Veliko lastnikov malih podjetij ima razmerje ljubezen / sovraštvo s Facebookom. Medtem ko je potencial za doseganje in vključevanje vaših obetov, potencialnih strank in kupcev ogromen, obstaja toliko majhnih stvari, ki vas lahko obdržijo od uresničitve te obljube.
Da bi vašemu podjetju uspelo na tej zahtevni platformi za družabne medije, si oglejte seznam stvari, ki jih trenutno nehate delati na Facebooku. Z drugimi besedami, če želite svoje podjetje uspešno tržiti - prenehajte s temi Facebook napakami.
$config[code] not foundStvari, ki se morajo ustaviti na Facebooku - Zdaj
1. Če ne boste označili svoje poslovne strani
Svojo blagovno znamko ste razvili z razlogom. Od barv do tipografije, logotipa, tona glasu in celo osebnosti, je vaša blagovna znamka tisto, kar vaše podjetje razlikuje od neštetih konkurentov.
Na žalost se zdi, da veliko podjetij to pozabi, ko ustvarijo svojo Facebook stran. Tukaj je nekaj ključnih obveznih blagovnih znamk:
- Slike glave in avatarjev: Prva stvar, ki jo ljudje vidijo, ko pridejo na vašo poslovno stran Facebooka, je vaša slika glave in slika avatarja (kjer naj bi zasijal vaš logotip). Če ta dva elementa skupaj ne povesta obiskovalcem, kaj je vaše podjetje, ne opravljata svojega dela.
- Ton glasu in osebnosti: Odvisno od vašega podjetja je lahko vaš glas in osebnost resen, lahkoten ali povsod vmes. Poskrbite, da boste uporabljali ustrezen ton glasu in da bo vaše osebno podjetje zasijalo v vsaki posodobitvi besedila, slikah in videoposnetkih, ki jih objavite na Facebooku.
2. Pozabite na dokončanje profila za vašo stran
Stran vašega podjetja na Facebooku vam omogoča, da na spletu oglašujete svojo blagovno znamko in svojim strankam pomagate izvedeti več o vas.
Tu se začne uporabljati profil za informacije o strani. Izpolnjen z ustreznimi informacijami o vašem podjetju, bi moral biti vir vsega, kar potrebujete, potencialni kupci in kupci morajo vedeti, kaj počnete in kako se lahko obrnete na vas.
Pri izpolnjevanju profila vključite vse informacije, ki jih potrebujejo obiskovalci, kot so vaše ure, telefonska številka, URL spletnega mesta in vse druge ustrezne informacije o podjetju.
Ne dovolite svojim obiskovalcem loviti teh informacij. Ker ne bodo.
3. Objavljanje dolgih, dolgočasnih posodobitev
Ko objavljate posodobitve časovnega poteka vaše poslovne strani, morajo biti pozorni, kratki in privlačni. Vaš časovni okvir ni mesto za vaša sporočila za javnost ali objave v blogih.
Eden od ključev za pridobivanje pozornosti je močan naslov. Ko se ljudje pomikajo po časovnih poteh Facebooka, morajo naslovi vaših posodobitev pritegniti njihovo pozornost ali pa bodo šli prav.
Seveda pa je to relativno merilo, vendar pa morate vedeti, da je verjetneje, da se bodo prebrala krajša delovna mesta. Ko vaši obiskovalci in oboževalci vidijo daljšo objavo, je bolj verjetno, da jo bodo zamenjali za pozneje (tj. Nikoli) ali pa jih bodo v celoti preskočili.
Ko imate pozornost, morajo vaše posodobitve pritegniti vaše oboževalce in obiskovalce. Ključ do tega je poznavanje vaše ciljne stranke, kot tudi vi, tako da so teme vaših posodobitev ustrezne, koristne in v nekaterih primerih zabavne.
Mimogrede, ti lahko blog na Facebooku zahvaljujoč aplikaciji »Notes«. Podobno kot dolgoletna delovna mesta na LinkedInu, se te objave pojavljajo na drugem zavihku strani kot časovni razpored in zato običajnih pravil zgoraj ne velja.
4. Ignoriranje videa
Slike so bile najpogostejša vsebina na Facebooku. V zadnjem času pa je bil najboljši kandidat video, medtem ko so slike padle na dno kupa za besedilom in povezavami.
Ne dovolite, da se pri ustvarjanju videoposnetkov in objavljanju videoposnetkov na Facebooku izognete večjim deležem. Videoposnetke lahko preprosto objavite na Facebook strani podjetja in na voljo je veliko spletnih orodij, s katerimi lahko hitro ustvarite profesionalne videoposnetke.
5. Pozabite na vključitev klicev v akcijo
Vaša Facebook stran vam lahko pomaga ujeti veliko vodil. Če pa ne vključite poziva k dejanjem v vsaki objavi, boste zamudili to priložnost.
Primer poziva k dejanju je povezava do obrazca, v katerem lahko shranite informacije, pri čemer je najpomembnejši e-poštni naslov obiskovalca.
Ko ste na seznam e-poštnega marketinga dodali možnost, ste pripravljeni začeti razvijati to vodilno vlogo v prodaji.
6. Objava preveč pogosto
Pomislite na najbolj nadležnega prijatelja, ki ga imate na Facebooku. Pošljejo vse o čem, in še zdaleč ne boste zastrli, ko jih boste videli na vašem časovnem traku Facebook.
Ne dovolite, da bo vaše podjetje takšno kot prijatelj. Objavljajte redno, vendar ne tako pogosto, da se oboževalci vaše strani naveličajo ogleda vaših objav v časovnem okviru.
