev, ki presegajo 150.000 dolarjev, storijo enako.
Toda ne glede na to, kakšno raven dohodka poročajo, velika večina potrošnikov ne čuti pozitivnega mnenja o prihodnosti. Le 23 odstotkov jih je optimističnih glede gospodarstva - še manj kot 27 odstotkov, ki so se v letu 2009 počutili optimistične.
Američani, ki so med recesijo sprejeli znižanje stroškov, so se še naprej zadrževali. Približno 40 odstotkov potrošnikov poroča, da so zmanjšali porabo v zadnjih 12 mesecih, 55 odstotkov pa jih bo poiskalo ideje za zmanjšanje stroškov v naslednjih 12 mesecih.
Da bi prihranili denar, so stranke:
- Nakupovanje po ceni
- Uporaba kuponov ali kod za popuste
- Primerjava-nakupovanje za dobre ponudbe
- Nakup proizvodov v razsutem stanju
- Nakupovanje na spletu pogosteje
- Trgovanje do cenejših blagovnih znamk ali izdelkov zasebne blagovne znamke
Obnašanje v trgovanju je še posebej vztrajno. Skoraj tri četrtine potrošnikov pravi, da se ne nameravajo vračati k dražjim blagovnim znamkam, ki so jih prodajale med recesijo.
Nekaj svetlih točk v gospodarstvu so hrana / pijača in zdravje / lepota. Čeprav so Američani v zadnjih letih skrajšali obedovanje in hrano, študija ugotavlja, da so s tem obnašanjem dosegli »nasičenost« in so pripravljeni ponovno začeti jesti. Poleg tega so hrana / pijača in zdravje / lepota kategorije, v katerih so Američani najmanj verjetno, da bodo „menjali“ cenejše blagovne znamke.
Kljub temu je dejstvo, da skoraj 40 odstotkov potrošnikov pravi, da se verjetno nikoli ne bodo vrnili k svojemu pred-recesijskemu pristopu k porabi. Skoraj trije od desetih jih meni, da se je njihov odnos do porabe spremenil (od 17 odstotkov v letu 2010, v času globine recesije), 24 odstotkov pa jih meni, da jim gospodarski položaj ne bo omogočal, da bi porabili toliko, kot so ga imeli. Tudi med tistimi, ki želijo preživeti, kot so nekoč, večina čaka, dokler ne morejo plačati dolga, prihraniti denar ali se vrniti na svoje stare prihodke.
Kako lahko preprečite ta skromen pogled in spet kupite vaše stranke? Tukaj je nekaj nasvetov.
Segmentirajte trg
Baby Boomers je skupina najmanj verjetno, da bo zmanjšanje ali trgovanje navzdol na nič, tako da lahko dober potrošnik demografske ciljati, če niste že.
Prepoznajte njihove skrbi
Če ciljate na kupce srednjega dohodka, mora vaše tržno sporočilo posredovati razumevanje glede njihovih proračunskih težav. Poudarite, kako jim vaši izdelki ali storitve pomagajo pri doseganju njihovih ciljev, kot so prihranek denarja za pomembnejše stvari ali doseganje trajne kakovosti.
Vrednost ponudbe
Da bi pritegnili največ pozornosti kupcev, boste morali ponuditi popuste, kupone in ponudbe. Naredite delo, da ugotovite popuste, ki bodo dobili kupci na vratih, vendar še vedno pustite z dostojnimi maržami.
Osredotočite se na upscale kupce
Potrošniki s srednjimi dohodki zmanjšujejo cene, ki so višje cene. Če prodajate razkošne izdelke ali storitve, boste imeli več uspeha, če boste svoje trženje osredotočili na potrošnike z višjimi dohodki, namesto na »aspiracijski« sklop.
Milenijski um
Millennials namenjajo več pozornosti cenam, uporabljajo več kuponov in kupujejo več kot splošna populacija. Vendar pa je bolj verjetno, da se bodo razmetavali na področjih, kot so hrana, pijače in osebna nega. Če so Millennials vaša demografija, se osredotočite na izdelke in storitve, ki so pomembne za njih, in poudarite kakovost - kot so zdrave, lokalno pridobljene sestavine v hrani.
Nakupovanje fotografij prek Shutterstocka
5 Komentarji ▼
