Slaba komunikacija v poslovnem okolju je lahko zelo draga. To bi lahko vodilo do odločitev, ki se izvajajo z uporabo napačnih predpostavk in nezanesljivih podatkov. Takšne težave lahko organizacije stanejo v povprečju več kot 7.000 dolarjev na dan.
Obstajajo različni razlogi, zaradi katerih se lahko napačne informacije zdaj v vašem podjetju prepletajo: nejasna navodila in pričakovanja, slabe sposobnosti poslušanja, nezanesljivi podatki, pomanjkanje sodelovanja med člani skupine in seznam se nadaljuje. Ena izmed vodilnih komunikacijskih vprašanj vključuje skupine in oddelke, ki delujejo v sistemih in ne izmenjujejo informacij.
$config[code] not foundTo pomanjkanje sodelovanja lahko ubije rastoča podjetja.
Ali je to mogoče rešiti? Tukaj je ideja: spodbujanje ene različice resnice v vašem podjetju.
S tem mislim, da mora vaše podjetje spodbujati preglednost in boljšo izmenjavo podatkov in informacij v organizaciji. To je mogoče storiti s pomočjo rešitev v oblaku, ki spodbujajo preglednost in sodelovanje.
Prednosti izmenjave informacij na delovnem mestu
S spodbudami za to sodelovanje med zaposlenimi lahko dosežete naslednje koristi.
Ena “Resnica” bo omogočila boljše odločitve
Ta izraz lahko naletite na računalništvo: ena različica resnice ali SVOT. To je načelo, ki spodbuja uporabo centralizirane in sinhronizirane baze podatkov za shranjevanje vseh pomembnih podatkov v standardnem formatu. S tem se skuša zagotoviti celovitost podatkov, ki se uporabljajo na kateri koli točki.
Enako velja za pretok informacij znotraj vaše organizacije. Natančne in zanesljive informacije bi morale potekati na vseh ravneh poslovanja, ne glede na to, ali je to dobro ali slabo. Na primer, negativne ocene lahko vplivajo na zaznano uspešnost osebja za podporo strankam. Zato imajo interes, da izkrivijo te povratne informacije, da bi zmanjšali krivdo.
Težava je v tem, da lahko takšna asimetrija informacij privede do slabega sprejemanja odločitev. Vprašanja, kot so ta, morate zapreti v kali. Izmenjava podatkov in informacij na pregleden način bo zagotovila, da so vsi v zanki in da se vsi zavedajo morebitnih težav s podjetjem, izdelkom ali storitvijo, ki jih je mogoče obravnavati na skupen način.
Preglednost spodbuja zaupanje
Drugo načelo, ki ga lahko uporabite za zagotovitev, da delate na točnih informacijah, je kakovost od vira. Ključno vprašanje, ki ga je treba zastaviti, je naslednje: Kje prihajajo informacije in kako je zame pomembna?
Težava z ustnimi in kvalitativnimi informacijami je, da na njo lahko vpliva pristranskost ali neposredne laži. Nekateri vodstveni delavci so precej paranoični pri izmenjavi informacij z vsemi, na primer. Čeprav je treba nekatere zadeve ohraniti zaupno, obstajajo stvari, ki jih morate deliti z vsemi vpletenimi. Na primer, omogočite ljudem, da vedo, kako vaše podjetje deluje v smislu meritev in kazalnikov, lahko pomagajo potrditi vsakogar.
Toda, kako razumete te številke za vsakogar? Tukaj pridejo orodja za vizualizacijo in nadzorne plošče. Zelo priročna storitev na armaturni plošči je Cyfe, ki vam omogoča, da preprosto postavite poslovne nadzorne plošče tako, da postavite pripomočke.Lahko se celo integrira z orodji, ki jih lahko uporabite kot Google Analytics, PayPal ali celo Facebook. Če imate v vaši pisarni velike zaslone, jih lahko celo priključite, tako da lahko vsi v vašem podjetju dobijo hiter posnetek stanja vašega podjetja v realnem času. Z vizualizacijo informacij lahko nekateri celo opazijo trende in priložnosti, ki bi sicer ostale neopažene. Z močnim armaturnim pultom je vse preprosto spremljati in nadzorovati, poleg tega pa prihranite veliko časa.
