Izbira prodajalca programske opreme je lahko ena od najpomembnejših odločitev, ki jih sprejmete v svojem IT poslovanju. Ne glede na to, ali ste izbrali majhno programsko opremo za podporo ali podjetje, ki bo hrbtenica vašega podjetja, je pomembno, da v postopek izbire vložite veliko pozornosti.
Iskanje pravega prodajalca programske opreme
Obstaja veliko pomembnih korakov in premislekov, ki jih morate narediti, da zagotovite najboljšo možno odločitev za vaše IT poslovanje. Tukaj je nekaj najpomembnejših nasvetov, ki jih morate upoštevati.
$config[code] not foundNail Down Your Processes
Vsaka programska oprema, ki jo izberete, mora dejansko ustrezati vašemu podjetju, ne obratno. Ne glede na to, ali želite podpirati delovanje službe za pomoč uporabnikom ali opravljati druge poslovne funkcije, morate skrbno oceniti, kaj potrebujete, in poskrbeti, da se vsa programska oprema, ki jo uporabljate, ujema z vašimi obstoječimi postopki.
Dan Goldstein, direktor trženja za GMS Live Expert, 24/7 Outsourced Help Desk in NOC za MSPs, je povedal v e-poštnem intervjuju z Small Business Trends: »Z vidika podpore, se prepričajte, da se delovni tokovi in matrika cen ujemajo z načrtovanje postopkov in pogodbe. “
Pogovorite se z interesnimi skupinami
Prav tako je pomembno, da zberete prispevke drugih, na katere lahko vpliva izbira vašega dobavitelja. Pogovorite se s člani skupine, vlagatelji ali končnimi uporabniki, da ugotovite, katere funkcije so pomembne in kaj želijo videti od prodajalca programske opreme. Naredite seznam in določite, kateri predmeti so najpomembnejši, tako da boste v iskanju vedeli, kaj je pomembno.
Pogovorite se s potencialnimi prodajalci
Raziskovanje prodajalcev ne pomeni samo pregledovanja nekaterih spletnih mest. Ne opravljate samo enkratnega nakupa, zato je pomembno, da resnično kopate globoko v vsako podjetje. Stopite v stik z njimi in odgovorite na vsa vaša vprašanja in poglejte, kaj lahko ponudijo vašemu podjetju, preden se zavežejo.
Preizkusite tehnologijo
V mnogih primerih vam bodo ponudniki celo ponudili brezplačno poskusno različico, tako da boste pred nakupom lahko videli programsko opremo v akciji. Če to ni mogoče, preverite, ali vas lahko vodijo skozi predstavitev ali kako drugače pokažejo, kaj lahko izdelek počne.
Poglejte v podjetje
Razen funkcij same programske opreme morate razmisliti o podpori in ugledu podjetja. Oglejte si, ali lahko dostopate do recenzij ali pričevanj. Ugotovite, kako dolgo podjetje posluje. In ugotovite, kakšne vrste podpore ponujajo uporabnikom.
Poglej vse stroške
Pogodba o programski opremi je lahko včasih nekoliko zapletena. Ko primerjate stroške, se prepričajte, da ste vključili dodatne stroške, ki niso vključeni v glavni paket. Preverite, ali obstajajo enkratni ali ponavljajoči se stroški, ki bi lahko vplivali na celotno naložbo.
Pogajanja o pogodbi
Če boste imeli stalno razmerje s podjetjem, se bo morda mogoče pogajati o pogodbi in ne samo o nakupu po določeni ceni. Pogovorite se s predstavnikom prodajalca, da bi videli, kakšna je stopnja možna, in poskusite dobiti najboljšo možno ponudbo za vaše podjetje, ne da bi pri tem postali nerealno nizki.
Izvajati
Potem je čas, da dejansko uporabite programsko opremo v vašem podjetju. Vaš prodajalec bi moral imeti podporo, ki vam bo pomagala pri vzpostavljanju in delovanju ali pa morda celo usposabljate svojo ekipo, da kar najbolje izkoristi orodje. V tem koraku si vzemite nekaj časa, da zagotovite, da bodo vsi deležniki zadovoljni z izdelkom, preden se premaknete naprej.
Zgradite odnose
Morate biti v rednem stiku s svojim prodajalcem in spremljati, kako vas podpirajo, ko se pojavijo težave.
Goldstein pravi: "V nekem trenutku ali drugem se bo pojavilo vprašanje, kako se lahko vaš partner ukvarja z njo, je vse mogoče razlikovati in je v mnogih primerih vredno odstotno točko ali dve v maržah."
Občasno ocenite programsko opremo
Od tam morate neprestano ocenjevati odnos in se prepričati, da je prodajalec še vedno ustrezen za vaše podjetje. Sčasoma se lahko tehnologija ali vaše potrebe spremenijo, zato se prepričajte, da merite rezultate in učinkovitost, tako da lahko stvari spremenite, če bo to kdaj potrebno.
Fotografije preko Shutterstocka
