Veste, da je vrednost v družbenih medijih, vendar kljub vašim najboljšim prizadevanjem (ali kaj vi mislim so vaši najboljši napori), se še vedno trudite, da bi pritegnili koga. Kaj se dogaja in kako lahko spremenite svojo družabno srečo? Spodaj je šest razlogov, zakaj mala in srednja podjetja pogosto ne uspejo v družabnih medijih in kako jih lahko obrnete.
$config[code] not foundUstavi me, ko to zveni poznano.
Nimate okvira: Največji razlog, zakaj lastniki malih podjetij ne vidijo ROI s socialnimi mediji, je zato, ker so skočili, ne da bi ustvarili socialni načrt ali okvir za to, kar so skušali narediti. Družbeni mediji so lahko „novejši“ (v teoriji, vseeno), vendar je še vedno tržni kanal. To pomeni, da preden začnete z njim, želite razviti okvir za svoje cilje, veste, kako jih boste dosegli, in določite ključne kazalnike uspešnosti, ki jih boste zabeležili, da se prepričate, ali ste na pravi poti. Sprehodite se v kateri koli tržni kanal brez jasnega načrta, zakaj obstaja recept za katastrofo. Prepričajte se, da ste pripravili svojo strategijo PREDEN, da jo poskusite uvesti.
Če potrebujete pomoč pri postavljanju stvari ali ugotavljanju, kako / kaj / kje bi morali slediti, so ljudje v Web Analytics Demystified in Altimeter Group izdali brezplačno belo knjigo o analitiki socialnega marketinga, ki vključuje nekaj resnično močnih informacij. Priporočam, da ga preberete.
Nimate odlične vsebine: To je velikan. Če se vam zdi, da je težko vključiti ljudi v družabne medije, je to lahko znak, da jim ne dajete dovolj, da bi sodelovali - npr. Potrebujete boljšo vsebino! Vsebina v družabnih omrežjih vključuje vse od vaših tweetov do posodobitev statusa do objav, ki jih objavite v spletnem dnevniku. Ne glede na to, kako prijazen, karizmatičen ali koristen ste na spletu, če objavljate stvari, ki niso zanimive, nihče ne bo skrbel za vsebino ALI vašo blagovno znamko. Morda boste želeli uporabiti konkurenčna obveščevalna orodja, kot je Quarkbase ali Daily RT, da bi videli, s kakšnimi vsebinami so tekmovalci imeli uspeha, Googlovim orodjem za raziskovanje ključnih besed ali Google Trendi, da ugotovite, kaj ljudje iščejo ali delajo na vaših pisavah bolj privlačnih tvitov in objav.
Ciljate na napačno spletno mesto / publiko: Iskanje strank v družabnih medijih ne pomeni ustvarjanja računa na največjem spletnem mestu v družabnih medijih in vzpostavljanju trgovine tam. Pomeni iskanje mesta, kjer se lahko vaši ljudje pogovarjajo o vas. In to razume, kje so vaše stranke na spletu. Ne glede na to, koliko milijonov uporabnikov ima Facebook, če vaša ciljna demografija porabi čas za BallHype. Ali, še slabše, brez povezave. Če uporabljate Google Analytics, lahko preverite svoje napotitelje, da vidite, od kod prihajajo obiskovalci družabnih medijev ali če bi lahko naredili nekaj res norega in zahtevali od svojih uporabnikov, katera družbena omrežja uporabljajo in, če bi želela, njihova uporabniška imena da bi se lahko z njimi »povezali«.
Napadne ljudi si postavil na čelo: Dober uspeh v družabnih medijih bo povezan z osebami, ki vodijo vašo družabno medijsko kampanjo. Blagovne znamke, ki se ponavadi dobro počutijo, so tiste, ki so privlačne, skromne in ki resnično uživajo v pogovoru z ljudmi in so socialne narave. Če ta oseba ni vi ali nekdo v vaši organizaciji, boste morda težko pritegnili koga. Kupci lahko na splošno povedo, ali je zaposlenemu všeč, kaj počnejo, ali najde, da mora govoriti z ljudmi, ki so tako prijetni, kot da se vrne dan po božiču. Želijo sodelovati z ljudmi, ki so sami po sebi zanimivi. Če to ni nekaj, kar lahko dosežete, razmislite o najemu nekoga, ki vam bo pomagal, pa naj bo to nov zaposleni ali podjetje za trženje družbenih medijev.
Ne poslušate: V družbenih medijih obstajata dve različni družbi. Tisti, ki poslušajo, in tisti, ki prodajajo. Podjetja, ki se ukvarjajo s slednjimi, imajo običajno težko pridobivanje vleke. Medtem ko lahko zagotovo uporabljate družbene medije za ciljne stranke in jih prodate, morate najprej razviti odnos z njimi. Morate vedeti, kdo so, razumeti njihove želje in jim nato dati nekaj, kar jim je dejansko koristno. To je ena od največjih točk razlik, ki jih vidimo s Facebook stranmi, ki delujejo dobro, v primerjavi s tistimi, ki jih ne. Strani, ki uspejo, so tiste, ki lahko izkoristijo osebne odnose s strankami in jim ponudijo nekaj, kar jih zanima. In to lahko ponudijo, ker so poslušali. Uporabili so storitev Twitter Search, da bi poglobili pogovore, opazovali so omembe blagovnih znamk na stenah v Facebooku in izboljšali v realnem času. To je moč družbenih medijev - zmožnost, ki vam jo omogoča, da vlečete in tkate v skladu s tem, kar zahtevajo vaše stranke.
Z njo se samo ukvarjate: Če ste na televizijske oglase porabili dvajset dolarjev na mesec, potem verjetno ne bi bili preveč razburjeni, če se ne bodo pretvarjali v vas. Seveda ne prinašajo kupcev; ne uporabljate televizije. Pravzaprav ste samo "brbljanje". No, če na družabnih medijih ne porabite ničesar, boste videli isto vrnitev. In to je tisto, v katerem so trenutno številna mala podjetja - »dabbling« ali »eksperimentiranje« v družbenem življenju, vendar ji ne namenjajo nobenih sredstev. Ne najemajo ljudi, da bi to storili, ne vlagajo v prave kampanje in ne plačujejo za orodja, ki jim bodo pomagala spremljati in primerjati, kaj počnejo. Tako kot z vsem drugim, bo naložba, ki jo vložite, narekovala vrednost, ki jo dobite iz nje. Lastniki malih podjetij, ki se „premetavajo“, bi morali pričakovati, da bodo pridobili rezultate.
Zgoraj je šest največjih razlogov, ki sem jih videl, zakaj podjetja ne dobijo toliko socialnih medijev, kot bi lahko. Kakšne so bile vaše izkušnje z njim?
30 Komentarji ▼