Učinkovito sodelovanje spodbuja sinergijo
Medresorska trenja pogosto izhajajo iz vsakega oddelka, ki misli, da prispevajo več k podjetju in delajo bolj kot drugi. To pogosto spremlja navidezno samovoljen način, kako nekateri menedžerji merijo uspešnost. Celo posamezni člani ekipe lahko ne upoštevajo, če ne vedo, ali delajo smiselno, kako dobro delujejo ali če dejansko pomagajo pri doseganju vrednosti.
Zato je pomembno, da določite, katere meritve so pomembne za vaše podjetje. Strokovnjaki v različnih panogah pa bodo potrebovali različne metrike. Na primer, tisti v bolj kreativnih industrijah ne potrebujejo svojih ur dela, da bi vedeli, ali delajo. Običajno se zanašajo na kakovost svojih rezultatov in sprejemljivost za stranko kot boljše ukrepe za uspeh. To je drugačno od več transakcijskega osebja, pri čemer lahko število izpolnjenih naročil in hitrost dostave natančneje pokažejo svojo produktivnost.
Če želite pravilno slediti uspešnosti, morate imeti dosleden način dokumentiranja dela. Rešitev, kot je WorkflowMax, ne ponuja samo konsolidiranih načinov za sledenje nalogam v delovnem procesu. Prav tako lahko hitro pripravi poročila o uspešnosti. Takšen sistem vam omogoča spremljanje meritev na ravni organizacije, kot so prihodki na zaposlenega in celo razmerja učinkovitosti (ali bruto dobiček, ki ga ustvarite na stroške zaposlenih).
Integrirani delovni postopki omogočajo enostavno gradnjo vrednosti
Kot vodja je za vas pomembno, da opolnomočite ljudi, tako da se jih zavedate, kako vsi prispevajo k večji vrednosti.
Eden od jasnih primerov je odvračanje od tega, da se moški prenaša. Preglednost v delovnem procesu bo ljudem omogočila, da se zavedajo vlog in odgovornosti drug drugega ter kako jih dopolnjujejo z lastnimi.
Integrirani delovni tokovi in prost pretok informacij omogočajo vsakomur boljše razumevanje, kako njihova dejanja vplivajo na druge ekipe in oddelke.
To je mogoče doseči z vzpostavitvijo integriranih delovnih tokov, ki jih lahko vsakdo pozna in razume. Ponazorite, kako je vrednost uporabnika izboljšana in izvedena skozi različne naloge oddelka. Uporabite diagrame poteka. Naredite vizualno.
Če ste pripravljeni na naložbo, lahko uporabite tudi rešitve za upravljanje delovnih procesov v podjetjih, ki so lahko koristne tudi za majhne nastavitve. Na primer, programska oprema za upravljanje nalog, kot je Wrike ali celo preprosta tabla Kanban, kot je Trello, lahko pomaga vizualno slediti naloge. Ta orodja vam omogočajo, da delite in sodelujete pri istih informacijah, ko se delo prenese z ene osebe na drugo. Težko je zamazati dejstva, ki jih vsi vidijo.
Povzamemo
Spodbujanje preglednosti in sodelovanja zahteva veliko truda in volje. Morda bo potrebno nekaj dela, da bi ljudi spodbudili k nakupu takšne miselnosti. Izogibanje komunikaciji in silosu se lahko izogne, če vsi vedo, kako prispevajo vsi drugi in da vsi drugi gledajo na iste informacije o kakovosti.
Ponudite konkretne načine za sledenje in merjenje uspešnosti, tako da lahko ljudje zlahka preverijo, kako dobro delajo. Na ta način lahko zagotovite, da bo vsakdo vedno deloval na podlagi pravih informacij in sprejemal ozaveščene odločitve.
Skupna raba fotografije prek storitve Shutterstock
2 Komentarji ▼
