Vnesite Amber Mac. Nekdanji medijski strateg z Razorfishom in pred kratkim producent tehnoloških programov na Citytv in G4techTV, Mac je napisal vodnik za optimizacijo vaše komunikacije. Power prijateljstvo: Demystifying socialnih medijev za rast vašega podjetja . Prejel sem pregledno kopijo in menil, da je med knjigami socialnih medijev, ki so na voljo, verjetno ena najbolj dostopnih za lastnike malih podjetij, ki želijo izboljšati upravljanje svojih spletnih komunikacij.
Ustvarjanje prijateljev, kamorkoli greste
Power Friendin g opisuje pravila za ustvarjanje spletnih prijateljev prek formule ABC - A za avtentičnost, B za pogum in C za skladnost. A se začne z odločanjem o tem, kaj je vaša komunikacija.
„Prvo pravilo avtentičnosti je, da ne govorite o pristnosti. No, vsaj ne javno. Ljudje, ki dosegajo uspeh na spletu, pa naj gre za 20-letnega študenta, ki je začel z modnim blogom z več milijoni spremljevalcev, ali 80-letno babico, ki je na YouTube objavila video blog na prvo mesto, predstavljajo resnično strast do njihovega spletnega mesta. občinstvo. Ne pristajajo na verodostojnost, vendar se izkažejo na pristen način. "
Obstajajo segmenti, ki pojasnjujejo razvoj komunikacijske strategije za enega uporabnika ali skupine. Dejstvo je, da je poudarek na timskem delu, kjer ta knjiga zasije, kot je seznam 10 najboljših praks za ekipo socialnih medijev in kratek pregled prednosti, ki jih lahko prinese so-upravljanje (manj dela, več različnih dejavnosti, bolj prijaznih možnosti)..
Prijazno prijateljstvo vključuje tudi uporabo video medijev, kot je dodajanje videoposnetka B-roll in mobilne aplikacije, medije, ki postajajo vse pomembnejši. Mac piše tudi o aplikacijah, ki bodo vplivale na možnosti, ki so na voljo podjetjem, kot so razširjena resničnost (uporaba skeniranja za povečanje vidnosti v resničnem svetu) in mobilne sestanke. Ta bližnji prihodnji vidik je nekaj, kar mnogi socialni mediji ne upoštevajo in mi je bilo všeč, kako Mac ponuja informacije, ne da bi se preveč odmaknil pred trenutnim stanjem medijev.
Več, se učite in se učite
Prijazno prijateljstvo uporablja primere uspehov in neuspehov pri izobraževanju bralcev. Mala podjetja so predstavljena s primeri, kot je Threadless, po meri izdelana majica, ki je s svojim glasovalcem na Twitterju in Facebooku lahko prodala 100.000 srajc na mesec in pridobila 800.000 Facebook navijačev. Drugi uspehi vključujejo Starbucksov in Nissanov Hypercube napor v Kanadi, medtem ko napake vključujejo poskus Bringpopcorn.com za pridobitev Diggsa.
Neuspehi so dobro analizirani, razlage pa so jasno povezane s koncepti Mac. To je lahko za lastnike malih podjetij, da ne samo razumeti, ampak tudi uporabiti za izboljšanje lastnih prizadevanj. Všeč mi je bil primer Skittles, ki omogoča, da se na spletnem mestu prikažejo vsi tweets s ključno besedo »Skittles«:
»Takšna odprta kampanja Skittlesu ni dala družinam prijazne podobe, ki jih je želela. Z ničelnim vodstvom so uporabniki začeli kritizirati blagovno znamko in njeno marketinško strategijo, pogosto samo zato, da bi videli, kako se negativne note pojavljajo na domači strani podjetja v lasti Marsa. Na primer, Mike Butcher je napisal: "Skittles vam dajejo raka in je vzrok za vse svetovno zlo." Stotine ljudi je v svoje tweete vključilo psovke, zaradi česar so nekateri obiskovalci mislili, da je bila domača stran Skittles hekirana. "
Primeri dobri in slabi so jasni in pogosto nepozabni. Macova točka Prijazno prijateljstvo je upravljanje izzivov in izkoriščanje medijev za ustvarjanje doslednega sporočila.
Kako se združuje z drugimi knjigami v družabnih medijih
Prijazno prijateljstvo je majhna knjiga, podobna družabnim medijem Chrisa Brogana 101. Predstavlja pregled izvajanja socialnih medijev, ki se razlikujejo od 101, vendar se ne poglablja v razpravo o meritvah, kot je na primer merila socialnih medijev Jim Sterne. Vse tri knjige so pomoč socialnim medijem, z Prijazno prijateljstvo med seboj. P ower Friending je namenjen uporabnikom družbenih medijev, ki poznajo osnove, in jih doseže, zdaj pa morajo razviti orodja, ekipe in sloge komuniciranja brez poglobljenih razprav o meritvah, ki jih tržniki in strokovnjaki za spletno analitiko običajno uživajo.
Kljub nekaterim osebnim dvomom o tem, kako lahko sedanje knjige v družabnih medijih ostanejo v daljšem časovnem obdobju, sem prepričan, da bo gradivo v tej knjigi ohranilo svojo vrednost. Na poti sem se naučil nekaj novih orodij in pridobil kontekst za moje novo učenje, ne da bi bilo kaj dumbed. Preprost vodnik za spoznavanje prijateljev
Ne glede na to, ali imate v svoji organizaciji upravitelja skupnosti ali ekipo nindž v družabnih medijih, je ta knjiga popolnoma primerna za vas, z ustreznimi predlogi, ki bodo odgovornim prevzeli pobudo. Prijazno prijateljstvo je res odličen vodnik za komunikacijo in družabne medije.
