Uporaba emotikonov ali čustvenih simbolov vam omogoča hitro izražanje, ne da bi morali vtipkati, kar čutite o določenem pogovoru, sliki ali drugi vsebini; in do sedaj je bil to konec. Toda tip emoticons, ki jih ljudje uporabljajo, se lahko zdaj uporablja za ustvarjanje druge podatkovne točke, ki omogoča podjetjem vedeti, kaj uporabniki čutijo o izdelkih in storitvah, ki jih ponujajo.
Lansiranje Facebookovih Reakcij razširja izrazni obseg gumba Like s petimi dodatnimi animiranimi čustvenimi simboli: Love, Haha, Wow, Sad ali Angry. Ta razvoj je bil deloma odziv (brez namena besedne igre) na premik, ki poteka z uporabnikom Facebooka.
$config[code] not foundDecembra 2015 je 1,44 milijarde ljudi dostopalo do Facebooka na mobilnih napravah, po navedbah družbe pa 90 odstotkov dnevnih in mesečnih uporabnikov zdaj dostopa do Facebooka s svojo mobilno napravo. Ker je treba čas, stroške, učinkovitost in načine dostave optimizirati na mobilnih napravah, bodo novi čustveni simboli uporabnikom omogočili, da se takoj izrazijo.
Facebook je lani testiral emoji na več trgih in na podlagi pozitivnih povratnih informacij, ki jih je prejel, predstavil globalno funkcijo.
Torej, kako lahko podjetja uporabljajo Emoji?
Neil Patel, soustanovitelj analitičnih podjetij KISSmetrics, Crazy Egg in Quick Sprout, je napisal eno analizo, ki že obravnava podrobnosti o uporabi čustvenih simbolov.
Emoji uporabljajo vsi iz Dominos Pizza in Taco Bell, ogrožena živalska kampanja World Wide Fund for Nature 17 ter General Electric in njena znanost za informacijsko kampanjo o podnebnih spremembah.
Patel priporoča uporabo čustvenih simbolov z različnimi strategijami, da bi povečali vašo blagovno znamko z več namenom. Podjetjem in prodajalcem pove, da uporabijo čustvene simbole v obvestilih s potisnimi aplikacijami, da objavijo (in povečajo) prodajo izdelkov; razumeti, kako vaše občinstvo komunicira s čustvenimi simboli; zavedajte se kulturnih razlik po svetu in kaj lahko posamezni čustveni simbol pomeni v določeni državi; in uporabo ustreznih čustvenih simbolov.
Edina stvar, ki jo Patel pojasnjuje, je čustveni simbol, ki je oblika komunikacije in se v naših možganih obdeluje kot neverbalna komunikacija. In prav tako, kot lahko rečete preveč z besedami, lahko preveč izrazite z čustvenimi simboli. Uporabite jih premišljeno kot del vaše celotne oglaševalske kampanje, da dobite pravo reakcijo iz vaše vsebine ali promocije.
Te risanke ne predstavljajo le tistega, ki ga najstniki uporabljajo za izražanje svojih čustev. Direktor podjetja Emogi in ustanovitelj Travis Montaque je za Adweek povedal: »Ne samo, da emoji zajamejo nianse občutek, ki morda ni očiten iz preprostega besedila, temveč je za potrošnike lažji način, da oglaševalcem posreduje povratne informacije, da jih lahko uporabijo za izboljšanje tržnih pobud.. «
Facebook reakcije bodo uporabnikom omogočile hiter odziv. Še pomembneje pa je, da bo podjetjem dal še eno podatkovno točko za boljše trženje svojih izdelkov in storitev.
Slika: Facebook
Več v: Facebook 8 Komentarji ▼
