GetFiveStars je pred kratkim preimenoval v GatherUp. Podjetje pravi, da novo ime bolje izraža, kako pomaga podjetjem izkoristiti svoje spletne poslovne sezname in preglede. Soustanovitelj Mike Blumenthal nam je v ekskluzivnem intervjuju povedal, da je pridobivanje spletnih oglasov samo začetek. To je način, kako vzpodbudite te sezname, in povezane ocene strank, ki se pogosto pojavljajo na seznamih in v rezultatih iskanja, kar vse spremeni.
$config[code] not foundPridobite ocene strank in še veliko več
Poslovni oglasi in spletne ocene postajajo vedno bolj pomembni za uspeh na spletu. GatherUp je storitev, ki podjetjem pomaga:
- spodbujajo zadovoljne stranke, da pustijo neposredne preglede in javne spletne preglede;
- obveščanje o novih pregledih strank in učinkovito odzivanje nanje;
- zbiranje in vdelava pregledov na lastno spletno stran podjetja;
- upravljate podatke, ki se pojavijo v podjetju, v rezultatih iskanja; in
- se učijo iz pregledov in izboljšujejo storitve.
GatherUp, ki je zdaj sedež v Minnesoti, je začel leta 2013 pod imenom GetFiveStars. Vse bolj pa so ugotovili, da ime ni posredovalo vsega, kar je storilo za mala podjetja, franšize in srednje velika podjetja.
»Ko smo začeli, je bil naš glavni namen pomagati podjetjem, da dobijo več pozitivnih mnenj na spletu. Takrat je bilo ime »Get Five Stars«, ki se je nanašalo na ocene s petimi zvezdicami, ustrezno opisalo, kaj smo storili, «pravi Blumenthal.
»Hitro napredujemo do danes, izdelek pa še veliko več. Zdaj pomagamo podjetjem, da presežejo več pregledov. Še več korakov gremo in jih postavimo, da "imajo" svoje preglede.
»To je odgovorno za lastnike podjetij in upravljavce. Lahko prikažejo tiste preglede, kjer so pomembni. Z našimi orodji lahko dobijo vpogled v te preglede. To je celovita ponudba. "
Google kot vaša nova domača stran
Blumenthal pravi, da se spletni svet nenehno razvija. Spletni pregledi so pomembnejši kot kdajkoli prej, tako da lastniki podjetij raziskujejo vsebine.
»Pomemben del tega, kar ponujamo, je sistem, ki lastnikom in upravljavcem podjetij pomaga pri učenju iz pregledov strank in izboljšanju. Pomagamo „zbrati“ preglede, ki odražajo resnično svetovno besedo podjetja in jih posredujejo na njihovo spletno mesto. Pomagamo tudi, da je poslovanje uspešnejše z analizo, kaj stranke želijo in jim ni všeč. Nato lahko podjetja izboljšajo svoje delovanje, «dodaja.
Ocene strank so neverjetno dragocena v današnjem svetu, je dejal Blumenthal. Podjetja morajo prevzeti nadzor nad svojimi pregledi strank, ne pa jih prepustiti muham spletnih mest tretjih oseb, kot so Google, Facebook ali Yelp.
Toda to ne pomeni, da iskalnik in spletna mesta za pregledovanje, kot je Google, niso pomembna.
Nasprotno, Google je še posebej ključen, trdi Blumenthal. »Majhnim podjetjem svetujemo, da o Googlu razmišljajo kot o novi domači strani. Rezultat vaše blagovne znamke Google je ena najpomembnejših strani na internetu. To ne pomeni, da lahko nadomesti vašo spletno stran. Ne more. Toda vaša Google prisotnost mora odražati najboljše, kar lahko vaše podjetje ponudi. Osebe, ki iščejo, bodo videli, kako se pojavite v Googlu in takoj presodite. «
"Sedemdeset odstotkov (70%) novih vodil se začne pri Googlu," pravi Blumenthal. Podpora za to statistiko izhaja iz podatkov GatherUp.
»Medtem ko tradicionalna ustna beseda ostaja pomembna za vsa podjetja, je študija primerov v trgovini pokazala, da večina novih uporabnikov prihaja iz spleta. Iz vseh spletnih virov smo preučevali močne signale uporabnikovih namenov - telefonske klice, navodila za vožnjo, sporočila, kontaktne obrazce. Google je bil na prvem mestu za nove uporabnike, ki so ukrepali, da bi se povezali s podjetjem. Na to vedenje je močno vplival Google, ki je prikazoval preglede strank s spletne strani podjetja, pa tudi mnenja podobnih podjetij, kot sta Google in Facebook, «dodaja.
In kaj je naslednji najboljši vir za nove stranke, po Googlu? Poslovna spletna stran je močna. Facebook, oddaljena tretja.
Imate poslovni seznam. Kaj pa zdaj?
Ne delajte napake, ko mislite, da nimate nadzora nad tem, kako se vaše podjetje pojavlja v Googlovih rezultatih, vztraja Blumenthal. Obstajajo številne stvari, ki jih lahko storite.
Pridobite in zahtevajte podatke o podjetju. Prepričajte se, da so točne.
Toda to je samo začetek. Razmišljate tudi izven seznama, poziva Blumenthal. Imate strategijo za "trženje" ocen strank.
»Eden najboljših načinov za uspeh v teh novih realnostih je popolno razumevanje tega, kar govorijo vaše stranke. Vprašajte jih za svoje ocene, znane kot prvi pregledi strank.
Nato uporabite to "uporabniško vsebino", da okrepite svoje trženje z izboljšanjem vaših procesov in izboljšanjem spletnega mesta. Zgradite vsebino okoli stvari, za katere so stranke dejale, da jim je v vašem podjetju najbolj všeč. Vdelajte ocene strank na svoje spletno mesto s pomočjo oznake sheme, ki jo naš izdelek samodejno izvede. To pa bo izboljšalo vaše Googlove rezultate, «pravi.
Z drugimi besedami, skrbite za svoje stranke. Zanima me, kaj mislijo. Spodbujajte jih, da delijo velike stvari o vas, v katere verjamejo. In ko to storijo, podarite to vsebino in se prepričajte, da se te dobre stvari na spletu prikazujejo daleč in daleč.
"To je zmagovalna formula v današnji pokrajini," pravi Blumenthal.
Slika: GatherUp.com
2 Komentarji ▼
