Upravljanje se je v zadnjih desetletjih spremenilo. Starejši način upravljanja in motiviranja ljudi s strahom se je razvil in današnje upravljanje je veliko bolj podporna, spodbudna, vključujoča in bolj učinkovita oblika usmerjanja in razvoja ljudi.
Čeprav je to mehkejši pristop, ni nič manj strog, saj spodbuja ljudi, da prevzamejo odgovornost zase in postanejo odgovorni za svoja dejanja. Na nek način so menedžerji zdaj težje delo kot v preteklosti. Za bolj subtilen pristop je potreben natančnejši nabor spretnosti in veliko "starih" menedžerjev se težko prilagodi.
$config[code] not found
Da bi ostali v igri, morajo upravljavci imeti visoko stopnjo čustvene inteligence (EI). V preteklosti je bil IQ dovolj, da ste prišli na vrh, toda v našem trenutnem poslovnem okolju je vaš čustveni količnik (EQ) prav tako pomemben in v nekaterih primerih še bolj.
V okolju, kjer je raven IQ verjetno primerljiva (kot je računovodska družba), bi bil vaš EQ lahko razlikovalni dejavnik, ki vas loči.
Mnoge organizacije zdaj merijo EQ na stopnji zaposlovanja in pri razvoju sposobnosti upravljanja. Dober tečaj čustvene inteligence je idealen način za učenje, kako povečati svoj EQ in postati boljši manager.
Obstajajo 4 področja EI, ki so enako pomembna za managerja.Te so razvili začetniki teorije čustvene inteligence - profesor Jack Mayer in profesor Peter Salovey:
1) Prepoznavanje čustev
Dobri menedžerji lahko prepoznajo čustva v sebi in drugih. Za to je potrebna odprtost do čustev, da lahko odgovorimo na vprašanje, »kako se danes počutim,« z eno besedo. Priznavanje čustev vključuje tudi sposobnost prepoznavanja čustev v drugih s pomočjo izraza obraza. So srečni, žalostni, jezni prestrašeni ali presenečeni?
Naš izraz obraza pogosto razkriva, kaj naše besede nimajo in je ključnega pomena za to, da nam povedo, kako ljudje resnično čutijo o naših načrtih, predlogih ali mnenjih.
2) Uporaba
Gre za povezavo med čustvi in kognitivnim razmišljanjem. Uspešni menedžerji vedo, da ni mogoče sprejeti odločitve »z našimi glavami ali srci«. Čustva so vključena v vsako odločitev, ki jo sprejemamo, in moramo biti pozorni na njih.
Če veste, katera čustva so uporabna za katere naloge in lahko zamenjate razpoloženje, ustvarite ujemajočo se nalogo. Potem boste učinkovitejši in učinkovitejši pri vsakodnevnih opravilih.
3) Razumevanje
Razumevanje kombinacije čustev, ki jih čutimo na globlji ravni, je bistven element EI. Razumevanje vključuje tudi prepoznavanje vzrokov čustev in sledenje spremembam naših čustev skozi čas.
Čustva sledijo logičnim vzorcem. Poznavanje teh vzorcev bo močno izboljšalo vaše čustveno načrtovanje »kaj če«.
4) Upravljanje
Nenazadnje bodo naše spretnosti pri upravljanju lastnega in tujega razpoloženja določile, kako dobro se spopadamo s težkimi situacijami. Namesto prežvekovanja ali zatiranja čustev, da bi bili učinkoviti, moramo iti k čustvu (prepoznati), dobiti vpogled (z uporabo in razumevanjem) in nato iti skozi čustva.
To lahko storimo z izvajanjem kratkoročnih ali dolgoročnih strategij za doseganje optimalnega čustvenega izida za sebe in druge.
Fascialni izrazi Photo via Shutterstock
5 Komentarji ▼