7. Pogosto ni dovolj objave
Druga stran zgoraj, seveda, ni dovolj pogosto objavljanje. Želite ostati na radarju svojih ventilatorjev, zato morate biti redno aktivni.
Koliko delovnih mest v enem časovnem obdobju je dovolj ali pa ni dovolj, se lahko razlikuje od podjetja do podjetja. Tukaj je priročna stran »Vpogledi v vašo stran«.
Zelo uporabna funkcija Vpogled vam bo pokazala, koliko ljudi sodeluje z vašimi objavami s klikom ali komentiranjem. Če so številke prenizke, poskusite povečati frekvenco objav, da vidite, ali ste bolj vključeni. Če so številke v redu, poskusite povečati pogostost objav, če želite preveriti, ali ste bolj vključeni. Če številke padejo, znova zmanjšajte objavo.
8. Napotitev ob napačnem času
Tudi tukaj so podatki o vaši strani priročni. Poleg tega, da vam pokaže, koliko ljudi sodeluje z vašimi objavami, tako da klikne ali komentira prav tako pokažem vam, kdaj to storijo ljudje.
Objavljanje, ko boste prejeli največje udejstvovanje, bo pripomoglo k visoki stopnji sodelovanja. Preizkusite tudi različne čase - s tem boste lažje odkrili dodatna časovna obdobja, ko je sodelovanje veliko.
9. Pozabite na uporabo oznak
Hashtagi so bili naprava, ki je uporabljala samo Twitter, leta 2014 pa jih je Facebook predstavil v lastni platformi.
Uporaba hashtag-ov je priročen način, da se odkrijejo, ko jih ljudje lahko iščejo prek Facebooka. Če uporabljajo oznako, ki ste jo vključili v objavo, bo vaša objava prikazana v njihovih rezultatih iskanja.
Vendar bodite previdni pri uporabi preveč oznak. Pokazalo se je, da lahko uporaba več kot dveh na delovno mesto znatno zmanjša angažiranost.
10. Prilagajanje lastnih posodobitev
Vemo, da vam je všeč vaša posodobitev. Objavili ste ga. Ni vam treba pritisniti na podoben gumb. Zaradi tega se vaše stranke sprašujejo, če imate prijatelje.
11. Preprečevanje objav vaših navijačev na vaši strani
Ena izmed zabavnih stvari na strani Facebooka v vašem podjetju je dejstvo, da lahko vaši oboževalci objavijo tudi na vaši časovni premici. Če jim dovolite, da to storijo, se lahko resnično zavzamejo za zarezo (npr. »Objavite fotografijo z uporabo našega izdelka«), zato poskrbite, da boste poskusili.
Svojim oboževalcem lahko dovolite objavo na časovni premici vaše strani s spreminjanjem nastavitev:
12. Ignoriranje vaših navijačev
Ko vaši oboževalci objavijo na vaši časovni premici, jih ne prezrite.
Facebook je vse vpleten, zato je slaba ideja prezreti komentarje oboževalcev o vaših časovnih poteh ali sporočilih, ki jih lahko izberejo zasebno.
Nič več ne ubija dobre volje kot ignoriranje. Morate spodbujati svoje odnose z oboževalci in odzivanje na njih je pomemben ključ za to.
13. Če ne vzdržujete ustreznega obnašanja
Ko komunicirate s svojimi oboževalci, poskrbite, da boste ustrezno ukrepali. Ne pritožujte se, če se pritožite. O svojih konkurentih ne dajete drznih komentarjev. Bodite previdni pri uporabi psov.
To ne pomeni, da vaše podjetje ne more utripati, snark ali prisegati na nevihto na Facebooku. Če to ustreza vaši podobi blagovne znamke, vsekakor to storite, ker boste tako privabili ciljne stranke.
Bodite pozorni na posledice. Na primer, če objavljate kakšnega okorje o tekmovalcu, se lahko znajdete na koncu sprejemne obleke.
14. Neupoštevanje neželene pošte
Seveda niso vsi oboževalski objave in komentarji enaki. Ne ustvarjajte svoje prisotnosti in potem odidite. Spremljajte ga!
Če vidite, da uporabniki Facebooka na vaši strani oglašujejo svoje izdelke in storitve, je to ppam. Izbrišite jih! Ne dovolite, da se ljudje medsebojno nadlegujejo. Prepričajte se, da vsi igrajo po pravilih.
Ta stran je povezana z vaš blagovne znamke. Odgovorni ste za to.
15. Če ne uporabljate aplikacij Facebook
Dodajanje aplikacij na vašo Facebook stran lahko močno poveča njeno uporabnost. Vsaka aplikacija se prikaže pod ločenim zavihkom, med katerimi lahko izbirate med številnimi vrstami:
- E-poštni obrazci za prijavo
- e-trgovinske prodajalne
- Kvizi, ankete in ankete
- Natečaji in nagradne igre
- Ocene in kuponi
- Razporejanje sestankov
- Storitev za stranke
- Druga spletna mesta za družabne medije, kot so Pinterest in YouTube
- Objave delovnih mest
Zaključek
Facebook je lahko najboljši prijatelj lastnika malega podjetja, vendar le, če se lahko izognete pastem na poti.
Če prenehate s temi stvarmi na Facebooku, ste na dobri poti do uresničitve celotnega potenciala platforme za vključevanje in pretvorbo ciljnih strank.
Slika: Trendi za mala podjetja
Več v: Facebook 4 Komentarji ▼
